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Plan du cours

Introduction à l'analyse des causes fondamentales (RCA)

  • Définition et importance de la RCA
  • Types de causes fondamentales : facteurs systémiques, processus et humains
  • La RCA dans le cadre de l'audit interne

Identification et définition des constats d'audit

  • Problèmes courants dans les audits internes
  • Comment documenter efficacement les constats
  • Distinction entre symptômes et causes fondamentales

Techniques clés de RCA pour les auditeurs internes

  • La méthode des 5 Pourquoi
  • Diagramme d'Ishikawa (arêtes de poisson)
  • Analyse des modes et des effets de défaillance (FMEA)
  • Analyse de Pareto pour hiérarchiser les causes fondamentales

Mener une enquête de RCA

  • Collecte et analyse des données
  • Entretiens avec les parties prenantes pour recueillir les faits
  • Élaboration d'une relation de cause à effet

Élaboration et mise en œuvre d'actions correctives

  • Transformation des résultats de la RCA en recommandations actionnables
  • Conception de plans d'actions correctives et préventives (CAPA)
  • Garantir l'efficacité à long terme des actions correctives

Intégration de la RCA dans les pratiques d'audit interne

  • Intégrer la RCA dans la planification et le reporting des audits
  • Utiliser la RCA pour l'amélioration continue
  • Suivi et évaluation des résultats de la RCA

Études de cas et exercices pratiques

  • Exemples concrets de RCA dans l'audit
  • Exercice de groupe : Mener une RCA sur des constats d'audit types
  • Jeux de rôle d'entretiens pour l'identification des causes fondamentales

Synthèse et prochaines étapes

Pré requis

  • Compréhension de base des processus d'audit interne
  • Expérience en évaluation des risques et en conformité
  • Connaissance des politiques et procédures organisationnelles

Public cible

  • Auditeurs internes
  • Responsables des risques et de la conformité
  • Professionnels de l'assurance qualité
  • Spécialistes de l'amélioration des processus
 14 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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