Formation Gestion du Système de Gestion de l'Apprentissage (LMS)

Introduction aux Systèmes de Gestion de l'Apprentissage

• Qu'est-ce qu'un LMS et comment il stimule l'apprentissage organisationnel
• Comparaison des solutions LMS hébergées sur le cloud, auto-hébergées et SaaS
• Caractéristiques clés et capacités d'intégration avec les systèmes RH et opérationnels
• Exercice : évaluation d'un LMS existant ou comparaison de plateformes populaires

Configuration et déploiement du LMS

• Planification du déploiement du LMS : périmètre, utilisateurs et objectifs commerciaux
• Configuration initiale : image de marque, langue, navigation et paramètres de notification
• Intégration du LMS avec l'identification unique (SSO), les annuaires et les outils de vidéoconférence
• Atelier pratique : installation d'une instance LMS vierge et visite guidée de la première connexion

Gestion des utilisateurs et des rôles

• Ajout d'utilisateurs individuellement ou par import en masse (CSV, API, synchronisation d'annuaire)
• Création de rôles : apprenant, instructeur, manager, administrateur, auditeur
• Organisation des utilisateurs par départements, équipes et cohortes régionales
• Définir les règles d'inscription, les fenêtres d'accès et les politiques d'auto-inscription
• Exercice : configuration d'une structure utilisateur multi-rôles et multi-départements

Création de cours et de contenu

• Structuration des cours, leçons, sujets et parcours d'apprentissage
• Téléchargement et intégration de contenu multimédia : vidéo, PDF, SCORM et H5P
• Création d'éléments interactifs : quiz, devoirs, forums et sondages
• Réutilisation du contenu entre les cours et gestion des versions
• Atelier pratique : création d'un module de cours complet à partir de zéro

Suivi et rapports

• Surveillance du statut d'inscription, des taux de complétion et des métriques de temps passé
• Création de rapports personnalisés avec des filtres pour les départements, les rôles et les périodes
• Mise en place de la livraison automatique de rapports et d'alertes pour les managers
• Exportation des données vers des tableurs et des outils de Business Intelligence pour une analyse approfondie
• Exercice : conception d'un tableau de bord de progression pour les gestionnaires de magasin ou opérationnels

Meilleures pratiques d'administration du LMS

• Gouvernance du contenu : cycles de révision, expiration des accès et politiques d'archivage
• Sécurité et confidentialité : protection des données, calendriers de sauvegarde et traces d'audit
• Évolutivité : gestion de bibliothèques de contenu et de bases d'utilisateurs croissantes
• Stratégies d'engagement des utilisateurs : notifications, gamification et boucles de feedback
• Communication entre administrateurs et instructeurs pour une amélioration continue

Préparation à la certification et workflows d'évaluation

• Conception de programmes de certification avec prérequis et exigences séquentielles
• Création d'évaluations notées : seuils de réussite, tentatives multiples et considérations de surveillance
• Délivrance de certificats numériques et accréditations basées sur des badges
• Mappage des parcours de certification aux exigences de conformité organisationnelle et à la progression de carrière
• Atelier pratique : configuration d'un parcours de certification complet et émission d'un certificat de test

Atelier pratique : Animation d'un véritable programme de formation dans le LMS

• Configuration complète d'un déploiement de formation spécifique à un département
• Test de l'expérience apprenant, des outils instructeur et des vues manager
• Dépannage des problèmes courants de téléchargement de contenu, d'inscription et de rapport
• Plan d'action : définition d'une feuille de route pour l'adoption du LMS et la migration du contenu