Découvrez nos formations

AppDynamics

 14 heures
Cette formation en direct à France (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels des opérations informatiques de niveau intermédiaire qui souhaitent mettre en œuvre et exploiter efficacement AppDynamics pour une surveillance et une gestion optimales des performances des applications. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Comprendre les concepts de base et les capacités de AppDynamics.
  • Surveiller les applications, analyser les mesures de performance et identifier les goulots d'étranglement.
  • Utiliser AppDynamics pour dépanner et améliorer les performances des applications.
  • Configurer et gérer des instantanés de transactions définis par l'utilisateur et des transactions commerciales.
  • Créer et interpréter des rapports et des tableaux de bord pour la communication avec les parties prenantes.
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New Relic: Optimizing Cloud Performance

 35 heures
Cette formation en direct avec instructeur à France (en ligne ou sur site) s'adresse aux ingénieurs devOps de niveau intermédiaire, aux développeurs et aux professionnels de l'informatique qui souhaitent tirer parti de New Relic pour une surveillance et une optimisation complètes de leur infrastructure et de leurs applications en nuage.À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
  • Mettre en place et configurer New Relic pour les fonctions AWS Lambda et les conteneurs Docker.
  • Comprendre et mettre en œuvre les meilleures pratiques pour la surveillance des microservices.
  • Utiliser les fonctionnalités de New Relic pour obtenir des informations sur les performances des applications et identifier les goulots d'étranglement.
  • Gérer efficacement le temps pour traiter et résoudre les pannes d'application.
  • Développer des stratégies pour maintenir la performance et la disponibilité des applications.
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ServiceNow HR Service Delivery (HRSD)

 14 heures
Cette formation en direct avec instructeur à France (en ligne ou sur site) est destinée aux professionnels des RH de niveau débutant à intermédiaire qui souhaitent avoir une compréhension complète de ServiceNow HRSD afin d'utiliser efficacement la plateforme pour rationaliser les processus RH, améliorer le libre-service pour les employés et améliorer la prestation de services RH en général.A l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
  • Comprendre les principes fondamentaux de la plateforme ServiceNow et son rôle dans la prestation de services RH.
  • Concevoir et créer un portail de libre-service centré sur l'employé.
  • Créer et optimiser les flux de travail des RH pour divers processus RH.
  • Utiliser les outils de reporting de RHD pour suivre et analyser les données RH.
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Application Performance Management (APM) - Focused on the Dynatrace® Software Product

 21 heures
Cette formation en direct (en ligne ou sur site) est destinée aux ingénieurs qui souhaitent utiliser le logiciel Dynatrace pour diagnostiquer efficacement les applications, les services et l'infrastructure de leur organisation sur différentes plates-formes et différents matériels. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Installer et configurer Dynatrace.
  • Comprendre les concepts derrière la performance des applications Management (APM).
  • Surveiller, optimiser et mettre à l'échelle les applications sur site et dans le cloud.
  • Surveiller la santé du réseau, du matériel et des logiciels d'une organisation.
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Splunk SignalFX for Infrastructure Monitoring

 14 heures
Cette formation en direct dans France (en ligne ou sur site) est destinée aux ingénieurs qui souhaitent utiliser SignalFX pour surveiller, gérer et dépanner les ressources informatiques et les applications de leur organisation.A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Utiliser SignalFX pour collecter des données dans de nombreux domaines de leur infrastructure, y compris les applications, les microservices, les conteneurs et les fonctions.
  • Utiliser les outils de visualisation de SignalFX pour analyser les données collectées.
  • Automatiser la réponse à différentes alertes pour accélérer la résolution des problèmes.
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Application Performance Management (APM) with New Relic

 28 heures
Cette formation en direct dans France (en ligne ou sur site) est destinée aux ingénieurs qui souhaitent utiliser New Relic pour mesurer, suivre, signaler et réparer les problèmes des applications web tels qu'ils sont vécus par les utilisateurs finaux en temps réel.A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Installer et configurer les agents New Relic sur les serveurs d'hébergement d'applications et les clients des utilisateurs finaux.
  • Détecter et diagnostiquer les problèmes complexes de performance des applications.
  • Maintenir un haut niveau de disponibilité des services d'applications web.
  • Identifier et réparer les API défectueuses qui ralentissent les performances d'une application.
  • Mesurer avec précision le temps de réponse des applications web et des sites web sensibles au facteur temps.
  • surveiller les opérations des bases de données et améliorer le temps de réponse des requêtes
  • Définir des alertes pour être informé des problèmes en temps réel.
  • Traduire les mesures informatiques en informations commerciales pour prendre de meilleures décisions.
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Sentry Application Monitoring

 14 heures
Cette formation en direct dans France (en ligne ou sur site) est destinée aux développeurs qui souhaitent intégrer la plateforme Sentry à leur application afin de surveiller et de résoudre les problèmes en production.A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Installer et configurer Sentry.
  • Comprendre le fonctionnement de la "surveillance complète des erreurs".
  • Voir le code réel dans les rapports d'erreur pour une identification rapide d'un bogue.
  • Obtenir une vue d'ensemble de plusieurs applications en une seule vue.
  • Voir le contexte complet derrière les erreurs d'application - logiciel, environnement et utilisateurs.
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ServiceNow for Developers

 35 heures
Cette formation en direct avec instructeur en France (en ligne ou sur site) est destinée aux développeurs web qui souhaitent développer et écrire sur la plateforme ServiceNow.A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Maîtriser les scripts côté serveur et côté client en ServiceNow.
  • Comprendre quand et où scripter en ServiceNow.
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ServiceNow Application Portfolio Management (APM)

 28 heures
Cette formation en direct à France (en ligne ou sur site) est destinée aux ingénieurs qui souhaitent utiliser ServiceNow APM pour automatiser le processus d'évaluation et d'optimisation des logiciels et des services de leur organisation.A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Configurer l'APM dans ServiceNow.
  • Comprendre comment l'APM s'intègre dans l'écosystème ServiceNow.
  • Générer des métriques complètes pour mesurer les avantages commerciaux des applications d'une organisation.
  • Évaluer les coûts informatiques pour les différentes unités d'affaires de l'organisation.
  • Optimiser les stocks d'applications logicielles pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
  • Prendre des décisions éclairées sur l'opportunité d'investir, de maintenir ou de remplacer des applications.
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ServiceNow Discovery Fundamentals

 28 heures
Cette formation en direct (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels de l'informatique qui souhaitent utiliser ServiceNow Discovery pour simplifier le processus d'identification, de suivi et de diagnostic de l'infrastructure informatique d'une organisation.A l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
  • Comprendre les concepts et les avantages de la découverte sans identifiant.
  • Installer et configurer les serveurs nécessaires à l'analyse d'un réseau.
  • Identifier efficacement les machines Linux, les machines Windows, les périphériques réseau, les applications logicielles et les bases de données d'une entreprise.
  • Découvrir les gaspillages dans l'utilisation du matériel, éviter les pénalités liées à la conformité des licences logicielles et prévenir les interruptions de service et les temps d'arrêt des logiciels.
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ServiceNow for End Users

 7 heures
Cette formation en direct avec instructeur dans France (en ligne ou sur site) est destinée aux utilisateurs qui souhaitent utiliser ServiceNow pour gérer les opérations et les services de l'entreprise.A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Mettre en œuvre des configurations de base dans ServiceNow.
  • Générer et maintenir des rapports.
  • Naviguer avec succès dans l'interface de ServiceNow.
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ServiceNow for Administration

 14 heures
Cette formation en direct avec instructeur à France (en ligne ou sur site) est destinée aux administrateurs système qui souhaitent mettre en œuvre des flux de travail numériques pour l'entreprise à l'aide de ServiceNow.A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Maîtriser les configurations de base dans ServiceNow.
  • Migrer les personnalisations des instances à travers des ensembles de mises à jour.
  • Comprendre et appliquer les activités d'administration dans ServiceNow.
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Mickaël Colin - Orange Business

Formation - ServiceNow HR Service Delivery (HRSD)

Trainer was able to answer most of our deeper questions.

Jeffrey HPE - Hewlett-Packard Singapore (Sales) Pte. Ltd

Formation - ServiceNow for Administration

The learning method.

Arfan Bin Fakhri - Iverson Associates Sdn Bhd

Formation - Application Performance Management (APM) with Dynatrace

Honestly I enjoyed all the time we spent during our training with Laks. He is a great training and a great knowledge distributor to trainees. He was very entertaining in a good way that make us more understand the subject of matter. I will say, it's been a great opportunity! Kudos to Laks :)

Loreto III Velez - cxLoyalty

Formation - ServiceNow for Developers

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