Plan du cours
Introduction au feedforward
- Feedback vs feedforward : les différences clés.
- Pourquoi le feedforward fonctionne : focalisation sur les forces et les possibilités futures.
- Preuves et arguments économiques en faveur du coaching orienté vers l’avenir.
Principes et techniques fondamentaux
- Formuler des suggestions concises, spécifiques et orientées vers l’avenir.
- Utiliser un langage positif et éviter tout cadrage jugement.
- Poser des questions ouvertes et pratiquer l’écoute active pour un dialogue constructif.
Entretiens concrets de feedforward
- Script structuré de feedforward : demander, suggérer, s’engager.
- Jeu de rôle : séances de feedforward en tête-à-tête.
- Coaching par les pairs et rotations de pratique rapide.
Adapter le feedforward aux contextes
- Réunions d’équipe et stand-ups : suggestions courtes et actionnables.
- Pratiques de feedforward à distance et asynchrones.
- Considérations interculturelles et sécurité psychologique.
Gérer les conversations difficiles
- Combiner le feedforward avec des entretiens correctifs lorsque cela est nécessaire.
- Techniques de désescalade et reformulation pour aboutir à des résultats constructifs.
- Poser des limites et fixer des engagements de suivi.
Intégrer le feedforward dans votre équipe
- Concevoir des routines et rituels simples pour maintenir la pratique.
- Mesurer l’impact : indicateurs qualitatifs et quantitatifs simples.
- Planification d’actions : élaborez le plan de déploiement du feedforward pour votre équipe.
Dépistage
- Obstacles courants et moyens de surmonter la résistance.
- Lorsque le feedforward seul est insuffisant et solutions.
- Ressources de coaching et voies de signalement.
Résumé et prochaines étapes
Pré requis
- Compréhension de base des principes de leadership d’équipe et de communication.
- De l’expérience dans le leadership ou la coordination de petites équipes est un atout.
- Désir de participer aux jeux de rôles et au coaching par les pairs.
Audience cible
- Responsables d’équipe.
- Gestionnaires.
- Superviseurs.
- Professionnels des ressources humaines.
Nos clients témoignent (3)
L'efficacité des réunions est un aspect assez "basique", mais qui est peu pris en compte et a de réelles implications sur le temps des employés et de l'entreprise. Comprendre ces meilleures pratiques et les garder à l'esprit sera d'une aide immédiate.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Formation - Personal Efficiency and Managing Meetings
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formation et rétroaction
Jochen Jung - Bachem
Formation - DZM – delegating tasks and motivating employees
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Favoriser l'interaction entre les personnes.
Jose - Universidade de Evora
Formation - Leadership 101
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