En ligne ou sur site, les cours de formation ServiceNow en direct, animés par un instructeur, démontrent, par le biais de pratiques pratiques interactives, comment fournir un support de gestion technique et mettre en œuvre des flux de travail numériques pour les opérations informatiques d'une entreprise. La formation ServiceNow est disponible sous forme de "formation en direct en ligne" ou de "formation en direct sur site". La formation en direct en ligne (alias « formation en direct à distance ») est effectuée au moyen d'un ordinateur de bureau interactif à distance . La formation en direct sur site peut être effectuée localement dans les locaux du client en France ou dans les centres de formation d'entreprise NobleProg en France. NobleProg - Votre fournisseur de formation local
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Plans de cours ServiceNow
Nom du Cours
Durée
Aperçu
Nom du Cours
Durée
Aperçu
14 heures
ServiceNow HR Service Delivery (HRSD) est une plateforme conçue pour rationaliser et automatiser divers processus RH au sein d'une organisation. Elle fournit aux départements RH les outils nécessaires pour gérer les demandes des employés, automatiser les flux de travail et fournir un portail en libre-service permettant aux employés d'accéder aux services et aux informations RH.
Cette formation en direct (en ligne ou sur site) est destinée aux professionnels des RH de niveau débutant à intermédiaire qui souhaitent avoir une compréhension complète de ServiceNow HRSD afin d'utiliser efficacement la plateforme pour rationaliser les processus RH, améliorer le libre-service pour les employés et améliorer la prestation de services RH en général.
A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
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Comprendre les principes fondamentaux de la plateforme ServiceNow et son rôle dans la prestation de services RH.
Concevoir et créer un portail libre-service centré sur l'employé.
Créer et optimiser les flux de travail des RH pour divers processus RH.
Utiliser les outils de reporting de RHD pour suivre et analyser les données RH.
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Exposé et discussion interactifs.
Beaucoup d'exercices et de pratique.
Mise en œuvre pratique dans un environnement de laboratoire réel.
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Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter.
35 heures
ServiceNow est un produit de workflow basé sur le cloud pour définir, structurer, gérer et automatiser les actifs et les services. L'intégration de scripts dans la plate-forme ServiceNow offre la possibilité de créer des applications personnalisées, une personnalisation avancée, des API ServiceNow, etc. Cette formation en direct dirigée par un instructeur (sur site ou à distance) s'adresse aux développeurs Web qui souhaitent développer et créer des scripts sur la plate-forme ServiceNow. À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de:
- Script côté serveur maître et script côté client dans ServiceNow.
- Comprendre quand et où écrire un script dans ServiceNow.
- Conférence et discussion interactives.
- Beaucoup d'exercices et de pratique.
- Implémentation pratique dans un environnement de laboratoire en direct.
- Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser.
28 heures
ServiceNow est une plate-forme logicielle pour la gestion des services informatiques. ServiceNow Portfolio d'applications Management (APM) est un outil pour évaluer et optimiser les applications et services d'une organisation sur place et sur le cloud.
Cette formation guidée par les instructeurs, en direct (online ou sur site) est destinée aux administrateurs informatiques qui souhaitent utiliser ServiceNow APM pour automatiser le processus d’évaluation et d’optimisation du logiciel et des services de leur organisation.
À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :
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Créez APM à l’intérieur ServiceNow.
Comprendre comment l'APM s'inscrit dans l'écosystème ServiceNow.
Gérer des métrics complets pour mesurer les avantages des entreprises des applications d'une organisation.
Évaluer les coûts IT pour les différentes unités d'affaires à l'intérieur de l'organisation.
Optimiser les inventories d’applications logicielles pour atteindre les objectifs d’affaires.
Faites des décisions informées sur l’investissement, le maintien ou le remplacement des applications.
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Lecture et discussion interactives.
Beaucoup d’exercices et de pratiques.
La mise en œuvre dans un environnement de laboratoire en direct.
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Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser.
28 heures
ServiceNow Discovery est une application logicielle IT Operations Management (ITOM) qui scanne le réseau d'une organisation (privée, public cloud, etc.) pour identifier le matériel et le logiciel connectés au réseau, leurs configurations, connexions de base de données, relations et dépendances, etc.
Cette formation guidée par des instructeurs, en direct (online ou sur site) est destinée aux professionnels de l'informatique qui souhaitent utiliser ServiceNow Discovery pour simplifier le processus d'identification, de suivi et de diagnostic de l'infrastructure informatique d'une organisation.
À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :
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Comprendre les concepts et les avantages de la découverte sans crédibilité.
Installer et configurer les serveurs nécessaires pour scanner un réseau.
Identifier efficacement les machines d'une entreprise, les machines Windows, les appareils réseau, les applications logicielles et les bases de données.
Découvrir les déchets dans l’utilisation du matériel, éviter les sanctions de conformité aux licences du logiciel et éviter les perturbations du logiciel et les délais d’expiration.
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Lecture et discussion interactives.
Beaucoup d’exercices et de pratiques.
La mise en œuvre dans un environnement de laboratoire en direct.
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Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser.
7 heures
ServiceNow est une plate-forme basée sur le cloud pour l'automatisation de la gestion des affaires informatiques. ServiceNow prend une approche logicielle en tant que service, fournissant un soutien de gestion technique pour les opérations informatiques des entreprises.
Cette formation guidée par les instructeurs, en direct (online ou sur site) est destinée aux utilisateurs qui souhaitent utiliser ServiceNow pour gérer les opérations et les services d'affaires.
À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :
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Implémenter les configurations de base dans ServiceNow.
Gérer et maintenir des rapports.
Navigez avec succès l’interface ServiceNow
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Lecture et discussion interactives.
Beaucoup d’exercices et de pratiques.
La mise en œuvre dans un environnement de laboratoire en direct.
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Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser.
14 heures
ServiceNow est un produit de flux de travail basé sur le cloud. ServiceNow adopte une approche logicielle en tant que service, fournissant un soutien technique de gestion pour les opérations informatiques des entreprises.
Cette formation en direct dirigée par un instructeur (sur place ou à distance) s'adresse aux administrateurs système qui souhaitent mettre en œuvre des flux de travail numériques pour une entreprise à l'aide de ServiceNow.
À la fin de cette formation, les participants pourront :
- Maîtriser les configurations de base dans ServiceNow.
- Migrez les personnalisations des instances à travers des jeux de mise à jour.
- Comprendre et appliquer les activités administratives dans ServiceNow.
- Conférence interactive et discussion.
- Beaucoup d'exercices et de pratique.
- Mise en œuvre pratique dans un environnement de laboratoire en direct.
- Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, s'il vous plaît contactez-nous pour organiser.
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