Formation Gestion des parties prenantes

L'analyse d'entreprise est le processus qui consiste à rechercher, comprendre et définir les besoins de l'entreprise afin de développer des solutions qui répondent à ces besoins. [Elle est un élément clé du processus de gestion du changement au sein d'une organisation et de la conception de nouvelles solutions commerciales. L'analyse d'entreprise vise à garantir que les solutions technologiques, de processus ou organisationnelles répondent aux objectifs et aux besoins de l'entreprise. [Un élément clé pour garantir l'efficacité des projets et des changements dans une organisation, en s'assurant que les solutions introduites sont pertinentes, viables et répondent pleinement aux exigences de l'entreprise.

Ce atelier est conçu pour les analystes d'affaires, les propriétaires de produits et les chercheurs utilisateurs expérimentés qui souhaitent maîtriser des techniques avancées qui génèrent une valeur commerciale réelle. À travers des exercices pratiques et des outils concrets, les participants apprendront à analyser des données complexes, à optimiser les processus, à engager les parties prenantes et à traduire la stratégie en action grâce aux OKRs. À la fin, ils disposeront d'un ensemble clair d'outils pour renforcer leur impact et livrer des résultats mesurables.

Ce cours se concentre sur le rôle de l'analyste d'affaires pour réussir dans les projets Agile. Les participants apprendront à collaborer avec l'équipe, le Product Owner, le Scrum Master ainsi qu'avec le Client afin de faciliter le processus de développement. Ils passeront également par un projet fictif en pratiquant des scénarios courants.

Cette formation dirigée par un instructeur, en direct France (en ligne ou sur site), est destinée à des personnes de niveau débutant, intermédiaire ou avancé qui souhaitent utiliser des outils d'IA générative pour soutenir le travail quotidien d'un analyste d'affaires, y compris l'analyse, la documentation, la structuration de l'information et la communication avec les parties prenantes.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les capacités réelles et les limites des modèles d'IAg (par exemple, hallucinations, fenêtres contextuelles).
• Être capable d'utiliser l'IA comme un outil avancé soutenant la pensée et les processus analytiques.
• Apprendre à créer des structures de besoins précises et des documents techniques en utilisant l'IA.
• Accélérer le travail conceptuel, de la génération d'hypothèses à la rédaction de documentation.
• Évaluer consciemment la qualité et la justesse substantielle des résultats générés par l'IA.
• Acquérir des connaissances sur l'utilisation sûre et éthique des outils d'IA concernant les données de l'entreprise.

Cette formation dirigée par un instructeur (en ligne ou sur site) est destinée aux leaders d'équipe et gestionnaires intermédiaires qui souhaitent adopter l'IA en toute sécurité et efficacité en abordant les facteurs humains qui conduisent au succès : confiance, responsabilité, habitudes de décision et sécurité psychologique.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Définir quand utiliser l'IA et quand ne pas la utiliser (règles d'arrêt).
• Vérifier les résultats de l'IA avec des normes pratiques (signaux d'alerte, source secondaire).
• Établir la responsabilité et les déclencheurs d'escalade.
• Élaborer des accords d'équipe et un plan d'adoption de 30 jours.

L'analyse coût-efficacité (ACE) est une méthode structurée pour comparer des alternatives en examinant la relation entre les ressources utilisées et les résultats obtenus.

Cette formation dirigée par un formateur, dispensée en ligne ou sur site, s'adresse aux praticiens de niveau intermédiaire qui souhaitent appliquer des méthodes d'analyse coût-efficacité pour soutenir une prise de décision informée, rationnelle et basée sur les preuves dans divers secteurs.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Définir des questions d'analyse coût-efficacité et établir des critères d'évaluation.
• Identifier, classer et quantifier les coûts et les résultats pertinents pour divers scénarios.
• Appliquer des cadres analytiques pour comparer des alternatives en utilisant des ratios coût-efficacité.
• Évaluer l'incertitude, valider les hypothèses et communiquer clairement les résultats de l'évaluation.

Format de la Formation

• Présentations facilitées soutenues par des exemples concrets.
• Exercices appliqués pour renforcer les techniques analytiques.
• Résolution de problèmes interactive dans un environnement d'atelier guidé.

Options de Personnalisation de la Formation

• Des versions personnalisées de cette formation sont disponibles sur demande.

Cette formation dirigée par un instructeur, en ligne ou sur site à Ottawa, est destinée aux gestionnaires et leaders qui souhaitent renforcer leur capacité à mener des conversations difficiles avec clarté, confiance et responsabilité.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Structurer des conversations à fort impact
• Aborder la tension et le désaccord de manière constructive
• Améliorer la confiance et la responsabilité au sein de l’équipe
• Diriger avec clarté sous pression

Dans le cadre de cette formation animée par un expert, vous apprendrez à déléguer stratégiquement, à fixer des attentes claires et à cultiver la confiance au sein de votre équipe. Destiné aux managers de niveau intermédiaire, ce cours aborde les freins à la délégation, les techniques pratiques de transmission, les structures de responsabilisation et les pratiques visant à renforcer la confiance.

Cette formation en direct, animée par un instructeur, en France (en ligne ou sur site), s'adresse aux participants de niveau débutant à intermédiaire désireux de comprendre les principes fondamentaux du coaching ICF, notamment ses compétences de base et ses lignes directrices éthiques, tout en acquérant une expérience pratique dans l'application des techniques de coaching.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les compétences de base de l'ICF et leur application dans la pratique du coaching.
• Démontrer des techniques d'écoute active, de questionnement et de fixation d'objectifs.
• Faciliter des conversations de coaching significatives et transformatrices.
• Respecter le Code d'éthique de l'ICF dans les engagements professionnels de coaching.
• Développer un style de coaching personnalisé aligné sur les principes de l'ICF.

L'Assurance à l'Ère Numérique est une vue d'ensemble pratique de la façon dont la transformation digitale redéfinit les produits, les opérations et l'engagement client dans le secteur de l'assurance.

Cette formation dirigée par un instructeur (en ligne ou sur site) est destinée aux professionnels de l'assurance de niveau intermédiaire qui souhaitent comprendre et appliquer les technologies numériques, les stratégies basées sur les données et les cadres d'innovation pour moderniser les offres et les opérations d'assurance.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Expliquer le rôle de l'IA, des Big Data, de l'IoT et de l'automatisation dans les flux de travail modernes de l'assurance.
• Identifier les tendances de l'InsurTech et leur impact sur l'écosystème de l'assurance.
• Concevoir des stratégies axées sur le client grâce aux outils numériques et aux insights tirés des données.
• Appliquer des approches basées sur les données pour la gestion des risques et la prise de décision.
• Développer une approche d'innovation et de gestion du changement adaptée aux assureurs.
• Évaluer des études de cas réels et traduire les leçons apprises en initiatives locales.

Format du Cours

• Conférence interactive et discussion.
• Analyse de cas d'étude et ateliers en groupe.
• Exercices pratiques et planification d'actions pour les organisations des participants.

Options de Personnalisation du Cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser.

L'Ingénierie des Exigences (IE) est une discipline clé dans le développement de logiciels et de systèmes, axée sur l'identification, la documentation et la gestion des besoins et contraintes des parties prenantes pour assurer le succès du projet.

Cette formation en présentiel (en ligne ou sur site) est destinée aux professionnels de niveau intermédiaire qui souhaitent approfondir leur compréhension de l'Ingénierie des Exigences pratique tout en se préparant à l'examen de certification IREB CPRE – Niveau Fondamental.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre et appliquer les concepts clés et terminologie définis par le programme IREB CPRE Fondamental.
• Identifier et recueillir des exigences en utilisant des techniques efficaces et adaptées au contexte.
• Modéliser, documenter et valider les exigences pour des projets réels.
• Gérer les changements d'exigences, la traçabilité et la priorisation tout au long du cycle de vie du projet.
• Utiliser des outils et meilleures pratiques en Ingénierie des Exigences pour améliorer la communication et les résultats du projet.
• Être pleinement préparés à passer l'examen de certification IREB CPRE – Niveau Fondamental.

Format du Cours

• Conférence interactive et discussion.
• Exercices basés sur des cas et ateliers collaboratifs.
• Sessions de préparation à l'examen et questions pratiques.

Options d'Adaptation du Cours

• Des modules supplémentaires ou des études de cas spécifiques à l'industrie peuvent être ajoutés sur demande.

L'intelligence artificielle transforme la manière dont les organisations prennent leurs décisions, travaillent et s'organisent. Cependant, l'adoption de l'IA crée de nouveaux défis pour le leadership : comment décider quand utiliser l'IA, comment l'intégrer dans les processus, comment maintenir la confiance au sein des équipes et comment garantir la responsabilité et la gouvernance.

Le cours « Diriger à l'âge de l'intelligence artificielle » a été conçu pour soutenir les dirigeants dans l'intégration de l'IA de manière consciente, stratégique et centrée sur l'humain, en combinant des outils d'IA pratiques avec des modèles classiques de leadership, de motivation et de gestion d'équipe.
Il ne s'agit pas d'un cours technologique. C'est un cours de leadership pour l'ère de l'IA, axé sur la prise de décision, les personnes, la gouvernance et les résultats, afin de garantir que l'IA soutienne la performance plutôt que de devenir une source de peur, de perte de contrôle ou de résistance interne.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre l'impact de l'intelligence artificielle sur les décisions de leadership et la gestion d'équipe.
• Utiliser des outils d'IA pour appuyer la prise de décision, la planification et la communication.
• Appliquer des cadres classiques de leadership dans des contextes de travail rendus possibles par l'IA.
• Gérer des équipes composées d'humains et d'IA avec différents niveaux de maturité, d'autonomie et de littératie numérique.
• Définir des objectifs, des indicateurs et des responsabilités dans les environnements où l'IA est utilisée (OKR, KPI).
• Aborder les questions éthiques, les risques et la gouvernance dans l'utilisation organisationnelle de l'intelligence artificielle.
• Élaborer un plan d'action pour une adoption durable, responsable et efficace de l'IA au sein de l'organisation.

Le leadership est la pratique de guider des individus et des équipes pour atteindre les objectifs organisationnels tout en favorisant la confiance, la collaboration et la résilience. Les leaders efficaces équilibrent la prise de décision, la gestion des personnes et les compétences en communication avec le bien-être personnel.

Cette formation dirigée par un instructeur (en ligne ou sur site) est destinée aux leaders, managers et professionnels débutants à intermédiaires qui souhaitent renforcer leurs compétences en leadership et les appliquer dans des contextes organisationnels.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Construire des pratiques de leadership fondées sur la confiance et l'autonomie.
• Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des personnes et le cadre du travail.
• Appliquer une prise de décision stratégique dans des scénarios complexes.
• Favoriser la collaboration avec une perspective de leadership.
• Utiliser une communication assertive lors de conversations difficiles.
• Pratiquer des techniques d'auto-gestion et soutenir le bien-être du leader.

Format du cours permettant d'évaluer les participants

• Conférence interactive et discussion.
• Études de cas et activités de groupe.
• Exercices pratiques et scénarios de jeu de rôles.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser.

Ce cours de formation dirigé par un instructeur et en direct à France (en ligne ou sur site) est destiné aux leaders d'organisations qui souhaitent apprendre comment susciter le changement au sein des organisations en mettant en œuvre des stratégies efficaces de leadership du changement.

Au terme de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre l'effet du leadership du changement sur les individus, les équipes et les organisations.
• Appliquer des pratiques de planification aux efforts de changement organisationnel.
• Conduire efficacement le changement organisationnel grâce au leadership du changement.

Cette formation en présentiel dirigée par un instructeur (en ligne ou sur site) est destinée aux personnes souhaitant comprendre l'analyse des exigences et mener cette analyse de manière efficace et précise en utilisant des techniques d'analyse pour leurs projets.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• identifier différents types d'exigences.
• comprendre les concepts généraux et les activités liées à l'analyse des exigences.
• connaître la méthodologie d'analyse des exigences.
• utiliser différentes techniques d'analyse des exigences à leur avantage.
• structurer les exigences afin de communiquer efficacement avec les architectes et les développeurs par le biais d'un processus itératif de collecte des exigences.