Les formations ServiceNow

ServiceNow est un produit de flux de travail basé sur le cloud. ServiceNow adopte une approche logicielle en tant que service, fournissant un soutien technique de gestion pour les opérations informatiques des entreprises.

Cette formation en direct dirigée par un instructeur (sur place ou à distance) s'adresse aux administrateurs système qui souhaitent mettre en œuvre des flux de travail numériques pour une entreprise à l'aide de ServiceNow.

À la fin de cette formation, les participants pourront :

- Maîtriser les configurations de base dans ServiceNow.
- Migrez les personnalisations des instances à travers des jeux de mise à jour.
- Comprendre et appliquer les activités administratives dans ServiceNow.

Format du cours

- Conférence interactive et discussion.
- Beaucoup d'exercices et de pratique.
- Mise en œuvre pratique dans un environnement de laboratoire en direct.

Options de personnalisation de cours

- Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, s'il vous plaît contactez-nous pour organiser.

ServiceNow est un produit de workflow basé sur le cloud pour définir, structurer, gérer et automatiser les actifs et les services. L'intégration de scripts dans la plate-forme ServiceNow offre la possibilité de créer des applications personnalisées, une personnalisation avancée, des API ServiceNow, etc.

Cette formation en direct dirigée par un instructeur (sur site ou à distance) s'adresse aux développeurs Web qui souhaitent développer et créer des scripts sur la plate-forme ServiceNow.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de:

- Script côté serveur maître et script côté client dans ServiceNow.
- Comprendre quand et où écrire un script dans ServiceNow.

Format du cours

- Conférence et discussion interactives.
- Beaucoup d'exercices et de pratique.
- Implémentation pratique dans un environnement de laboratoire en direct.

Options de personnalisation des cours

- Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser.

ServiceNow est une plate-forme basée sur le cloud pour l'automatisation de la gestion des affaires informatiques. ServiceNow prend une approche logicielle en tant que service, fournissant un soutien de gestion technique pour les opérations informatiques des entreprises.

Cette formation guidée par les instructeurs, en direct (online ou sur site) est destinée aux utilisateurs qui souhaitent utiliser ServiceNow pour gérer les opérations et les services d'affaires.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

Implémenter les configurations de base dans ServiceNow. Gérer et maintenir des rapports. Navigez avec succès l’interface ServiceNow

Le format du cours

Lecture et discussion interactives. Beaucoup d’exercices et de pratiques. La mise en œuvre dans un environnement de laboratoire en direct.

Options de personnalisation de cours

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ServiceNow Discovery est une application logicielle IT Operations Management (ITOM) qui scanne le réseau d'une organisation (privée, public cloud, etc.) pour identifier le matériel et le logiciel connectés au réseau, leurs configurations, connexions de base de données, relations et dépendances, etc.

Cette formation guidée par des instructeurs, en direct (online ou sur site) est destinée aux professionnels de l'informatique qui souhaitent utiliser ServiceNow Discovery pour simplifier le processus d'identification, de suivi et de diagnostic de l'infrastructure informatique d'une organisation.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

Comprendre les concepts et les avantages de la découverte sans crédibilité. Installer et configurer les serveurs nécessaires pour scanner un réseau. Identifier efficacement les machines d'une entreprise, les machines Windows, les appareils réseau, les applications logicielles et les bases de données. Découvrir les déchets dans l’utilisation du matériel, éviter les sanctions de conformité aux licences du logiciel et éviter les perturbations du logiciel et les délais d’expiration.

Le format du cours

Lecture et discussion interactives. Beaucoup d’exercices et de pratiques. La mise en œuvre dans un environnement de laboratoire en direct.

Options de personnalisation de cours

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ServiceNow est une plate-forme logicielle pour la gestion des services informatiques. ServiceNow Portfolio d'applications Management (APM) est un outil pour évaluer et optimiser les applications et services d'une organisation sur place et sur le cloud.

Cette formation guidée par les instructeurs, en direct (online ou sur site) est destinée aux administrateurs informatiques qui souhaitent utiliser ServiceNow APM pour automatiser le processus d’évaluation et d’optimisation du logiciel et des services de leur organisation.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

Créez APM à l’intérieur ServiceNow. Comprendre comment l'APM s'inscrit dans l'écosystème ServiceNow. Gérer des métrics complets pour mesurer les avantages des entreprises des applications d'une organisation. Évaluer les coûts IT pour les différentes unités d'affaires à l'intérieur de l'organisation. Optimiser les inventories d’applications logicielles pour atteindre les objectifs d’affaires. Faites des décisions informées sur l’investissement, le maintien ou le remplacement des applications.

Le format du cours

Lecture et discussion interactives. Beaucoup d’exercices et de pratiques. La mise en œuvre dans un environnement de laboratoire en direct.

Options de personnalisation de cours

Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser.