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Durée 6 heures
Plan du cours
La valeur stratégique de la délégation
- Pourquoi les managers intermédiaires ont du mal à déléguer
- Le coût de tout faire soi-même
- Lier la délégation au développement de l'équipe et à la croissance du leadership
Comprendre les capacités de votre équipe
- Évaluer les compétences, la préparation et la motivation
- Associer les tâches aux bonnes personnes
- Identifier les opportunités de développement grâce à la délégation
Que déléguer et que conserver
- La matrice de rétention des tâches
- Tâches à forte incidence versus tâches de routine
- Les signaux d'alerte indiquant une rétention excessive
L'art de la transmission : un cadre pratique
- Définir des objectifs, des résultats et des limites clairs
- Communiquer l'autorité, les ressources et les délais
- Le modèle de note de délégation sur une page
Activité pratique : Jeu de rôle de délégation
- Pratiquer une transmission réelle en utilisant le cadre de délégation
- Recevoir des retours des pairs sur la clarté et les signaux de confiance
- Affiner l'approche avant de l'appliquer au bureau
Construire la responsabilisation sans micro-management
- Définir les points de contrôle versus la surveillance excessive
- Utiliser des jalons basés sur les résultats
- Responsabiliser les personnes avec empathie
Dépasser les obstacles à la délégation
- Les craintes des managers : perte de contrôle, réajustements, remplacement
- La résistance des membres de l'équipe : manque de confiance ou de motivation
- Reconsidérer les erreurs comme des moments d'apprentissage
Le lien entre délégation et confiance en équipe
- Comment la délégation signale la confiance (ou son absence)
- L'équation de la confiance pour les managers
- Les facteurs courants qui brisent la confiance lors des transmissions de tâches
Activité pratique : Atelier sur le canevas de confiance
- Cartographier les leviers et les obstacles à la confiance au sein de votre équipe
- Créer des accords de confiance spécifiques à l'équipe
- Développer un plan d'action concret pour combler les écarts de confiance
Communication et retour d'information pendant la délégation
- Écoute active lors de la réception des mises à jour d'avancement
- Fournir un retour orienté vers l'ajustement sans reprendre la tâche
- Célébrer les succès et reconnaître l'appropriation du travail
Consolider les habitudes de délégation à long terme
- Intégrer la délégation aux routines hebdomadaires
- Suivre l'impact de la délégation sur la capacité de l'équipe
- Conventions d'engagement personnel pour une pratique continue
Pré requis
Ce cours est conçu pour les managers intermédiaires, chefs d'équipe et chefs de projet qui supervisent des subordonnés directs.
- Expérience de base dans un rôle de supervision ou de chef d'équipe
- Familiarité avec les concepts généraux de management
- Volonté d'examiner ouvertement ses habitudes de délégation
Public cible
- Managers intermédiaires cherchant à réduire les goulets d'étranglement de charge de travail
- Chefs d'équipe souhaitant renforcer la confiance avec leurs subordonnés directs
- Chefs de projet en transition de l'exécution vers le leadership