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 Durée 21 heures

Plan du cours

Module 1 : Introduction à SAP S/4HANA et SAP SuccessFactors

  • Aperçu de l’architecture de SAP S/4HANA et de ses fonctionnalités clés
  • Aperçu des modules SAP SuccessFactors et de leur intégration
  • Navigation dans SAP GUI et Fiori Launchpad
  • Paysage système, environnements et rôles utilisateurs courants

Module 2 : Résolution des problèmes techniques

  • Erreurs transactionnelles courantes et méthodes d’analyse
  • Compréhension des messages d’erreur et journaux SAP (ST22, SM21, SM13, SM37, SLG1)
  • Gestion des problèmes liés à la configuration
  • Dépannage des problèmes de performance et de disponibilité système
  • Suivi et ajustement des tâches en arrière-plan (SM36, SM37)

Module 3 : Assistance pour les modules clés

3.1 Comptabilité financière (FI)

  • Assistance dans les processus transactionnels (par exemple, FB50, F-28, F110)
  • Intégration avec d’autres modules (MM, SD)
  • Fondamentaux de la reporting financière et de la réconciliation

3.2 Gestion des matières (MM)

  • Aperçu des processus d’approvisionnement et de gestion des stocks
  • Transactions clés (ME21N, MIGO, MIRO)
  • Aperçu des stocks et mouvements de matières
  • Dépannage des problèmes liés aux commandes d’achat ou à la réception de marchandises

Module 4 : Gestion des données maîtresses

  • Création, modification et validation des données maîtresses
  • Données maîtresses du partenaire commercial (clients et fournisseurs)
  • Données maîtresses des matières
  • Meilleures pratiques pour la cohérence des données et l’évitement des erreurs transactionnelles
  • Outils de surveillance et de validation des données

Module 5 : Gestion de l’accès et des autorisations

  • Aperçu du concept d’autorisation SAP (rôles, profils, autorisations)
  • Création et modification des profils d’accès utilisateur
  • Dépannage des erreurs d’autorisation (SU53, ST01)
  • Collaboration avec l’équipe sécurité pour gérer l’attribution des rôles

Module 6 : Support de la configuration et des flux de travail

  • Compréhension de l’architecture de base des flux de travail dans SAP
  • Configuration des flux d’approbation (en particulier dans l’approvisionnement et la finance)
  • Suivi des flux de travail et identification des goulots d’étranglement ou des erreurs
  • Problèmes courants et leur résolution

Résumé et prochaines étapes

Pré requis

  • Familiarité avec la navigation de base dans SAP
  • Compris des processus métiers d’entreprise
  • Expérience dans l’assistance aux systèmes ERP ou aux applications d’entreprise

Public cible

  • Équipes d’assistance IT
  • Consultants fonctionnels et techniques SAP
  • Administrateurs système et professionnels de l’assistance aux applications

Nombre de participants


Prix par participant

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