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Plan du cours
Introduction à l'IA pour la gestion des connaissances
- Comprendre la documentation assistée par l'IA
- Capacités et limites de Qwen Chat
- Identifier les opportunités de gestion du contenu
Nettoyage et structuration du contenu existant
- Améliorer la clarté, le ton et la cohérence
- Transformer des notes brutes en documentation formelle
- Restructurer les contenus obsolètes ou fragmentés
Création de politiques et de procédures opérationnelles standard
- Rédiger des politiques structurées avec l'aide de l'IA
- Affiner la mise en forme et la langue des POS
- Assurer la conformité et l'exactitude de la documentation
Développement d'articles de base de connaissances interne
- Rédiger des FAQ pour les systèmes et processus internes
- Générer des articles de connaissance à partir des contributions des experts métiers
- Assurer la clarté pour un public multi-départemental
Soutien à la gouvernance documentaire
- Gérer les flux de travail de versioning
- Suivre les mises à jour et les modifications de contenu
- Mettre en œuvre des règles pour la qualité du contenu
Amélioration des communications internes
- Rédiger des annonces organisationnelles
- Résumer des informations complexes pour les employés
- Maintenir l'alignement entre les différents canaux de communication
Récupération des connaissances et optimisation de la recherche
- Étiqueter et organiser le contenu pour une meilleure découvrabilité
- Créer des résumés consultables pour les grands documents
- Optimiser les structures de connaissance internes
Création de modèles et de flux de travail réutilisables
- Créer des modèles de prompts pour les types de contenu récurrents
- Standardiser les formats de documentation
- Intégrer les flux de travail assistés par l'IA dans les opérations quotidiennes
Synthèse et prochaines étapes
Pré requis
- Une compréhension des pratiques de documentation organisationnelle
- Une expérience des flux de travail de communication interne
- Une familiarité avec la gestion numérique des documents et du contenu
Public cible
- Équipes de documentation
- Travailleurs du savoir (Knowledge workers)
- Départements des ressources humaines et de la formation
14 Heures