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Durée 35 heures
Plan du cours
Semaine 1 : Fondamentaux
- Jour 1 : Introduction aux applications bancaires
- Présentation des modules de banque de détail
- SLA, conformité (PCI DSS, disponibilité)
- Flux de travail ITSM (incident / problème / changement)
- Jour 2 : Fondamentaux de la production Java
- Fonctionnement interne de la JVM, mémoire, bases de la collecte des ordures (GC)
- Analyse des exceptions Java
- Réglage de la JVM pour les charges de travail bancaires
- Jour 3 : Bases d'Unix
- Structure des fichiers et navigation
- Commandes : ps, top, df, tail, grep, awk, sed
- Bases du script shell pour l'automatisation
- Jour 4 : Journaux et surveillance
- Comprendre les journaux (transactions, audit)
- Outils : Splunk, ELK, analyse native des journaux
- Pratique : Dépannage d'un virement de fonds échoué
- Jour 5 : Gestion des tickets et processus d'escalade
- Outils : Flux de travail ServiceNow, JIRA
- Matrice d'escalade (N1 → N2 → Développeurs)
- Meilleures pratiques de RAC (Analyse de la Cause Racine) et de documentation
Semaine 2 : Dépannage avancé et simulation en temps réel
- Jour 6 : Débogage du serveur applicatif et des API
- Fondamentaux de WebLogic, Tomcat
- Codes d'échec des API (401, 500, 504)
- Problèmes de pool JDBC et dépassement de délai d'attente
- Jour 7 : Dépannage des bases de données
- Requêtes lentes, verrous, interverrouillages
- Outils de profilage SQL : EXPLAIN, SHOW PROCESSLIST
- Pratique : Résolution d'un interverrouillage base de données
- Jour 8 : CI/CD, mise en ligne et rollback
- Présentation de Jenkins
- Scénarios d'échec de mise en ligne
- Rollback et validation post-déploiement
- Jour 9 : Simulation de salle de crise
- Attribution des rôles : responsable de l'incident, communications, correction technique
- Scénario de dépannage en direct (échec de connexion)
- RAC, notes de salle de crise et mises à jour des parties prenantes
- Jour 10 : Projet de synthèse et évaluation
- Résumé des outils, journaux, escalade, Unix, base de données
- Définition finale + quiz
- Certification et séance de feedback
Options supplémentaires
- Bases du dépannage Kafka/MQ
- Outils APM : AppDynamics/Dynatrace
- Bases de Kubernetes (redémarrage des pods, journaux)
- Métriques SRE : SLI, SLO, MTTR
Synthèse et prochaines étapes
Pré requis
- Comprendre les concepts fondamentaux de la programmation Java
- Expérience de travail sur des systèmes basés sur Unix
- Familiarité avec les flux de travail de support dans les applications d'entreprise
Public cible
- Ingénieurs de support
- Développeurs Java en transition vers des rôles de support
- Analystes de support en production dans des environnements bancaires
Nos clients témoignent (2)
Configuration de Podman pour travailler facilement avec des conteneurs locaux, ainsi que pour utiliser les sujets Kafka.
- Norfolk Southern
Formation - Quarkus for Developers
Traduction automatique
- La progression du cours (des fonctionnalités internes de la JVM aux sujets de plus haut niveau) - Certaines insights issues des exercices pratiques - Le style visuel (non pas une présentation, mais une page bien mise en forme)
Ivan Suvorov - Deutsche Bank
Formation - Java Advanced
Traduction automatique