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Durée 14 heures
Plan du cours
Fondements de la vente à fort impact
- Principes clés du succès commercial rapide
- Évolutions du paysage d'achat moderne
- Compréhension de la psychologie des ventes
Techniques modernes d'appel à froid
- Structurer un appel à froid efficace
- Réduire la résistance dès les 10 premières secondes
- Pratiquer des ouvertures à haute conversion
Casser la glace rapidement
- Instaurer la confiance en moins de 10 secondes
- Micro-comportements qui améliorent les premières impressions
- Techniques adaptées aux différentes personnalités d'acheteurs
Gérer les objections avec assurance
- Identifier les motifs d'objection courants
- Structures de réponse efficaces
- Utiliser l'empathie pour désamorcer la résistance
Créer des scripts qui convertissent
- Éléments d'un script commercial puissant
- Techniques d'improvisation pour des conversations naturelles
- Modèles de scripts pour diverses situations
Psychologie et connexion humaine
- La science de la persuasion
- Construire une résonance émotionnelle
- Signaux non verbaux qui influencent les résultats
Stratégies de vente pour les profils non traditionnels
- Techniques pour les personnalités introverties ou analytiques
- Exploiter ses forces sans imposer des méthodes traditionnelles
- Adapter les stratégies aux différents styles de communication
Utiliser Salesforce pour le suivi commercial à haut débit
- Créer et gérer les activités commerciales
- Suivre les appels à froid, le suivi et les conversions
- Utiliser des tableaux de bord pour mesurer les résultats rapides
Résumé et prochaines étapes
Pré requis
- Compréhension des concepts de base de la vente
- Expérience en communication client
- Familiarité avec les outils numériques
Public cible
- Professionnels de la vente
- Personnel en contact avec les clients
- Personnes évoluant vers un rôle orienté vers la vente
Nos clients témoignent (2)
partie pratique
irina filip - True Lens Services Ltd
Formation - Salesforce for End Users
Traduction automatique
La manière d'interagir avec les étudiants
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Formation - Salesforce for Sales and Administration
Traduction automatique