Plan du cours

Introduction au Oracle Communication's Billing et Revenue Management

  • Qu'est-ce que le facturation et la gestion des revenus ?
  • L'importance de la facturation et de la gestion des revenus dans les affaires
  • Aperçu du Oracle BRM
  • Naviguer dans le Oracle BRM
  • Configurer les utilisateurs et les rôles

Processus de Facturation Management

  • Types de processus de facturation
  • Cycle de vie d'un processus de facturation
  • Configuration des paramètres de facturation
  • Gestion des processus de facturation
  • Traitement des paiements
  • Automatisation et workflow

Revenu Management

  • Comprendre les flux de revenus
  • L'importance de la gestion des revenus dans le secteur des télécommunications
  • Tarification et notation
  • Gérer les flux de revenus
  • Comprendre les principes de reconnaissance des revenus
  • Mettre en œuvre les politiques de reconnaissance des revenus
  • Utiliser des rapports pour suivre la performance du revenu
  • Créer des rapports et des tableaux de bord personnalisés

Fonctionnalités Avancées et Optimisation

  • Gérer les comptes et les profils clients
  • Gérer les requêtes et problèmes clients
  • Définir et gérer des produits et services
  • Configurer des catalogues de produits et des forfaits
  • Intégrer Oracle BRM avec des systèmes ERP et CRM
  • Assurer un flux de données fluide entre les systèmes
  • Garantir la sécurité des données dans la gestion de la facturation et des revenus
  • Respecter les normes et réglementations industrielles
  • Optimisation des performances

Personnalisation et Meilleures Pratiques

  • Personnaliser les interfaces utilisateur et workflows
  • Étendre la fonctionnalité avec des modules complémentaires et des plugins
  • Mettre en œuvre les meilleures pratiques pour l'exploitation de la facturation et des revenus
  • Problèmes courants et solutions
  • Accessing Oracle ressources d'assistance

Résumé et Étapes Suivantes

Pré requis

  • Compréhension de base des applications Oracle
  • Familiarité avec les processus de facturation et de gestion des revenus

Public cible

  • Responsables de la facturation
  • Responsables des revenus
  • Administrateurs systèmes
  • Analystes Business
 14 Heures

Nombre de participants


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