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Plan du cours
I. Exigences de la norme ISO 9001:2015
1. Exigences
2. Différences entre les éditions 2015 et 2008
II. Comment mettre en œuvre les exigences de la norme
1. Comment définir les exigences ?
2. Comment mettre en œuvre les changements ?
3. Étude de cas
4. Good pratiques
III. Discussion et résumé
Pré requis
Audience
- Auditeurs internes et principaux
- Toute personne intéressée par le sujet
7 heures