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Durée 14 heures
Plan du cours
Comprendre les structures de garantie dans Maximo
- Concepts de garantie et définitions des termes
- Couverture des garanties au niveau des actifs et des articles
- Cartographie des garanties aux flux de travail de maintenance
Configuration des droits de garantie
- Mise en place des règles de droits
- Association des garanties avec les actifs et les composants
- Gestion des dates, des limites et des conditions
Traitement des réclamations de garantie
- Création de réclamations de garantie à partir de bons de travail
- Acheminement, approbations et documentation
- Suivi de l'état et de la progression des réclamations
Suivi des réponses des fournisseurs
- Enregistrement des communications avec les fournisseurs
- Gestion des approbations, des refus et des ajustements
- Intégration des retours des fournisseurs dans les stratégies de maintenance
Lier les actifs aux informations de garantie
- Association des dossiers de garantie aux hiérarchies d'actifs
- Gestion des pièces remplacées et des composants échangés
- Assurance de l'exactitude des dossiers d'actifs
Intégration de l'approvisionnement et de la gestion de configuration (CM)
- Relier les détails de garantie aux activités d'achat
- Aligner les processus de gestion du changement avec les impacts sur la garantie
- Assurer la continuité des données entre l'approvisionnement et la maintenance
Gestion des exceptions et des cas spéciaux
- Gestion des garanties expirées ou annulées
- Traitement des réclamations partielles ou de la couverture contestée
- Correction des incohérences de droits
Scénarios pratiques de garantie
- Traitement complet des réclamations de garantie de bout en bout
- Simulation des interactions avec les fournisseurs et des actions de suivi
- Application des règles de garantie à des cas de maintenance réels
Résumé et prochaines étapes
Pré requis
- Une compréhension des cycles de vie de la gestion des actifs
- Une expérience avec les flux de travail de maintenance ou d'approvisionnement
- Une familiarité avec la navigation de base dans Maximo
Public cible
- Administrateurs de garanties
- Personnel d'assistance ingénierie
- Coordinateurs de maintenance et de fiabilité
Nos clients témoignent (1)
L'adaptation du formateur, son niveau de connaissance, sa pédagogie...