Plan du cours

Introduction à ChatGPT for E-commerce

  • Qu'est-ce que ChatGPT et comment fonctionne-t-il ?
  • Aperçu du rôle de ChatGPT'dans le secteur du commerce électronique

Améliorer l'assistance à la clientèle avec ChatGPT

  • Utilisation de ChatGPT pour l'assistance automatisée à la clientèle
  • Répondre aux questions fréquemment posées avec ChatGPT
  • Traiter les demandes et les réclamations des clients avec ChatGPT

Recommandations de produits personnalisées avec ChatGPT

  • Tirer parti de ChatGPT pour générer des suggestions de produits personal personnalisées
  • Améliorer la vente croisée et la vente incitative avec ChatGPT
  • Mise en œuvre de systèmes de recommandation alimentés par ChatGPT

Rationaliser l'expérience d'achat avec ChatGPT

  • Utiliser ChatGPT pour des expériences d'achat conversationnelles
  • Aider les clients dans la recherche et la sélection des produits avec ChatGPT
  • Guider les clients tout au long du processus d'achat avec ChatGPT

Intégrer ChatGPT dans les plateformes de commerce électronique

  • Intégrer ChatGPT dans les sites web et les boutiques en ligne
  • Intégrer ChatGPT aux plateformes de commerce électronique les plus courantes
  • Personnaliser et affiner ChatGPT pour des cas d'utilisation spécifiques du commerce électronique

Meilleures pratiques pour ChatGPT dans le commerce électronique

  • Optimiser les performances et la précision des ChatGPT
  • Gérer les biais potentiels et garantir l'équité des recommandations
  • Contrôler et évaluer les interactions ChatGPT en vue d'une amélioration continue

Utilisation éthique de ChatGPT dans le commerce électronique

  • Garantir une utilisation responsable de l'IA dans les applications de commerce électronique
  • Prendre en compte les considérations relatives à la protection de la vie privée et à la sécurité des données
  • Considérations éthiques relatives au déploiement de chatbots alimentés par l'IA dans le commerce électronique

Tendances et développements futurs

  • Explorer les progrès de ChatGPT et leur impact sur le commerce électronique
  • Innovations et cas d'utilisation émergents dans le commerce électronique alimenté par l'IA
  • Opportunités et défis pour l'avenir de ChatGPT dans le commerce électronique

Résumé et prochaines étapes

Pré requis

  • Expérience de base en informatique
  • Familiarité avec les concepts et les plates-formes de commerce électronique

Public

  • Professionnels du commerce électronique
  • Marketing numérique
  • Représentants du service clientèle
  • Business propriétaires
 14 heures

Nombre de participants



Prix par participant

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