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Durée 21 heures (3 jours)
Plan du cours
Définir le marché cible
- Comprendre les personas d'audience
- Techniques de recherche de marché
- Identifier les habitudes d'utilisation des réseaux sociaux des clients cibles
Sélectionner les bonnes plateformes de réseaux sociaux
- Comparer les plateformes (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, etc.)
- Aligner les objectifs commerciaux avec les forces des plateformes
- Optimiser les profils pour favoriser l'engagement
Construire une stratégie sur les réseaux sociaux
- Développer les piliers de contenu et les types de contenu
- Créer un calendrier éditorial et planifier la publication des contenus
- Équilibrer le contenu organique et le contenu payant
Analyse concurrentielle
- Identifier les principaux concurrents
- Analyser leurs stratégies sur les réseaux sociaux
- Adapter les observations pour obtenir un avantage concurrentiel
Créer et gérer des publicités payantes
- Introduction à la publicité sur les réseaux sociaux
- Mise en place de campagnes publicitaires et ciblage des audiences
- Suivi des performances publicitaires et optimisation
Modération et engagement de la communauté
- Meilleures pratiques pour répondre aux abonnés
- Gestion des retours négatifs et des réclamations
- Encourager le contenu généré par les utilisateurs et l'interaction
Gestion de crise sur les réseaux sociaux
- Reconnaître les potentiels crises sur les réseaux sociaux
- Développer un plan de réponse aux crises
- Préserver la crédibilité de la marque sous pression
Mesurer la réussite grâce aux métriques des réseaux sociaux
- Indicateurs clés de performance (KPI) dans les réseaux sociaux
- Utilisation d'outils d'analyse pour suivre les progrès
- Adaptation des stratégies en fonction des données issues des analyses
Politiques et éthique des réseaux sociaux
- Création de lignes directrices internes pour les réseaux sociaux
- Considérations juridiques et confidentialité des données
- Engagement éthique et partage responsable du contenu
Synthèse et prochaines étapes
- Rappel des concepts clés
- Ressources pour la poursuite de l'apprentissage
- Questions-réponses et discussion
Pré requis
- Compréhension de base des plateformes de réseaux sociaux
- Connaissance des concepts de marketing numérique
- L'expérience en création de contenu est un atout
Public cible
- Gestionnaires de réseaux sociaux
- Professionnels du marketing
Nos clients témoignent (1)
J'ai trouvé les deux jours de formation très instructifs et éducatifs, mais le contenu couvert lors de la deuxième journée (Médias sociaux et marketing mobile, Analyse, ainsi que Stratégie et planification) m'a été le plus précieux car il est directement lié à mon domaine de travail actuel.
Sithabiso - Vodacom
Formation - Digital Marketing
Traduction automatique