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Plan du cours

Chapitre conceptuel

  • La valeur de l'amélioration continue
  • Le Kaizen et le management
  • Le Kaizen et le management de la qualité totale (TQC)
  • Le Kaizen et les systèmes de suggestions
  • Le Kaizen et la concurrence
  • Management orienté processus versus management orienté résultats

Comparaison des approches orientales et occidentales

  • Le Kaizen et l'innovation
  • Le Kaizen et la mesure de la performance

Du management de la qualité totale à l'amélioration continue

  • Qualité : la qualité du management
  • Méthodes de contrôle qualité : comparaison entre les approches japonaises et occidentales
  • Respect du cycle PDCA
  • L'amélioration aux premiers niveaux hiérarchiques

Chapitre pratique

  • L'amélioration pilotée par les managers
  • Les outils de l'amélioration continue
  • L'amélioration pilotée par les équipes
  • L'amélioration pilotée par les individus

Chapitre management

  • Gestion inter-fonctionnelle
  • Déploiement stratégique
  • Déploiement de la qualité
  • Maintenance productive globale

Chapitre sur les méthodes de résolution de problèmes

  • La gestion des problèmes
  • Les activités d'amélioration et la rémunération
  • La négociation salariale : adversaires ou alliés ?
  • L'engagement de la direction générale

Transformer la culture de l'entreprise

  • Le client : l'arbitre ultime de la qualité
  • La transformation des relations fournisseurs et de la culture d'entreprise : les défis rencontrés par les entreprises occidentales.

Analyse de cas

Pré requis

Aucune prérequis.

 7 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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