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Filing Techniques and Documentation Management

 7 heures
Cette formation en direct avec instructeur à France (en ligne ou sur place) s'adresse aux gestionnaires de bureau débutants qui souhaitent acquérir des connaissances et des compétences en matière de techniques de classement et de gestion de la documentation.A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Comprendre les principes d'un système de classement efficace.
  • Apprendre les techniques de gestion et de contrôle des documents physiques et électroniques.
  • Développer des compétences en matière de création, de maintenance et d'archivage des documents.
  • Appliquer les meilleures pratiques de gestion de la documentation pour améliorer l'efficacité de l'organisation.
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Ethics and Protocol

 7 heures
Cette formation en direct avec instructeur en France (en ligne ou sur place) s'adresse aux professionnels débutants qui souhaitent explorer les théories éthiques fondamentales, développer des compétences en matière de prise de décision éthique et comprendre le rôle du protocole dans le maintien de l'intégrité et du professionnalisme.A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Comprendre les théories et principes éthiques fondamentaux.
  • Développer des compétences en matière de prise de décision éthique.
  • Reconnaître l'importance du protocole dans un contexte professionnel.
  • Apprendre à gérer les dilemmes éthiques et les conflits d'intérêts.
  • Comprendre le rôle de l'éthique et du protocole dans différents secteurs d'activité.
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Neurosales: Leveraging Neuroscience for Sales Success

 14 heures
Cette formation en direct avec instructeur en France (en ligne ou sur place) s'adresse aux professionnels de la vente et du marketing de niveau débutant qui souhaitent tirer parti des neurosciences dans leurs pratiques de vente, afin d'améliorer les interactions avec les clients et d'accroître le succès des ventes.A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Comprendre les principes fondamentaux des neurosciences applicables à la vente.
  • Apprendre à appliquer les neurosciences pour améliorer les techniques de vente et les interactions avec les clients.
  • Développer des compétences pour créer des argumentaires de vente convaincants basés sur des connaissances neuropsychologiques.
  • Acquérir des connaissances sur le comportement des clients et les processus de prise de décision.
  • Améliorer l'intelligence émotionnelle et les compétences en matière d'établissement de rapports.
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Formal Etiquette in Hospitality

 14 heures
Cette formation en direct avec instructeur à France (en ligne ou sur place) s'adresse au personnel d'accueil de niveau débutant à intermédiaire qui souhaite améliorer ses compétences pour fournir un excellent service.A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Acquérir des connaissances et des compétences en matière d'étiquette formelle, en se concentrant sur l'accueil, le repas et le service.
  • Comprendre les protocoles de service et leur raison d'être, ce qui permettra au personnel d'appliquer ces directives avec efficacité.
  • Améliorer la qualité du service à la clientèle et renforcer les compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles pour une meilleure interaction avec les clients.
  • Comprendre les différentes étiquettes et sensibilités culturelles, afin d'assurer un service respectueux et approprié à tous les clients.
  • Gérer les situations inattendues et les demandes des clients de manière professionnelle et efficace.
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Effective Coaching and Communication

 14 heures
Cette formation en direct avec instructeur (en ligne ou sur place) s'adresse à tous ceux qui souhaitent améliorer leurs compétences en matière de coaching et de communication. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Comprendre l'impact du coaching et d'une communication efficace sur l'engagement des pairs.
  • Apprendre et appliquer les différentes meilleures pratiques en matière de coaching et de communication.
  • Améliorer les compétences en matière de communication et d'influence.
  • Mener des séances de coaching avec confiance.
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Mindfulness Workshop: Mastering Assertive Communication and Active Listening

 14 heures
Cette formation en direct avec instructeur à France (en ligne ou sur place) s'adresse aux professionnels débutants qui souhaitent disposer d'une boîte à outils de la pleine conscience et de stratégies de communication pour faire face à divers défis de communication et construire des relations plus fortes et plus positives.A la fin de cette formation, les participants seront capables de :
  • Apprendre et pratiquer des techniques de pleine conscience pour améliorer la connaissance de soi, la régulation émotionnelle et la gestion du stress.
  • Comprendre les principes de la communication assertive et développer la capacité à s'exprimer avec confiance et respect.
  • Appliquer la pleine conscience et les compétences de communication dans divers contextes de la vie réelle, à la fois personnels et professionnels.
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Hosting Online Meetings

 7 heures
Cette formation en direct avec instructeur (en ligne ou sur site) s'adresse aux formateurs, aux consultants, aux dirigeants et aux communicateurs de tous les domaines qui souhaitent animer efficacement des conférences en ligne à l'aide de différentes plateformes virtuelles. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Apprenez à animer efficacement des réunions en ligne pour des participants à distance.
  • Créer un environnement virtuel sûr et engageant pour les conférences en ligne en adoptant le bon ton et le bon état d'esprit.
  • Gérer plus efficacement les réunions en ligne en choisissant une plateforme adaptée et en se familiarisant avec la technologie.
  • Maintenir l'engagement des participants en stimulant les conversations en ligne.
  • Construire des liens plus profonds avec les participants et les autres praticiens afin d'apprendre collectivement et d'acquérir des connaissances précieuses.
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Enneagram for Organizational Excellence (OE) Leadership

 7 heures
Cette formation en direct à France (en ligne ou sur place) s'adresse aux managers de niveau intermédiaire qui souhaitent appliquer les connaissances de l'ennéagramme pour améliorer leurs compétences en leadership, la dynamique de leur équipe et la réussite de leur organisation.A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Acquérir une base solide dans le système de l'Ennéagramme, y compris les neuf types de personnalité, les ailes, les niveaux de développement et les centres d'intelligence.
  • Utiliser l'ennéagramme pour explorer et identifier le type de personnalité, y compris les forces, les faiblesses et les opportunités de croissance.
  • Mieux comprendre les membres de l'équipe, améliorer la communication, résoudre les conflits et favoriser un environnement de collaboration au sein de l'équipe.
  • Aligner les objectifs de l'équipe et de l'organisation, gérer efficacement le changement et cultiver une culture organisationnelle innovante et adaptative.
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Talent Acquisition Analytics

 14 heures
Cette formation en direct, animée par un instructeur (sur site ou à distance), est destinée aux professionnels des ressources humaines et aux spécialistes du recrutement qui souhaitent utiliser des méthodes analytiques pour améliorer les performances organisationnelles. Ce cours couvre les approches qualitatives et quantitatives, empiriques et statistiques. Format du cours
  • Conférence interactive et discussion.
  • Beaucoup d'exercices et de pratique.
Options de personnalisation du cours
  • Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser cela.
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HR Analytics for Public Organisations

 14 heures
Cette formation en direct, animée par un instructeur (sur site ou à distance), est destinée aux professionnels des ressources humaines qui souhaitent utiliser des méthodes analytiques pour améliorer les performances organisationnelles. Ce cours couvre les approches qualitatives et quantitatives, empiriques et statistiques. Format du cours
  • Conférence interactive et discussion.
  • Beaucoup d'exercices et de pratique.
Options de personnalisation du cours
  • Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser cela.
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Coaching Skills

 7 heures
Public Personnel qui doit être parfaitement préparé pour organiser des sessions de coaching de haute qualité
  • Aux membres individuels de leur propre personnel
  • À leurs équipes
  • Aux personnes qui ne sont pas directement connectées à leurs propres équipes mais qui accordent de la valeur à leur contribution indépendante - et non critique.
Format du cours Une combinaison de:
  • Discussions animées
  • Sessions de coaching des délégués - avec commentaires complets
À la fin du cours, les délégués seront en mesure de:
  • Définissez «Coaching» et expliquez en détail l’utilisation de Coaching pour améliorer les performances individuelles et collectives, en associant notamment son utilisation à la compréhension des raisons de la sous-performance (et à sa rectification).
  • Organisez des sessions de coaching significatives
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Effective communication skills

21 heures
Qui doit assister Les contributeurs individuels, les gestionnaires, les dirigeants d’équipe, dont le succès dépend de leur capacité à communiquer clairement, à être compris et à influencer la façon dont une autre personne fonctionne, et de créer des relations de travail positives. Description du cours Le succès individuel et d'équipe dépend de la capacité des individus à communiquer avec les autres, face à face, ainsi que virtuellement. Chaque interaction avec une autre personne détermine comment vous êtes perçus et chaque interaction est une occasion de développer la confiance et d’exercer une influence positive. Qu’il s’agisse de présenter un à un ou à un public d’un millier, de transmettre des informations à une équipe de projet ou de transmettre un message difficile, communiquer efficacement est l’une des compétences les plus puissantes pour atteindre vos objectifs. Ce cours développe votre capacité à se concentrer sur votre résultat, à se connecter à votre public et à développer votre message pour la clarté et l'impact. Votre capacité à créer un environnement pour une discussion ouverte et un dialogue en cours est cruciale pour le succès de la communication. Les compétences de communication couvertes dans ce cours augmenteront votre capacité à exercer le choix et le contrôle pour chaque type de conversation, influencer avec l'autorité et améliorer la qualité des relations et la productivité.
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Communication

 14 heures
Si vous voulez :
  • Comprendre pourquoi certaines personnes ne répondent pas à ce que vous leur dites,
  • Améliorer votre relation avec votre conjoint, vos enfants, votre patron, votre co-travailleur, etc...
  • étendre la portée de leurs compétences personnelles dans la communication avec d’autres personnes,
  • Apprenez à vous sentir mieux, plus en sécurité, plus calme et comme vous le souhaitez.
  • Faites que d'autres personnes s'intéressent à votre propre personne et pour les faire aimer vous
Ce cours est pour vous! Communication Les outils que vous apprenez proviennent de différents domaines de la NLP, de la psychologie, de la psychothérapie, de l'hypnotherapie. Cette connaissance accumulée est basée sur les dernières recherches et développements dans ces domaines. Des centaines d'heures d'étude, de lecture, d'écoute et de visualisation de matériaux, de livres et de films, et des consultations psychologiques disponibles sous la forme d'une conférence avec des exercices.   ;
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Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

 14 heures
[ 0 ] à La formation consiste à réviser et à améliorer les compétences nécessaires pour atteindre leurs objectifs d'affaires en termes de travail individuel et de travail en équipe, en particulier par l'acquisition de compétences par les participants tels que:
  • Créer un style de communication efficace avec les autres
  • Analyse pratique des barrières de la communication et des techniques actives pour prévenir leur apparition
  • Construire des relations d’assemblée de soutien
  • Travail d’équipe efficace
  • Conscience de l'influence mutuelle dans la relation unité d'équipe et unité d'équipe
  • Capacité à utiliser une variété de techniques pour gérer les conflits
  • Changer leurs attitudes et modéliser leur comportement constructif (par exemple, position assertive)
Méthode de travail La formation est conçue comme une interactive, où la part des participants est de plus de 80% du temps. Chaque séance suit une dynamique similaire: ouvrir de nouvelles habitudes d'exercice (pour construire la conscience), mini-récit sur les techniques (connaissance), pratiquer de nouvelles tactiques et techniques (competences). Après la fin de chaque séance, les participants reçoivent des documents de soutien pour les séances discutées. Le matériel pratique est résumé en donnant une mini lecture expliquant la base théorique et les mécanismes psychologiques fondamentaux que les participants expérimentent tout en travaillant dans la salle de formation.
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Conflict Management

 14 heures
Objectif de la formation : Pour tout le monde s’efforçant de traiter efficacement et efficacement les situations de conflit. Formation pour les personnes qui veulent développer leurs compétences dans l'utilisation du conflit dans le travail de l'équipe qui vise à développer la capacité d'appliquer des stratégies, des méthodes et des techniques de gestion du conflit. Les avantages de la formation : Utilisation des méthodes et des techniques pour résoudre des situations de conflit, gestion efficace des conflits, communication efficace dans les situations de conflit, préparation compétente des besoins d'analyse des parties au conflit et la formulation du problème, l'utilisation des compétences de gestion du stress, des techniques émotionnelles et assertives dans la résolution de ces conflits. Les compétences acquises pendant la formation :
  • communiquer efficacement dans des situations de conflit
  • Identifier les sources de conflit
  • Analyse des besoins des parties au conflit et formulation du problème
  • Utiliser les méthodes et les techniques pour résoudre les conflits
  • Les principes de l’assertivité et de la gestion des émotions dans la résolution des conflits
  • L’application des principes de la résistance assertive
  • Un comportement approprié en conflit
  • Mise en œuvre de cette gestion du stress, émotionnelle
Méthode de formation : conférences, simulations, études de cas, jeu de rôle, donner des commentaires aux participants
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Team Building and Management

 14 heures
Le but du cours : Pour la gestion: les dirigeants d'équipe, les gestionnaires commencent leur parcours de carrière et les employés hautement potentiels sont sélectionnés pour le développement. La formation est également un prélude au développement des rôles de leadership individuels et de la gestion des ressources humaines. Les avantages de la fin du cours : Augmenter l'efficacité de la gestion d'équipe, la prise de décision efficace liée aux fonctions de gestion, la sélection appropriée du style de leadership à la situation de l'équipe, la croissance des affaires, renforcer les compétences de résolution des conflits, acquérir les compétences de gestion du temps. Méthode de formation : courtes conférences thématiques, exercices individuels, simulations, études de cas, jeux de rôle
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Self Time Management

 14 heures
Cette formation en direct avec instructeur (en ligne ou sur site) s'adresse aux personnes de tous niveaux qui souhaitent apprendre et appliquer les principes et les techniques de la gestion du temps personnel. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Identifier et surmonter les principaux obstacles et défis à une gestion efficace de son temps.
  • Fixer des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps) et les aligner sur leurs valeurs et leur vision.
  • Prioriser et planifier leurs tâches et activités à l'aide de divers outils et méthodes tels que le principe de Pareto, l'analyse ABC, la matrice d'Eisenhower et la loi de Parkinson.
  • Surveiller et suivre l'utilisation de leur temps et identifier et éliminer les pertes de temps et les distractions.
  • Déléguer et assigner les tâches de manière appropriée et communiquer clairement et avec assurance avec les autres.
  • Gérer leurs émotions et leur niveau de stress en période d'incertitude et de pression.
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Motivation assessment in interviews

 7 heures
Cette formation s'adresse aux managers, aux professionnels des ressources humaines et à toute personne chargée de mener des entretiens d'évaluation avec des employés. En participant à la formation, les managers :
- apprécieront l'importance de l'évaluation des salariés,
- apprendront à utiliser les systèmes d'évaluation pour renforcer la motivation et l'engagement,
- seront perçus comme des évaluateurs justes,
- apprennent à avoir des conversations difficiles avec les employés,
- apprennent les normes de comportement qu'ils doivent adopter lors des entretiens d'évaluation,
- connaître leurs forces et leurs faiblesses en matière de communication et recevoir des outils pour s'améliorer,
- accroître la confiance en soi dans les relations avec les subordonnés et dans les situations difficiles.
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Cross-cultural differences in teamwork

 14 heures
Les différences culturelles peuvent avoir un impact significatif sur le travail d'équipe. Des cultures différentes peuvent préférer des styles de communication différents, comme le direct, l'indirect, l'expressif ou l'évasif, ce qui peut entraîner des différences dans l'interprétation des messages. Les gestes, le ton de la voix et les mots utilisés peuvent avoir une signification différente selon les cultures. Ce qui est acceptable dans une culture peut être offensant dans une autre. Des cultures différentes peuvent avoir des approches différentes de la hiérarchie sur le lieu de travail. Certaines cultures peuvent être plus hiérarchiques, les décisions étant prises par les personnes situées aux niveaux supérieurs de la hiérarchie. Les cultures diffèrent dans leur approche du temps de travail et de la ponctualité. Certaines cultures peuvent accorder plus d'importance à la ponctualité, tandis que d'autres peuvent être plus flexibles. Les cultures peuvent avoir des approches différentes en matière de conflit. Certaines cultures évitent la confrontation, tandis que d'autres préfèrent la résolution ouverte des conflits. Dans certaines cultures, les décisions sont prises après consultation et discussions d'équipe, tandis que dans d'autres, les décisions sont prises par un seul dirigeant. Les différentes cultures ont des perceptions et des approches différentes de la diversité. Il est important de sensibiliser aux différences culturelles et de les respecter sur le lieu de travail. Dans le travail d'équipe, la compréhension et le respect des différences culturelles sont essentiels. L'instauration d'une atmosphère de communication ouverte, de respect et de flexibilité pour accepter la diversité peut aider à gérer les différences culturelles et à créer un environnement de travail efficace. Cela permet également de tirer profit de la diversité grâce à des perspectives et des idées différentes.
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Customer Care Strategy

 21 heures
Une stratégie de soin des clients joue un rôle important dans la construction de la satisfaction des clients, vous aidant à maintenir des clients loyaux et à augmenter les niveaux de répétition des affaires.  Grâce à un bon service client, vous gagnez la confiance du client, améliorez l’image de l’entreprise et renforcez votre avantage concurrentiel sur le marché. Ce cours se concentre sur les stratégies et les compétences pour construire des relations clients tout au long de la vie en développant des stratégies de soins clients précieuses et efficaces.  Les clients satisfaits peuvent, à travers les conversations et les histoires, devenir des ambassadeurs volontaires pour votre entreprise et sont très susceptibles de recommander vos services à d'autres. Ce atelier aidera également les participants à communiquer de manière efficace, appropriée et claire dans toutes les situations. Objectifs
  • Développer des compétences dans le domaine de la clientèle professionnelle
  • Améliorer l’efficacité de la communication avec les clients
  • Obtenir la connaissance de la façon d'atteindre les besoins et attentes de base des clients
  • Construire des relations solides et durables avec les clients
  • Élargir l’image positive de l’entreprise sur le marché
  • Identifier, réduire et surmonter les objections et les barrières
  • Apprendre sur les personnalités et les préférences de communication lors de la relation avec les clients
  • Création d’un environnement ouvert pour la communication
  • Développer des compétences pour communiquer clairement et efficacement
  • Identifier les obstacles à la communication efficace
  • Maîtriser la langue corporelle et la communication non verbale
Méthodes
  • Rôle de jeu
  • Tests d’auto-évaluation
  • Exercices dans les groupes
  • Travail individuel
  • Sessions pratiques
  • Les lectures
  • Discussions
Apprendre les outcomes À la fin de ce cours, les participants seront en mesure de :
  • Mettre en place une stratégie axée sur la clientèle
  • Identifier les problèmes clés des clients
  • Créer l’image professionnelle de l’entreprise
  • Adapter les comportements spécifiques des clients
  • Augmenter la loyauté des clients grâce à un service client exceptionnel
  • Développer les compétences de communication avec les clients
  • Utiliser des techniques pour construire des relations
  • Développer un plan d'action personnel pour améliorer les compétences de service client
  • Afficher des gestes de générosité et de qualité de soins clients
  • Utiliser des techniques pour faire face à des situations difficiles
  • Reconnaître les obstacles à la fourniture d’un excellent service client
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Change management

 14 heures
La gestion du changement est un processus qui vise à mettre en œuvre efficacement le changement au sein d'une organisation afin d'atteindre les objectifs souhaités et de s'adapter à un environnement changeant. La gestion du changement est un processus dynamique qui requiert de la flexibilité, une ouverture au retour d'information et une volonté d'adapter les stratégies en fonction des réactions des personnes et de l'évolution de la situation. Il est également essentiel de comprendre que le changement ne sera pas toujours facile, et qu'il est donc important de créer un plan qui tienne compte à la fois des objectifs de l'organisation et des besoins des individus dans le processus de changement.
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Stakeholder engagement and management – budowanie systemu wsparcia dla projektu

 14 heures
L'objectif de la formation sera de revoir et d'améliorer les compétences nécessaires pour atteindre les objectifs de l'entreprise, à la fois en termes de travail individuel et de travail d'équipe, notamment grâce à l'acquisition par les participants de compétences telles que : - Construire un style de communication efficace avec les autres - Diagnostic pratique des obstacles à la communication et techniques pour prévenir activement leur apparition - Capacité à exercer efficacement une influence et une persuasion - Changer ses propres attitudes et modéliser un comportement constructif (par exemple, une attitude assertive).
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Negotiation Skills

 14 heures
Ce cours de deux jours est conçu pour les personnes qui veulent obtenir de meilleurs résultats de leurs négociations avec les clients, les fournisseurs et les collègues Il enseigne les compétences et les tactiques utilisées par les négociateurs efficaces et renforce la confiance nécessaire pour réussir Les délégués apprennent les différents styles de négociation et comment maximiser leur pouvoir personnel tout en protégeant les relations importantes Le cours est hautement participatif avec une combinaison de conférences, de discussions, de coaching et d'exercices .
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Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence

 14 heures
Dans un monde de plus en plus globalisé, nous travaillons dans des environnements de plus en plus multiculturels où les conflits entre individus et groupes sont possibles. L'idée fondamentale qui sous-tend la résolution des conflits est que les conflits sont inévitables mais qu'ils peuvent être gérés. [La confiance en soi, la capacité de négociation, les compétences interpersonnelles et autres sont essentielles pour soutenir la résolution des conflits. Dans notre vie quotidienne, nous rencontrons de nombreuses occasions où nous gérons consciemment ou inconsciemment des conflits (avec des membres de la famille, des amis, des clients, des partenaires commerciaux). La maîtrise de la résolution des conflits permet de résoudre efficacement les conflits, de mieux communiquer, de persuader efficacement, d'améliorer les résultats de l'entreprise ainsi que le comportement et les performances de l'organisation et du personnel. Ce cours propose un mélange de théories et de concepts, combinés à des exercices de groupe et des activités individuelles pour permettre aux délégués de partager leurs idées et de développer leurs compétences. Objectifs :
  • Comprendre les principes fondamentaux et les nuances des conflits dans les organisations
  • Explorer les concepts clés, les facteurs, les théories, les types et les modèles de résolution des conflits.
  • Découvrir les types de personnalité, les styles de leadership qui soutiennent les compétences de négociation
  • Apprendre l'art de l'affirmation de soi et de la confiance en soi
  • Expérimenter et pratiquer la résolution des conflits
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Coping With Job Burnout Syndrome, Stress and Difficult Emotions

 14 heures
Le cours a été préparé de manière interactive. L'activité des participants prend plus de 80% du temps du cours. Chaque session se déroule selon une dynamique similaire, basée sur une méthode prenant en compte le cycle d’apprentissage de Kolb: ouverture d’un exercice à une nouvelle habitude (renforcement de la conscience), bref exposé sur les techniques (connaissances), nouvelles tactiques et techniques de pratique (compétences et expérience). ). Après chaque clôture de session, les participants reçoivent tous les dépliants concernant la session qui vient de s’achever. Les questions pratiques se terminent toujours par de courtes conférences donnant une explication des mécanismes psychologiques de base liés à l’expérience vécue par les participants lors du travail en classe.
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Design Thinking

 4 heures
Résumé : Il y a cinq étapes dans le processus Design Thinking (DT) (empathisation, définition du problème, idée, prototype, test). Dans un monde de plus en plus complexe, nous traitons des problèmes qui peuvent nécessiter des approches spéciales. Design Thinking Aide à faire face à des problèmes complexes. La maîtrise de la conception et de la pensée aide à traiter efficacement les problèmes complexes, à mieux communiquer, à persuader efficacement, à améliorer les résultats des affaires et à améliorer le comportement et les performances organisationnelles et personnelles.
  • Comment DTworks: apprendre des gens et des problèmes, trouver des modèles, le modèle de conception (drift modèle), tester le modèle, évaluer le modèle et re-ingénieur.
  • Relations entre DT, innovation et entrepreneuriat.
  • Méthodes et outils de DT: persona, carte des parties prenantes, carte du voyage des clients, plan de service, innovation du modèle d'affaires.
  • Application de DT: mentalité de conception, innovation disruptive, approche itérative, technique d'estimation agile, pensée critique, résolution de problèmes, travail en équipe, prêt à la leadership, compétences de communication, conscience technologique, pensée à l'avant, compétence interculturelle et éthique, intelligence émotionnelle, conscience de soi, compétences de négociation, résolution de conflits.
Objectifs :
  • Comprendre les fondements et les nuances du DT
  • Pour explorer les concepts clés, les facteurs, les théories, les types et les modèles dans le DT
  • Pour expérimenter, expérimenter et pratiquer DT
Livraison : C'est un cours d'entraînement de 1 jour (4 heures) et se compose de :
  • les conférences (40% - présentation des théories, des concepts, des modèles et des interactions),
  • exercices de groupe (30% - dynamiques de groupe, jeux, discussions de groupe et exercices de résolution de conflits),
  • Activités individuelles (15% - écriture, conception et discussion partagée)
  • et d’autres (15% - vidéos, lecture).
Remarque : en raison de la nature de ce cours il y a un minimum de taille de groupe de 3   ;
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Win Win Negotiation Skills

 14 heures
Aperçu du programme Le groupe cible étant constitué de cadres moyens et supérieurs, il est certain qu'ils ont une expérience de la négociation. Notre objectif est de développer des approches plus complexes qui nous permettront de devenir des négociateurs plus efficaces. Ce cours s'appuiera sur les connaissances déjà acquises par les participants pour en faire des négociateurs plus forts et plus expérimentés. L'approche gagnant-gagnant consiste à trouver des moyens d'aider les deux parties à se sentir gagnantes, plutôt que de se concentrer uniquement sur l'obtention de ce que l'on veut. Cette méthodologie contribue à l'établissement de relations et de partenariats à long terme - avec les clients, les fournisseurs et au sein de notre propre organisation - et crée une base positive pour les négociations futures. Il ne sert à rien d'écraser l'autre partie dans une négociation pour se rendre compte ensuite qu'il faut à nouveau travailler avec elle. Le résultat d'un tel scénario est qu'il sera difficile d'obtenir des contrats à l'avenir. Nous voulons permettre aux cadres supérieurs d'utiliser leurs propres forces et expériences personnelles, de développer davantage leurs compétences naturelles et d'utiliser un cadre qui fonctionne réellement. Vous apprendrez à aborder chaque négociation avec un plan, la connaissance et la confiance que vous serez en mesure d'atteindre vos objectifs. Le cours est très interactif et engageant et vous apprendrez la négociation dans certaines des meilleures écoles de commerce du monde. Résultats de l'apprentissage : A l'issue de la formation, les participants seront capables de :
  • Mener une négociation factuelle et obtenir un résultat positif.
  • Contribuer à la planification des négociations, par exemple en laissant une marge de manœuvre pour un compromis avec l'autre partie afin d'obtenir un résultat favorable.
  • Fixer des objectifs de négociation et des BATNA.
  • Comprendre l'intelligence émotionnelle et la communication non verbale et leur importance.
  • Savoir quand négocier et quand se retirer.
  • Apprendre des techniques pour devenir plus persuasif.
  • Chercher un terrain d'entente avec votre interlocuteur.
  • Faire preuve d'empathie pour comprendre leur point de vue et savoir comment résoudre les problèmes.
  • Apprendre les styles de comportement qui vous aideront à prendre l'avantage.
  • Faire la différence entre les intérêts et les problèmes.
  • Soyez conscient des coups bas et combattez les techniques de manipulation.
  • Minimiser et résoudre les conflits.
  • Comment négocier efficacement avec différents styles et types de personnalité.
  • Apprendre les quatre étapes du processus de négociation.
  • Découvrir diverses techniques et stratégies de négociation afin de créer des options pour un gain gagnant-gagnant et faire passer les négociations du stade de la négociation à celui de la clôture.
A l'issue de cette formation, les participants sauront comment négocier efficacement et consolider les relations d'affaires à l'avenir. Format du cours
  • La méthodologie du cours comprend une discussion structurée, un brainstorming, une analyse, une résolution de problèmes, des jeux de rôle et des simulations, des présentations et des études de cas.
  • Les participants sont activement impliqués à tous les stades.
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How to Manage Stress and Avoid Burnout

 7 heures
Cette formation en direct avec instructeur (en ligne ou sur place) s'adresse aux personnes stressées qui souhaitent gérer leur stress de manière efficace et atteindre un état plus calme, plus clair et plus énergique dans la vie de tous les jours. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Comprendre les deux types de stress: la détresse et l'eustress.
  • Articuler vos personal indicateurs et soulageurs de stress.
  • Créer un plan avec des routines spécifiques pour améliorer le calme, la clarté et l'énergie, tout en minimisant le stress accumulé au cours de la journée.
  • Transférer les émotions négatives et stimuler les émotions positives à l'aide de techniques éprouvées.
  • S'attaquer aux croyances qui causent le stress et qui nuisent à l'autonomie au travail, dans la vie et dans les relations.
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Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape

 7 heures
À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :
  • Développer une idée plus forte sur les différentes approches vers la livraison contemporaine de l'apprentissage.
  • Capacité à relire la livraison actuelle à de nouvelles et nouvelles approches dans la livraison d’apprentissage.
  • Développer un curriculum adaptif et proactif qui maximise la numérisation et tous ses avantages.
  • Lider l’organisation dans l’application de la transformation numérique vers l’apprentissage
  ; Le format du cours
  • Formation guidée par le biais de la livraison en ligne
  • Planification interactive avec les résultats
  • Les icebreakers numériques
  • Les cours fonctionnent
  ;
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MBTI Personality Types

 14 heures
Cette formation en direct avec instructeur (en ligne ou sur site) s'adresse aux responsables RH, aux équipes commerciales et aux individus d'une organisation qui souhaitent travailler sur leur diversité et atteindre l'efficacité à un niveau personal et professionnel. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Comprendre les concepts psychologiques de base qui sous-tendent l'instrument MBTI.
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Company Values

 4 heures
Cette formation en direct (en ligne ou sur site) est destinée aux employés nouvellement embauchés et aux équipes organisationnelles qui souhaitent se rapprocher de l'identité de l'entreprise, créer un environnement de travail sain et renforcer leur esprit de collaboration. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Comprendre les valeurs de l'entreprise et les reconnaître comme les pierres angulaires de la culture organisationnelle.
  • Construire une atmosphère positive entre les collègues, les employeurs et les clients.
  • Appliquer les valeurs fondamentales qu'ils ont apprises à la réalisation des objectifs du projet.
  • Apprécier le rôle des objectifs de l'entreprise dans le développement général du caractère.
Format du cours
  • Les cours magistraux et les discussions sont interactifs.
  • De nombreux exercices et de la pratique.
  • Mise en œuvre pratique dans un environnement de laboratoire réel.
Options de personnalisation des cours
  • Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter.
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Emotional Intelligence (EQ)

 7 heures
Cette formation en direct avec instructeur (en ligne ou sur site) s'adresse aux équipes qui souhaitent évaluer, gérer et apprécier le QE individuel et collectif. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Mesurer le QE individuel pour comprendre comment mieux interagir avec ses collègues.
  • Comprendre les émotions et les styles de comportement des autres afin d'améliorer les relations avec les coéquipiers.
  • Utiliser l'intelligence émotionnelle pour créer un environnement de travail positif et productif.
  • Utiliser l'intelligence émotionnelle pour gérer les changements et les conflits au travail.
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Managing Remote Teams

 7 heures
Cette formation en direct avec instructeur (en ligne ou sur site) s'adresse aux cadres et aux dirigeants qui souhaitent mettre en œuvre les outils, les compétences et les méthodologies appropriés pour gérer des équipes à distance. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Explorer le leadership à distance, les structures et les composants pour adapter avec succès une configuration de travail à distance.
  • Développer la confiance, les objectifs, la culture et le travail d'équipe pour créer une équipe à distance efficace et productive.
  • Utiliser les outils et les technologies existants pour améliorer la communication et la collaboration virtuelles.
  • Mettre en œuvre des méthodes de fixation d'objectifs et de gestion de projets pour mesurer les performances d'une équipe à distance.
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Creativity in thinking

 7 heures
Le diagramme d'Ishikawa, également connu sous le nom de diagramme en arête de poisson ou de diagramme de cause à effet, est un outil créé par Kaoru Ishikawa. Il est utilisé pour représenter visuellement les causes potentielles d'un événement ou d'un problème spécifique, facilitant ainsi l'analyse des facteurs susceptibles de contribuer à un problème particulier. Le diagramme ressemble au squelette d'un poisson, d'où le nom d'"arête de poisson", et est utilisé pour identifier et organiser systématiquement les causes d'un problème. Il est particulièrement utile dans les processus de développement de produits et de gestion de la qualité, où l'identification des causes profondes des problèmes est cruciale. Le diagramme d'Ishikawa aide les équipes à réfléchir et à classer les causes, telles que les méthodes, les machines, les matériaux, la main-d'œuvre et l'environnement, afin de trouver la cause première d'un problème de qualité ou de performance.
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Customer Care Academy

 28 heures
Un cours sur l'assistance à la clientèle est conçu pour former les participants aux principes fondamentaux de la fourniture d'un service et d'une assistance exceptionnels aux clients. Il s'agit de traiter les clients avec respect et gentillesse, d'établir un lien émotionnel et de s'assurer de leur satisfaction et de leur fidélité. Ces cours couvrent un large éventail de sujets, notamment les compétences en matière de communication, la gestion du temps, les techniques de désescalade et les meilleures pratiques du secteur. Grâce à des exemples concrets et à des exercices pratiques, les apprenants apprennent à gérer efficacement les demandes, les plaintes et les commentaires des clients. L'objectif est de doter les individus des compétences nécessaires pour fournir un service professionnel, utile et de haute qualité à travers les différents points d'interaction avec les clients, améliorant ainsi l'expérience globale du client.
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Workshop: Boost your productivity with this new method!

 7 heures
Cette formation 1-1 live (online) en <loc> ; est destinée à tous ceux qui souhaitent obtenir plus de structure et de productivité dans leur travail. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Gagner plus dans la vie.
  • Maîtriser son temps.
  • Retrouver sa concentration.
  • Planifier sa semaine efficacement.
  • Savoir comment gérer le stress.
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Meditation 101: Mindfulness Meditation

 14 heures
Cette formation en direct avec instructeur (en ligne ou sur place) s'adresse aux équipes organisationnelles qui souhaitent appliquer la méditation de pleine conscience pour atteindre personal et le développement et l'amélioration professionnels. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Comprendre les bases de la méditation et de la pratique de la pleine conscience.
  • Réduire le stress et augmenter la clarté, le calme, le contentement et la compassion.
  • Focaliser l'esprit et mieux se connecter aux autres.
  • Cultiver la conscience du moment présent.
  • Gérer la douleur mentale et physique.
  • Mener une vie plus saine et plus heureuse.
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Mindfulness Workshop

 14 heures
Cet atelier dirigé par un instructeur en <loc> ; (en ligne ou sur place) est destiné aux personnes qui souhaitent étudier la pleine conscience pour atteindre un développement et une amélioration intenses personal et professionnels. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Comprendre les principes de la pleine conscience.
  • Cultiver une santé mentale positive.
  • Cultiver la conscience de soi, l'autodiscipline, la conscience sociale et l'efficacité sociale.
  • Prendre des décisions judicieuses en période de stress ou de crise.
  • Mener une vie plus heureuse et plus saine.
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Stress Management and Prevention

 7 heures
Un cours d'une journée sur la gestion du stress et la prévention
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Personal Efficiency and Managing Meetings

 7 heures
Public Les gestionnaires, les chefs d’équipe et les membres du personnel qui estiment que:
  • Ils assistent à trop de réunions
  • Leur temps est "volé" par d'autres personnes
  • Ils ne peuvent pas aller au bout de leur journée de travail en raison d'un manque de planification, de prévoyance ou de hiérarchisation des priorités.
Format du cours Le cours sera une combinaison hautement interactive de:
  • Discussions animées
  • Présentations de diapositives
  • Exercices et études de cas
À la fin du cours, les délégués seront en mesure de:
  • Reconnaître la nécessité de gérer efficacement les réunions - en respectant les contraintes de temps imposées à ceux qu'il invite à des réunions
  • Suivez les processus standard pour appeler, gérer et préparer le résultat des réunions.
  • Appréciez plus largement certaines des manières de se gérer et de gérer leur temps plus efficacement: travailler plus intelligemment, pas plus dur…
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Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders

 14 heures
Public Personnel qui doit être pleinement conscient des problèmes liés à la communication et à l’influence:
  • Leurs collègues
  • Leurs patrons
  • Leurs clients et intervenants internes et externes
Format du cours Le cours sera une combinaison hautement interactive de:
  • Discussions animées
  • Présentations de diapositives
  • Exercices et études de cas
À la fin du cours, les délégués seront en mesure de:
  • Reconnaître le besoin de gérer son propre comportement avant qu'il puisse influencer le comportement des autres
  • Comprendre les forces et les faiblesses des différents moyens de communication disponibles
  • Gérer leurs clients et intervenants internes et externes
  • Expliquez comment faire face aux situations difficiles qu’ils peuvent rencontrer au bureau
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Leadership 101

 7 heures
Ce cours vise à inciter les stagiaires à devenir des leaders en montrant ce qui fait ou défait un leader.
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Strategic Development: Thinking, Planning, Management and Leadership

 35 heures
Résumé Ce cours de 5 jours aidera les délégués à développer leurs compétences de pensée stratégique, de planification et de gestion, y compris les exigences tactiques et opérationnelles pour une mise en œuvre réussie dans un environnement bancaire. Le cours traitera les problèmes difficiles de la gestion des conflits, de la gestion du changement, de ce qui rend un bon leader et de la façon de motiver une équipe. En utilisant des études interactives de cas ainsi que des exemples du secteur, les délégués seront encouragés à partager des expériences et des défis pour aider à construire des solutions pratiques et axées sur le travail qu’ils peuvent reprendre et utiliser réellement. L'objectif principal du programme est d'équiper les dirigeants avec les compétences pour scanner l'environnement d'affaires pour découvrir des opportunités commerciales rentables ainsi que de développer des stratégies pour gagner un avantage concurrentiel dans un environnement d'affaires de plus en plus concurrentiel. Parmi d’autres, le programme fournira également une connaissance du leadership des meilleures pratiques et comportements qui renforcera la capacité des dirigeants à gérer les complexités et les incertitudes de la gestion d’une institution financière de haute performance. Objectifs d’apprentissage Après avoir participé à ce cours, les délégués seront en mesure de:
  • Définir les principaux problèmes qui sont confrontés par une grande banque;
  • Expliquer les différentes approches à la planification du développement organisationnel;
  • Analyse de l'environnement d'affaires actuel et des influences qui affectent l'organisation;
  • Analyse des ressources à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation ;
  • Expliquer les différentes approches pour la gestion de la stratégie et la place dans le plan d'affaires;
  • Évaluer les stratégies de développement alternatives afin de recommander l’une(s) qui convient le plus aux besoins de l’entreprise.
  • Appliquer une compréhension plus approfondie des plans de développement stratégiques;
  • Discuter objectivement les risques, les avantages et les coûts qui accompagnent la mise en œuvre de la nouvelle stratégie, y compris la gestion des conflits dans une équipe;
  • Définir des approches pour gérer les risques identifiés;
  • Analyser les impacts potentiels sur son entreprise (positif et négatif) qui résulteront de la mise en œuvre de la nouvelle stratégie;
  • Définir des politiques, systèmes et processus pour mettre en œuvre avec succès les plans stratégiques émergents;
  • Découvrez les étapes clés dans la gestion du changement
Qui devrait attendre
  • Gestionnaire de Produits / Services
  • Nouveau nom, ainsi que des gestionnaires et des dirigeants d'équipe
  • chefs d’opérations
  • Général de la Banque
  • Les gestionnaires des ressources humaines
  • gestionnaires d’opérations
  • Marketing Les gestionnaires
méthodologie Le cours se compose de ateliers facilités, complétés par des études de cas tirées d'une combinaison d'exemples réels publiés et / ou d'expérience pratique. Il y aura également des possibilités pour les participants de travailler dans de petits groupes pour synthétiser des idées et des stratégies et appliquer le matériel dans le contexte de leurs propres organisations / départements. Les discussions sur les forums ouverts seront également un élément clé.
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Advisory & Leadership Skills

 14 heures
Ce cours fait partie des compétences de Data Scientist (Domain: Advisory & Leadership ).
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DZM – delegowanie zadań i motywowanie pracowników

 14 heures
La délégation des tâches et la motivation des employés sont des compétences clés pour une gestion d'équipe efficace. Il s'agit de comprendre les compétences des employés, de définir clairement les attentes tout en faisant confiance et en déléguant les responsabilités. Contrôler régulièrement les progrès et offrir un retour d'information constructif pour motiver les salariés : Apprécier les réalisations : Reconnaître publiquement et en privé les réussites des salariés renforce leur motivation à continuer à travailler. Impliquer les salariés dans les processus de prise de décision leur donne le sentiment de jouer un rôle important au sein de l'entreprise. Une culture organisationnelle qui favorise le respect, le soutien et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée motive les salariés à être plus performants. Agissez en fonction des valeurs et des attentes que vous définissez pour vos salariés afin de les inciter à être performants. Une délégation et une motivation efficaces des salariés exigent de la flexibilité, de l'empathie et une adaptation constante aux besoins de l'équipe. Soutenir les employés, comprendre leurs motivations et développer leurs compétences sont des éléments clés de la réussite dans ce domaine.
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Leadership in the new economy

 21 heures
A la fin du cours, les participants devraient être capables de:
  1. Acquérir une compréhension de la maîtrise de soi en tant que fondement des leaders inspirants
  2. Renforcer et maintenir leurs capacités d'exécution et contribuer à la création d'une culture de haute performance
  3. Diriger les processus de transformation culturelle et de changement dans leurs domaines d'influence respectifs en utilisant des outils d'intelligence émotionnelle et de gestion du changement
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Leadership Development for Engineers

 14 heures
Cette formation en direct avec instructeur (en ligne ou sur site) s'adresse aux responsables de l'ingénierie et aux ingénieurs qui souhaitent analyser, gérer et développer leurs compétences en matière de leadership. À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure d'exploiter leurs points forts, d'appliquer leurs valeurs, de gérer le stress, de résoudre les problèmes et d'élaborer un plan de développement pour devenir un leader efficace dans le domaine de l'ingénierie.
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Women in Leadership

 7 heures
Cette formation en direct avec instructeur (en ligne ou sur place) s'adresse aux femmes qui souhaitent en savoir plus sur les rôles et les attentes des femmes en matière de leadership. Grâce à une variété d'exercices et de discussions, les participantes renforceront leur confiance et développeront des compétences essentielles en matière de gestion et d'affaires en tant que dirigeantes sur la voie de devenir des modèles dans leurs organisations. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Comprendre le rôle des femmes leaders dans les organisations.
  • Développer un état d'esprit de leadership.
  • Faire preuve de leadership dans la gestion d'équipe et la prise de décision.
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People and Team Management

 21 heures
Public Personnel qui doit être pleinement conscient des problèmes liés à la Management personnes et des équipes pour:
  • Se
  • Leurs collègues (pairs)
  • Leurs patrons
  • Les membres de leur équipe
  • Leurs clients et intervenants internes et externes
Format du cours Le cours sera une combinaison hautement interactive de:
  • Discussions animées
  • Présentations de diapositives
  • Exercices et
  • Études de cas
À la fin du cours, les délégués seront en mesure de:
  • Reconnaître le besoin de gérer son propre comportement avant qu'il puisse influencer le comportement des autres
  • Comprendre les forces et les faiblesses des différents moyens de communication disponibles
  • Apprécier comment gérer, motiver et développer les membres de leur équipe
  • Gérer leurs clients et intervenants internes et externes
  • Expliquez comment faire face aux situations difficiles qu’ils peuvent rencontrer au bureau
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Influence in Action

 14 heures
Pfizer, Hewlett Packard, DellEMC et VMware ont profité de ce programme pour développer un meilleur équilibre dans leur style d'influence et démontrer une réponse résiliente aux défis du lieu de travail. Si vous souhaitez: • créer des équipes de travail très performantes • remporter systématiquement des contrats grâce au pitching • négocier avec succès les meilleures offres • créer de la valeur pour les actionnaires, année après année ... alors vous avez besoin de notre programme d'influence
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Róznice pokoleniowe w zarządzaniu. Pracownicy pokoleń XYZ. Jak z nimi funkcjonować

 14 heures
Formation 'Différences générationnelles dans le management. Employés des générations XYZ. Comment fonctionner avec eux" s'adresse aux chefs d'équipe et propose des connaissances et des compétences dans le domaine de la communication et de la motivation des employés des générations X, Y et Z. Basé sur une méthodologie interactive, le cours met l'accent sur des exercices pratiques et des mini-conférences, permettant l'acquisition effective des compétences nécessaires pour gérer une équipe dans un environnement générationnel diversifié.
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Nos Clients témoignent(23)

SAMART Goal et le concept de négociation

Withaya - Babcock Power (Thailand)

Formation - Negotiation Skills

Traduction automatique

La session SMART Goal a été la partie la plus agréable de la formation, car elle m'a aidé à gérer mon temps correctement. Elle m'a aidé à fixer mes objectifs plus clairement et j'ai pu constater que la définition de SMART Goal peut s'appliquer à presque tous les domaines tels que Finance, la vie sociale, la carrière et l'épanouissement personnel.

Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited

Formation - Workshop: Boost your productivity with this new method!

Traduction automatique

Clarté de la discussion. Le formateur est en contact avec les participants. Aura agréable et joyeuse du formateur.

Mona Liza - IT

Formation - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

Traduction automatique

Comme il s'agissait d'un 1:1, la personnalisation du contenu.

Patricia - Embraer

Formation - Influencing and Avoiding Conflict

Traduction automatique

Excellent formateur, avec un discours totalement adapté au public. Beaucoup de contenu.

Carole - Axway

Formation - Communicating and Influencing For Team Members

Traduction automatique

J'ai aimé l'implication de la formatrice et la façon dont son énergie a impliqué les participants, la formation était intéressante, avec de nombreux faits et exemples concrets, des exercices pratiques. C'était génial !

Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG

Formation - Stress Management and Prevention

Traduction automatique

Atmosphère ouverte sans jugement

Agnieszka - AXA XL

Formation - Business Communication Skills

Traduction automatique

Style of trainer although at time very fast and leaving littel rom for thinking. (not all can follow at his pace)

Paul - GEA Refrigeration Netherlands N.V. IT

Formation - Communication and Teamwork

all topics from list were addressed but trainer adapt it to the question from the group

Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.

Formation - Team Building and Management

examples from trainer's daily life like some stories, anectodes and jokes

Aleksandra Krupa - LKQ Polska Sp. z o. o.

Formation - Różnice międzykulturowe w pracy zespołowej

Explains well the topic.

Gilbert Pineda - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)

Formation - Leadership 101

Adam was very knowledgeable and had a great layout.

Corey Reis - Lockheed Martin

Formation - Advanced Slide Design in PowerPoint

Clearly explained theory combined with trainer enthusiastically recounting his past experience, making the concepts much more relatable / memorable. Friendly and passionate trainer.

Jacob Tan - Singapore Management University

Formation - Leadership Development for Engineers

bon équilibre entre les théories et les pratiques

Ákos Hegyi - BioLife Plazma Hungary Kft. / Sanaplasma Kft.

Formation - Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence

Traduction automatique

J'aime beaucoup l'attitude et l'humour du formateur.

zherald ametlli - SPOC S.A.

Formation - Efektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów

Traduction automatique

quelques petites astuces concernant le formatage des images et les modèles - très utiles :)

Natalia Wawrzyniak - Akademia Morska w Szczecinie

Formation - Advanced MS PowerPoint

Traduction automatique

Info about RPA, AI and IoT.

Jubilee Petil - Accenture Inc.

Formation - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape

Reflecting own my self to learn others

Roy Dekker - Axway GmbH

Formation - People and Team Management

It had a lot of practical exercises

Fernando Sousa - GMV Innovating Solutions Sp. z o.o.

Formation - Effective communication skills

the pace, the information provided. the way it as taught with theory and practice cases, handouts, exercises, etc.

Carlos Abascal - Hewlett-Packard Centro de Servicios Globales, S. de R.L. de C.V.

Formation - Influence in Action

We could practice on real situation and Helen gave to me a lot of practical tips.

Elisa Venturini

Formation - Assertiveness

The team vs. team exercise. It made me cognizant of the negative behaviours of my strong areas.

Jordan Ruegg

Formation - Building an Effective Team with Belbin Team Roles

I generally was benefit from the interaction and flexibility.

Olivier Pugliesi-Conti

Formation - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders

Upcoming Courses

Influence in Action

2024-08-09 09:30
14 heures
Limoges, Centre Ville
2550 EUR (En ligne)
2950 EUR (Salle de Classe)

Effective communication skills

2024-08-23 09:30
21 heures
Paris, Opera Bourse
3750 EUR (En ligne)
4350 EUR (Salle de Classe)

Company Values

2024-09-06 09:30
4 heures
Lyon, Gare Lyon Part-Dieu
1550 EUR (En ligne)
1750 EUR (Salle de Classe)

Conflict Management

2024-09-20 09:30
14 heures
Lille, Gare Flandres
2550 EUR (En ligne)
2950 EUR (Salle de Classe)

Design Thinking

2024-10-04 09:30
4 heures
Toulouse, centre ville
1550 EUR (En ligne)
1750 EUR (Salle de Classe)

Effective communication skills

2024-10-18 09:30
21 heures
Marseille, Quartier du Prado
3750 EUR (En ligne)
4350 EUR (Salle de Classe)

Autres régions en France

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