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Plan du cours
Introduction à l'analyse des causes profondes (ACP)
- Définition et importance de l'ACR
- Types de causes profondes : systémiques, processus et facteurs humains
- L'ACR dans le cadre de l'audit interne
Identification et définition des constatations d'audit
- Problèmes courants dans les audits internes
- Comment documenter efficacement les constatations
- Distinction entre les symptômes et les causes profondes
Techniques clés de l'ACR pour les auditeurs internes
- La méthode des 5 pourquoi
- Diagramme en arête de poisson (Ishikawa)
- l'analyse des modes de défaillance et de leurs effets (AMDE)
- L'analyse de Pareto pour hiérarchiser les causes profondes
Conduite d'une enquête RCA
- Collecte et analyse des données
- Interroger les parties prenantes pour établir les faits
- Élaboration d'une relation de cause à effet
Élaborer et mettre en œuvre des actions correctives
- Traduire les résultats de l'ACR en recommandations exploitables
- Concevoir des plans d'actions correctives et préventives (CAPA)
- Garantir l'efficacité à long terme des actions correctives
Intégrer l'ACR dans les pratiques d'audit interne
- Intégrer l'ACR dans la planification et le rapport d'audit
- Utiliser l'ACR pour l'amélioration continue
- Suivre et examiner les résultats de l'ACR
Études de cas et exercices pratiques
- Exemples concrets d'utilisation de l'ACR dans le cadre de l'audit
- Exercice en groupe : Conduite d'une ACR sur un échantillon de constatations d'audit
- Jeux de rôle pour l'identification des causes profondes
Résumé et prochaines étapes
Pré requis
- Compréhension de base des processus d'audit interne
- Expérience en matière d'évaluation des risques et de conformité
- Connaissance des politiques et procédures de l'organisation
Public
- Auditeurs internes
- Responsables des risques et de la conformité
- Professionnels de l'assurance qualité
- Spécialistes de l'amélioration des processus
14 Heures
Nos clients témoignent (1)
Hakan était très enthousiaste et compétent
Hugo Perez - DENS Solutions
Formation - Project Risk Management
Traduction automatique