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Durée 7 heures
Plan du cours
Introduction au feedforward
- Feedback vs feedforward : les différences clés.
- Pourquoi le feedforward fonctionne : focalisation sur les forces et les possibilités futures.
- Preuves et arguments économiques en faveur du coaching orienté vers l’avenir.
Principes et techniques fondamentaux
- Formuler des suggestions concises, spécifiques et orientées vers l’avenir.
- Utiliser un langage positif et éviter tout cadrage jugement.
- Poser des questions ouvertes et pratiquer l’écoute active pour un dialogue constructif.
Entretiens concrets de feedforward
- Script structuré de feedforward : demander, suggérer, s’engager.
- Jeu de rôle : séances de feedforward en tête-à-tête.
- Coaching par les pairs et rotations de pratique rapide.
Adapter le feedforward aux contextes
- Réunions d’équipe et stand-ups : suggestions courtes et actionnables.
- Pratiques de feedforward à distance et asynchrones.
- Considérations interculturelles et sécurité psychologique.
Gérer les conversations difficiles
- Combiner le feedforward avec des entretiens correctifs lorsque cela est nécessaire.
- Techniques de désescalade et reformulation pour aboutir à des résultats constructifs.
- Poser des limites et fixer des engagements de suivi.
Intégrer le feedforward dans votre équipe
- Concevoir des routines et rituels simples pour maintenir la pratique.
- Mesurer l’impact : indicateurs qualitatifs et quantitatifs simples.
- Planification d’actions : élaborez le plan de déploiement du feedforward pour votre équipe.
Dépistage
- Obstacles courants et moyens de surmonter la résistance.
- Lorsque le feedforward seul est insuffisant et solutions.
- Ressources de coaching et voies de signalement.
Résumé et prochaines étapes
Pré requis
- Compréhension de base des principes de leadership d’équipe et de communication.
- De l’expérience dans le leadership ou la coordination de petites équipes est un atout.
- Désir de participer aux jeux de rôles et au coaching par les pairs.
Audience cible
- Responsables d’équipe.
- Gestionnaires.
- Superviseurs.
- Professionnels des ressources humaines.
Nos clients témoignent (2)
Structuration, analyse, présentation, flexibilité, modifiable... des rapports
PASCALE EL YAMMOUNY - Ora Invest
Formation - Claude for Executive Leadership: Strategy, Decision-Making and Competitive Advantage
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Des conseils, par exemple, demander à mon équipe ce que je peux encore faire pour les aider à réussir. Devenir un meilleur leader en apprenant à faire confiance à l'équipe et à les tenir responsables de leurs engagements.
Darshana Gadkari - Unigen
Formation - Leadership 101
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