Plan du cours
Introduction
Microsoft Dynamics 365 en tant que système d'entreprise
- Modules et processus utilisés dans Microsoft Dynamics 365
Vue d'ensemble de la gestion de la relation client et de l'ERP
- Flux de travail et processus d'entreprise dans les technologies de l'information
- Fourniture de logiciels en tant que services
- Données normalisées et données dénormalisées
Début Microsoft Dynamics 365
- S'inscrire et se connecter à Microsoft Dynamics 365
- Naviguer dans les interfaces de Microsoft Dynamics 365
Modules dans Microsoft Dynamics 365
- Utiliser et comprendre le module de vente
- Utiliser et comprendre le module de marketing
- Utiliser et comprendre les modules de services
- Utiliser et comprendre le module financier
Structuration en Microsoft Dynamics 365
- Création et épinglage d'enregistrements
- Création d'opportunités
- Créer une activité et la convertir en opportunité
- Créer et qualifier des prospects
- Créer un devis
Automatisation avec Microsoft Flux
- Connecter Microsoft Flow à Microsoft Dynamics 365
- Créer un flux à l'aide d'un modèle
- Créer un flux sans modèle
- Tester le flux
Visualisation des données avec Power BI
- Connecter PowerBI avec Microsoft Dynamics 365
- Ajouter un tableau de bord PowerBI
- Créer une visualisation
Résumé et conclusion
Pré requis
- Une compréhension des compétences informatiques de base .
Public
- Business Analystes
Nos Clients témoignent (6)
Nous avons pu utiliser un environnement de test et faire ce que nous avions appris. Hennie était une personne merveilleuse et très accueillante.
Kirsten da Silva - Financial Planning Institute
Formation - Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (MB-220)
Traduction automatique
Joe a été formidable, très engageant et connaissant bien son sujet. Excellente session, merci encore !
Cerys - Urenco
Formation - Customer Relationship Management (CRM)
Traduction automatique
Exercises, and the fact that the trainer was able to answer all my questions.
Mothibi - National Youth Development Agency
Formation - Odoo for Developers
scénarios d'application introduction
Rachel - 个人
Formation - Salesforce CPQ for Administrators
Traduction automatique
The fact that we could now undersatand how it all fits together and a better understanding of what can be done.
Michele Moutinho - BMW
Formation - SAP OpenText StreamServe
Préparation profilée pour notre groupe.
Kinga - POSTDATA
Formation - SAP ACTIVATE Project Management (C_ACTIVATE13)
Traduction automatique