Plan du cours

Introduction

  • Aperçu de Grafana et de GLPI
  • Fonctionnalités et capacités clés de Grafana
  • Fonctionnalités et capacités clés de GLPI

Pour commencer

  • Installer Grafana et GLPI sur différentes plateformes
  • Configuration de base de Grafana
  • Configuration de base de GLPI
  • Configuration des sources de données

Grafana Création du tableau de bord

  • Comprendre les tableaux de bord en Grafana
  • Créer son premier tableau de bord
  • Différents types de visualisation et personnalisation des paramètres du tableau de bord
  • Configurer les alertes et les notifications
  • Règles et conditions d'alerte

Avancé Grafana Administration

  • Gérer les utilisateurs et les équipes dans Grafana
  • Contrôle d'accès et autorisations
  • Installation et gestion des plugins Grafana
  • Stratégies de sauvegarde et de restauration pour Grafana

GLPI Service d'assistance et billetterie

  • Comprendre le système d'assistance GLPI
  • Créer et gérer des tickets
  • Gérer les demandes des utilisateurs et l'exécution des services
  • Gestion des accords de niveau de service (SLA)
  • Mise en place de notifications et d'actions automatisées
  • Modèles d'e-mails et de notifications

Administration GLPI avancée

  • Gestion des comptes d'utilisateurs et des autorisations
  • Contrôle d'accès basé sur les rôles
  • Extension de GLPI avec des plugins
  • Personnalisation des formulaires et des champs
  • Procédures de sauvegarde et de récupération
  • Tâches de maintenance de routine

Meilleures pratiques et dépannage

  • Meilleures pratiques pour une administration efficace
  • Considérations relatives à la sécurité
  • Problèmes courants et leurs solutions
  • Où trouver de l'aide et du soutien

Résumé et prochaines étapes

Pré requis

    Compréhension de base des concepts informatiques

Audience

    Administrateurs de systèmes Responsables informatiques
 21 Heures

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