Formation ChatGPT for Insurance
ChatGPT, un modèle linguistique avancé, offre des capacités précieuses pour le secteur de l'assurance.
Cette formation en direct (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels de l'assurance qui souhaitent tirer parti de ChatGPT pour fournir des informations précises, rationaliser le traitement des demandes d'indemnisation et optimiser les interactions avec les clients dans le secteur de l'assurance.
À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
- Comprendre le potentiel de ChatGPT dans le secteur de l'assurance.
- Savoir comment déployer et configurer ChatGPT pour des cas d'utilisation spécifiques à l'assurance.
- Utiliser ChatGPT pour améliorer le support client et fournir une assistance personnalisée.
- Optimiser le traitement des demandes d'indemnisation et automatiser les tâches de routine à l'aide de ChatGPT.
- Appliquer les meilleures pratiques pour garantir une utilisation efficace et conforme de ChatGPT dans l'assurance.
Format du cours permettant d'évaluer les participants
- Exposé et discussion interactifs.
- Beaucoup d'exercices et de pratique.
- Mise en œuvre pratique dans un environnement live-lab.
Options de personnalisation du cours
- Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter.
Plan du cours
Introduction à ChatGPT et à son rôle dans l'assurance
- Comprendre les principes fondamentaux de ChatGPT et ses capacités de génération de langage
- Explorer les avantages de ChatGPT dans le secteur de l'assurance
- Identifier les cas d'utilisation et les opportunités pour ChatGPT dans l'assistance à la clientèle et le traitement des demandes d'indemnisation dans le secteur de l'assurance
Démarrer avec ChatGPT dans l'assurance
- Mettre en place et configurer la plateforme ou l'infrastructure ChatGPT.
- Explorer les outils et les bibliothèques disponibles pour l'intégration ChatGPT.
- Comprendre les exigences en matière de données et les considérations relatives à la formation pour les cas d'utilisation spécifiques à l'assurance
Améliorer l'assistance à la clientèle avec ChatGPT
- Concevoir des flux de conversation pour l'assistance à la clientèle dans le secteur de l'assurance
- Déployer ChatGPT en tant qu'assistant virtuel pour traiter les demandes des clients
- Traiter les questions fréquemment posées, les demandes de renseignements sur les polices d'assurance et les informations sur les couvertures
- Garantir la précision et la conformité des réponses grâce à l'intégration d'une base de connaissances
Rationaliser le traitement des demandes d'indemnisation avec ChatGPT
- Automatiser la prise en charge initiale des sinistres et la collecte des données grâce à ChatGPT
- Guider les clients à travers les processus de réclamation et les exigences
- Fournir des mises à jour sur l'état des demandes d'indemnisation et une assistance générale liée aux demandes d'indemnisation
- Exploiter ChatGPT pour la détection des fraudes et l'évaluation des risques dans le cadre des demandes d'indemnisation
Optimiser les interactions et les performances ChatGPT.
- Affiner les modèles ChatGPT pour les cas d'utilisation spécifiques à l'assurance
- Mise en œuvre de réponses contextuelles pour des informations plus précises et plus pertinentes
- Suivi et évaluation des performances ChatGPT et de la satisfaction des utilisateurs
- Traitement de scénarios complexes et transfert à des agents humains si nécessaire.
Garantir la conformité et l'utilisation éthique de ChatGPT
- Comprendre les considérations éthiques et les préjugés dans l'utilisation de ChatGPT.
- Mise en œuvre de mesures de protection de la confidentialité et de la sécurité des données
- Respect des exigences réglementaires en matière de communication sur les assurances
- Équilibrer l'automatisation et la supervision humaine pour une utilisation responsable de l'IA
Études de cas et applications concrètes
- Examen des mises en œuvre réussies de ChatGPT dans les compagnies d'assurance
- Analyse des cas d'utilisation dans les domaines de l'assistance à la clientèle, du traitement des demandes d'indemnisation, etc.
- Enseignements tirés et meilleures pratiques issues de scénarios réels
Résumé et prochaines étapes
Pré requis
- Compréhension de base des concepts d'assurance Compréhension de base du service à la clientèle dans le secteur de l'assurance
Public
- Professionnels de l'assurance impliqués dans le support client et le traitement des réclamations Praticiens de l'IA intéressés à postuler ChatGPT dans le domaine de l'assurance Professionnels cherchant à améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle dans l'assurance
Les formations ouvertes requièrent plus de 3 participants.
Formation ChatGPT for Insurance - Booking
Formation ChatGPT for Insurance - Enquiry
ChatGPT for Insurance - Demande d'informations consulting
Demande d'informations consulting
Nos clients témoignent (5)
J'ai beaucoup apprécié la façon dont le formateur a présenté tout le contenu. J'ai compris tout, même si Finance n'est pas mon domaine, il s'est assuré que chaque participant était sur la même longueur d'onde, tout en respectant le temps imparti. Les exercices étaient bien espacés. La communication avec les participants était toujours présente. Le matériel était parfait, ni trop ni trop peu. Il a très bien développé les sujets un peu plus complexes pour que tout le monde puisse les comprendre.
Diana
Formation - ChatGPT for Finance
Traduction automatique
Le sujet et la manière dont il est présenté.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Formation - ChatGPT for Executives
Traduction automatique
J'ai aimé la façon dont Sonia a interagi avec le public, elle a rendu le webinaire vivant et non pas ennuyeux comme d'autres webinaires. J'ai également été surpris par le ChatGPT et vraiment impressionné.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Formation - ChatGPT for Accounting
Traduction automatique
J'ai bien apprécié l'enthousiasme, le professionnalisme et les connaissances de Vincent. J'ai pu faire des exercices pratiques bien guidés et illustrés, d'application directe de l'outil IA dans le cadre de mon activité professionnelle de chargée de communication pour des syndicats. Cela a été rendu possible par l'entretien préalable à la formation de 2 jours pour déterminer le programme de cette dernière.
Claude - Internationale de l'Education
Formation - ChatGPT for Content Creation
Exemples pratiques dans l'assurance
Viren - Hollard Insure
Formation - ChatGPT
Traduction automatique
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- Comprendre les principes fondamentaux de ChatGPT et ses applications dans la gestion des médias sociaux.
- Utiliser ChatGPT pour automatiser les interactions et les réponses sur les médias sociaux.
- Générer du contenu engageant avec ChatGPT pour diverses plateformes de médias sociaux.
- Analyser les sentiments et les tendances en utilisant ChatGPT dans la gestion des médias sociaux.
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- Comprendre les fondamentaux de ChatGPT et ses applications dans le domaine de la santé.
- Utiliser ChatGPT pour automatiser les processus et interactions en matière de santé.
- Fournir des informations médicales précises et un soutien aux patients à l'aide de ChatGPT.
- Appliquer ChatGPT à la recherche médicale et à l'analyse.
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A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Comprendre les principes fondamentaux de ChatGPT et son application dans le domaine juridique.
- Utiliser ChatGPT pour automatiser la recherche juridique, la génération de documents et l'analyse de contrats.
- Appliquer ChatGPT à la prise de décision juridique, à l'analyse de cas et à la rédaction juridique.
- Mettre en œuvre des considérations éthiques et des mesures de contrôle de la qualité lors de l'utilisation de ChatGPT dans les services juridiques.
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- Comprendre l'architecture et le fonctionnement de ChatGPT.
- Utiliser l'API ChatGPT pour interagir avec le modèle de manière programmatique.
- Développer des agents conversationnels et des chatbots à l'aide de ChatGPT.
- Explorer les nouvelles fonctionnalités offertes par GPT-4 pour améliorer leurs applications.
- Personnaliser et affiner ChatGPT pour des applications spécifiques.
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14 HeuresCette formation en direct avec instructeur (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels de la banque qui souhaitent exploiter la puissance de ChatGPT dans leurs opérations bancaires. Les participants apprendront comment tirer parti de ChatGPT pour améliorer l'expérience client, automatiser les tâches routinières et renforcer les processus de conformité.
A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Comprendre les principes fondamentaux de ChatGPT et son application dans le secteur bancaire.
- Utiliser ChatGPT pour améliorer les interactions avec les clients et fournir des conseils financiers personnalisés.
- Automatiser les tâches bancaires courantes à l'aide de ChatGPT.
- Mettre en œuvre ChatGPT pour la conformité et la gestion des risques dans les opérations bancaires.
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A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Comprendre les principes fondamentaux de ChatGPT et son application en comptabilité.
- Utiliser ChatGPT pour automatiser les tâches comptables de routine, telles que la saisie de données et la génération de rapports.
- Analyser les données financières et extraire des informations à l'aide de ChatGPT.
- Améliorer les rapports financiers avec l'aide de ChatGPT.
- Implémenter ChatGPT dans leurs flux de travail comptables afin d'accroître l'efficacité et la précision.