Formation Soft Skills en Clermont-Ferrand

Cette formation en direct, animée par un formateur, sur Clermont-Ferrand (en ligne ou en présentiel), s'adresse aux gestionnaires de bureau débutants souhaitant acquérir les connaissances et les compétences nécessaires en matière de techniques de classement et de gestion documentaire.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les principes des systèmes de classement efficaces.
• Maîtriser les techniques de gestion et de contrôle des documents physiques et électroniques.
• Développer des compétences en création, maintenance et archivage des dossiers.
• Appliquer les bonnes pratiques de la gestion documentaire pour améliorer l'efficacité organisationnelle.

Cette formation en direct avec instructeur en Clermont-Ferrand (en ligne ou sur place) s'adresse aux professionnels débutants qui souhaitent explorer les théories éthiques fondamentales, développer des compétences en matière de prise de décision éthique et comprendre le rôle du protocole dans le maintien de l'intégrité et du professionnalisme.

A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les théories et principes éthiques fondamentaux.
• Développer des compétences en matière de prise de décision éthique.
• Reconnaître l'importance du protocole dans un contexte professionnel.
• Apprendre à gérer les dilemmes éthiques et les conflits d'intérêts.
• Comprendre le rôle de l'éthique et du protocole dans différents secteurs d'activité.

Ce module en présentiel (en ligne ou sur site) dans Clermont-Ferrand s'adresse à des participants de tous les niveaux, y compris les employés, les chefs d'équipe et les professionnels des ressources humaines, qui souhaitent comprendre le harcèlement en milieu de travail, le prévenir et favoriser une culture professionnelle inclusive et respectueuse.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre ce qui constitue le harcèlement en milieu de travail et ses diverses formes.
• Identifier les comportements qui contribuent à un environnement de travail respectueux.
• Intervenir de manière efficace face à des situations de harcèlement.
• Reconnaître les cadres juridiques et les politiques organisationnelles relatifs à la prévention du harcèlement.
• Promouvoir une culture professionnelle positive, inclusive et respectueuse.

Cette formation dirigée par un instructeur (en ligne ou en présentiel) est destinée au personnel d'hôtellerie de niveau débutant à intermédiaire qui souhaite améliorer ses compétences pour fournir un excellent service.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Acquérir des connaissances et des compétences en étiquette formelle, en se concentrant sur l'accueil, la restauration et le service.
• Comprendre les protocoles de service et leur raisonnement, permettant au personnel d'appliquer ces directives efficacement.
• Améliorer la qualité du service à la clientèle et renforcer les compétences en communication et en relations interpersonnelles pour une meilleure interaction avec les clients.
• Comprendre les étiquettes culturelles diverses et les sensibilités, assurant un service respectueux et approprié à tous les clients.
• Gérer les situations imprévues et les demandes des clients de manière professionnelle et efficace.

Au cours de cette formation en direct, dirigée par un instructeur, à Clermont-Ferrand, les participants apprendront à préparer et à faire une présentation PowerPoint convaincante. De la préparation technique à la présentation habile, chaque point essentiel est couvert dans cet atelier interactif.

A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Appliquer le bon état d'esprit pour faire une présentation puissante et convaincante.
• Pratiquer des techniques de communication efficaces pour améliorer une présentation.
• Préparer PowerPoint diapositives qui complètent et renforcent une présentation.
• Créer un lien avec le public qui facilite la confiance et permet la vente d'une idée, d'une proposition, d'un produit ou d'un service.

Cette formation animée par un instructeur, en présentiel ou en ligne dans Clermont-Ferrand, s'adresse aux dirigeants et gestionnaires de niveau débutant souhaitant comprendre et exploiter les types de personnalité pour bâtir une plus grande cohésion d'équipe, améliorer la communication et gérer efficacement les dynamiques d'équipe.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Renforcer la cohésion d'équipe grâce à la compréhension et à l'exploitation des différents types de personnalité.
• Gérer efficacement les personnalités diverses.
• Améliorer la communication et la gestion des conflits au sein de l'équipe.
• Encourager la sécurité psychologique et l'identité collective de l'équipe.

Cette formation en présentiel animée par un instructeur à Clermont-Ferrand (en ligne ou en présentiel) s'adresse aux experts du domaine (SME) de niveau débutant à intermédiaire qui souhaitent passer à des rôles d'instructeur et améliorer leur capacité à former les autres efficacement.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre comment l'apprentissage des adultes se produit et appliquer des méthodes pédagogiques appropriées.
• Organiser efficacement des sessions de formation en utilisant des techniques de planification structurée.
• Améliorer les compétences en communication pour une meilleure transmission des connaissances.
• Engager des publics multi-générationnels avec des approches de formation personnalisées.
• Développer des ateliers avec des objectifs clairs, du contenu dynamique et des méthodes d'enseignement interactives.
• Gérer les situations de formation difficiles et les apprenants difficiles avec confiance.
• Préparer, pratiquer et délivrer des sessions de formation percutantes.

Cette formation en direct avec instructeur en Clermont-Ferrand (en ligne ou sur place) s'adresse aux professionnels et aux managers de niveau débutant à intermédiaire qui souhaitent améliorer leurs capacités de réflexion critique, de prise de décision et de résolution de problèmes dans des contextes personnels et professionnels.

A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Identifier les biais et les fausses pistes logiques dans le raisonnement.
• Appliquer les techniques de pensée critique à des scénarios du monde réel.
• Améliorer les processus de prise de décision grâce à une analyse structurée.
• Améliorer les stratégies de résolution de problèmes dans des situations complexes.

Cette formation en direct dirigée par un formateur (en ligne ou sur place) s'adresse aux chefs d'équipe et membres qui souhaitent utiliser PRISM Brain Mapping pour découvrir les forces, les besoins et les moteurs de motivation des membres de l'équipe et apprendre à gérer la diversité plus efficacement.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Développer une meilleure compréhension entre les membres de l'équipe grâce à une connaissance accrue de leurs préférences comportementales et de communication, leurs forces, besoins et moteurs de motivation au travail.
• Découvrir les forces de l'équipe et savoir comment les utiliser pour augmenter l'efficacité dans la réalisation des objectifs.
• Trouver des solutions aux défis de coopération, permettant à l'équipe de travailler plus efficacement.
• Augmenter la satisfaction au travail des membres de l'équipe en analysant comment chacun peut mieux utiliser ses forces et son potentiel tout en minimisant les facteurs de stress.
• Avoir une gestion de la diversité plus efficace au sein de l'équipe et une meilleure adéquation des tâches aux personnes, grâce à la découverte des forces, préférences et moteurs de motivation des membres de l'équipe et en discutant des rapports individuels des employés.
• Avoir une meilleure compréhension du style de gestion du leader en découvrant son profil de leadership et son impact sur l'équipe.

Cet atelier dirigé par un instructeur en Clermont-Ferrand (en ligne ou sur place) s'adresse aux professionnels qui souhaitent intégrer la pleine conscience dans leur environnement de travail afin de stimuler la productivité, le leadership et le bien-être.

A l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre la science et les principes qui sous-tendent la pleine conscience.
• Développer la conscience de soi pour améliorer les compétences en matière de prise de décision et de leadership.
• Améliorer la concentration, la productivité et l'intelligence émotionnelle.
• Gérer le stress au travail, l'incertitude et les situations de haute pression.
• Favoriser une culture de travail positive et collaborative.
• Appliquer les techniques de la pleine conscience pour améliorer la créativité et la résolution de problèmes.

Cette formation en direct avec instructeur à Clermont-Ferrand (en ligne ou sur place) s'adresse aux professionnels des RH débutants et aux chefs d'équipe qui souhaitent développer des stratégies efficaces de recyclage et d'amélioration des compétences afin de préparer leur personnel à l'évolution des exigences du secteur de la technologie.

A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Apprendre les outils et les stratégies permettant d'identifier les lacunes en matière de compétences et de concevoir des initiatives efficaces de recyclage et d'amélioration des compétences.
• Favoriser une culture d'apprentissage continu pour s'adapter aux changements rapides dans le secteur technologique.
• Mettre en œuvre des mécanismes efficaces de mesure et de retour d'information pour assurer l'alignement et la réussite du programme.

Cette formation en direct avec instructeur en Clermont-Ferrand (en ligne ou sur place) s'adresse aux professionnels de la gestion commerciale de niveau intermédiaire à avancé qui souhaitent renforcer leurs compétences interpersonnelles et décisionnelles afin d'améliorer les résultats de l'entreprise.

A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Améliorer les interactions avec les clients par l'anticipation, la communication assertive et la connaissance du marché.
• Renforcer le travail d'équipe, l'adaptabilité et les compétences en matière de résolution de problèmes.
• Développer des techniques efficaces de prise de décision, d'exécution disciplinée et de délégation.
• Améliorer les compétences en matière de négociation, d'innovation et de gestion du changement.

Cette formation dirigée par un instructeur (en ligne ou sur site) est destinée aux formateurs débutants à intermédiaires, aux leaders d’équipe et aux professionnels RH qui souhaitent améliorer leur prestation de formation, engager efficacement les apprenants et maximiser la rétention des connaissances.

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre le rôle et les responsabilités d’un formateur efficace.
• Appliquer les principes de l’apprentissage adultes pour améliorer la rétention des connaissances.
• Utiliser différents styles d’apprentissage pour engager des publics divers.
• Développer des programmes de formation structurés avec des objectifs clairs.
• Améliorer la communication verbale et non verbale pour une meilleure engagement.
• Utiliser des stratégies d’enseignement interactives et des techniques de gestion de classe.
• Fournir un feedback constructif et évaluer l’efficacité de la formation.

Cette formation en direct animée par un instructeur (en ligne ou sur site) s'adresse aux leaders d'équipe et managers intermédiaires souhaitant adopter l'IA de manière sûre et efficace en traitant les facteurs humains qui influencent le succès : la confiance, la reddition de comptes, les habitudes décisionnelles et la sécurité psychologique.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Définir quand utiliser l'IA et quand s'en abstenir (règles d'arrêt).
• Vérifier les sorties de l'IA à l'aide de standards pratiques (signes avant-coureurs, source secondaire).
• Établir la reddition de comptes et les déclencheurs d'escalade.
• Construire des accords d'équipe et un plan d'adoption sur 30 jours.

Ce cours offre une introduction complète et pratique au phénomène du burnout, l'un des défis les plus urgents dans les lieux de travail modernes. Les participants exploreront la différence entre le stress et le burnout, identifieront les facteurs de risque personnels et professionnels, et apprendront à reconnaître les premiers signes d'épuisement — tant chez eux que chez les autres.

À travers des réflexions guidées, des outils d'auto-évaluation et des discussions de groupe, le programme encourage les participants à développer une conscience, une résilience et des stratégies personnelles pour faire face. Il met également en lumière le rôle des organisations et des dirigeants dans la création d'un environnement de soutien qui prévient le burnout et favorise le bien-être psychologique.

La session combine théorie, auto-diagnostic et exercices pratiques pour s'assurer que chaque participant reparte avec un plan d'action clair pour maintenir l'équilibre et l'énergie dans sa vie professionnelle.

Une formation en relation client est conçue pour éduquer les participants sur les fondamentaux du service et de la prise en charge exceptionnels des clients. Elle se concentre sur le traitement respectueux et bienveillant des clients, la construction d'une connexion émotionnelle et l'assurance de leur satisfaction et fidélité. Ces formations couvrent une gamme de sujets, y compris les compétences en communication, la gestion du temps, les techniques de désescalade et les meilleures pratiques de l'industrie. Grâce à des exemples de la vie réelle et des exercices pratiques, les apprenants acquièrent des connaissances sur la gestion efficace des demandes, des plaintes et des retours des clients. L'objectif est d'équiper les individus avec les compétences nécessaires pour fournir un service professionnel, utile et de haute qualité à différents points d'interaction client, améliorant ainsi l'expérience globale du client.

La gestion du changement est un processus qui vise à mettre en œuvre efficacement le changement au sein d'une organisation afin d'atteindre les objectifs souhaités et de s'adapter à un environnement changeant. La gestion du changement est un processus dynamique qui requiert de la flexibilité, une ouverture au retour d'information et une volonté d'adapter les stratégies en fonction des réactions des personnes et de l'évolution de la situation. Il est également essentiel de comprendre que le changement ne sera pas toujours facile, et qu'il est donc important de créer un plan qui tienne compte à la fois des objectifs de l'organisation et des besoins des individus dans le processus de changement.

Un atelier expérientiel d'une journée destiné aux managers débutants et intermédiaires, visant à révéler les réactions instinctives face au changement. À travers des simulations où les règles changent dès que la compétence et le confort s'installent, les participants découvrent leur propre archétype de réaction au changement, s'exercent à prendre des décisions sous pression avec des informations incomplètes et transforment ces apprentissages en un plan personnel concret, avec un premier engagement pris dans les 72 heures suivant l'atelier.

Résultats généraux

1. Prise de conscience de son propre réflexe face à un changement imposé et de ses coûts cachés
2. Un langage commun pour les quatre archétypes de réaction (Autruche, Chameau, Éléphant et Cheval de course), utilisable en équipe dès la fin de l'atelier
3. Une capacité accrue à prendre des décisions sous pression, avec des informations incomplètes et contradictoires
4. La capacité d'adapter la communication du même changement à différents profils de réaction
5. Un engagement personnel public, avec une deadline de 72 heures et un partenaire de responsabilisation

« La pensée critique en milieu professionnel » est un programme pratique et interactif conçu pour aider les professionnels à analyser les informations de manière plus efficace, à mettre en question les hypothèses, à identifier les causes réelles des problèmes et à prendre de meilleures décisions.

Les participants apprennent une approche structurée de la pensée critique, applicable aux défis quotidiens du travail, depuis l'analyse de problèmes complexes et l'évaluation des preuves jusqu'à la génération de solutions alternatives et la prise de décisions bien raisonnées.

Le programme combine pensée analytique, résolution de problèmes, créativité et prise de décision. Tout au long du cours, les participants travaillent sur des exercices pratiques, des discussions et des études de cas pertinents pour leur rôle et leur secteur d'activité. Dans la mesure du possible, la formation peut intégrer les propres défis commerciaux du client et des scénarios réels du milieu de travail.

Cette formation en présentiel avec un formateur à Clermont-Ferrand (disponible en ligne ou sur site) est conçue pour les équipes souhaitant évaluer, gérer et mesurer à la fois leur intelligence émotionnelle individuelle et collective.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Mesurer leur QE individuel afin d'optimiser leurs interactions avec leurs collègues.
• Interpréter les émotions et les styles comportementaux des autres pour renforcer les relations au sein de l'équipe.
• Exploiter l'intelligence émotionnelle pour favoriser un environnement de travail positif et productif.
• Appliquer des stratégies d'intelligence émotionnelle pour naviguer efficacement dans le changement et résoudre les conflits.

La formation « Compétences en Communication à Fort Impact » est conçue pour doter les participants des outils essentiels afin d'adopter une communication claire, assurée et influente. Dans l'environnement professionnel d'aujourd'hui, la capacité à transmettre efficacement ses idées est primordiale. Cette formation aborde deux aspects cruciaux de la communication professionnelle : la maîtrise des compétences interpersonnelles et la prestation de présentations publiques percutantes.

Le programme adopte une approche globale, en commençant par les principes fondamentaux de la communication, avant d'aborder un module dédié à la maîtrise de la peur de parler en public. Les participants apprendront ensuite des techniques pratiques et applicables pour structurer et délivrer des présentations convaincantes. L'ensemble de l'expérience d'apprentissage repose sur les principes de l'Intelligence Émotionnelle, permettant aux participants de communiquer avec plus d'empathie, de conscience de soi et d'impact.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Appliquer des techniques pratiques pour une communication interpersonnelle plus claire, plus empathique et plus objective.
• Mettre en œuvre des stratégies éprouvées pour gérer l'anxiété liée à la prise de parole en public et projeter de l'assurance.
• Structurer une présentation convaincante comportant une introduction claire, un fil logique et une conclusion mémorable.
• Déployer des présentations de manière engageante, en utilisant un langage corporel efficace et une variété vocale.
• Identifier les principes fondamentaux de l'Intelligence Émotionnelle et les utiliser pour renforcer les relations professionnelles.
• Élaborer un plan d'action personnel afin de poursuivre le développement de leurs compétences en communication et en présentation.

Cette formation en présentiel, animée par un instructeur (en ligne ou sur site) est destinée aux personnes de niveau débutant, intermédiaire ou avancé qui souhaitent fournir des outils pratiques pour naviguer dans les conflits, donner un feedback constructif et maintenir une autorité professionnelle sous pression. Cette formation est spécialement conçue pour aider les professionnels à combler le fossé entre l'expertise technique et l'influence interpersonnelle, en s'assurant que leurs idées ne sont pas seulement entendues, mais comprises et mises en œuvre.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• communiquer clairement et de manière cohérente,
• adapter leur communication au destinataire,
• gérer les conversations difficiles,
• renforcer leur autorité grâce à la communication,
• transmettre efficacement des informations complexes.

Des organisations telles que Pfizer, Hewlett Packard, Dell EMC et VMware ont tiré parti de ce programme pour développer un style d'influence plus équilibré et bâtir des réponses résilientes et adaptatives face aux défis du milieu de travail. Que votre objectif soit de créer des équipes de travail à hauts rendements, de remporter systématiquement des marchés grâce à des exposés expertisés, de négocier avec succès les termes optimaux ou de construire systématiquement de la valeur pour les actionnaires, ce programme offre la précision comportementale et l'alignement stratégique nécessaires pour générer un impact mesurable.

Les participants iront au-delà de la communication fondamentale pour maîtriser l'architecture avancée de l'influence, apprenant à calibrer leur style, naviguer dans la résistance, obtenir des engagements et amplifier l'impact collaboratif au sein de réseaux organisationnels complexes.

Le diagramme d'Ishikawa, également appelé diagramme en arête de poisson ou diagramme des causes à effet, est un outil créé par Kaoru Ishikawa. Il est utilisé pour représenter visuellement les causes potentielles d'un événement ou d'un problème spécifique, facilitant ainsi l'analyse des facteurs pouvant contribuer à un souci particulier. Le diagramme rappelle la structure osseuse d'un poisson, d'où son nom d'« arête de poisson », et sert à identifier et à organiser systématiquement les causes d'un problème. Il est particulièrement utile dans les processus de développement de produits et de gestion de la qualité, où l'identification des causes racinales est cruciale. Le diagramme d'Ishikawa aide les équipes à brainstormer et à catégoriser les causes, telles que les méthodes, les machines, les matériaux, la main-d'œuvre et l'environnement, afin de trouver la cause racine d'un problème de qualité ou de performance.

Les différences culturelles peuvent avoir un impact significatif sur le travail d'équipe. Des cultures différentes peuvent préférer des styles de communication différents, comme le direct, l'indirect, l'expressif ou l'évasif, ce qui peut entraîner des différences dans l'interprétation des messages. Les gestes, le ton de la voix et les mots utilisés peuvent avoir une signification différente selon les cultures. Ce qui est acceptable dans une culture peut être offensant dans une autre. Des cultures différentes peuvent avoir des approches différentes de la hiérarchie sur le lieu de travail. Certaines cultures peuvent être plus hiérarchiques, les décisions étant prises par les personnes situées aux niveaux supérieurs de la hiérarchie. Les cultures diffèrent dans leur approche du temps de travail et de la ponctualité. Certaines cultures peuvent accorder plus d'importance à la ponctualité, tandis que d'autres peuvent être plus flexibles. Les cultures peuvent avoir des approches différentes en matière de conflit. Certaines cultures évitent la confrontation, tandis que d'autres préfèrent la résolution ouverte des conflits. Dans certaines cultures, les décisions sont prises après consultation et discussions d'équipe, tandis que dans d'autres, les décisions sont prises par un seul dirigeant. Les différentes cultures ont des perceptions et des approches différentes de la diversité. Il est important de sensibiliser aux différences culturelles et de les respecter sur le lieu de travail. Dans le travail d'équipe, la compréhension et le respect des différences culturelles sont essentiels. L'instauration d'une atmosphère de communication ouverte, de respect et de flexibilité pour accepter la diversité peut aider à gérer les différences culturelles et à créer un environnement de travail efficace. Cela permet également de tirer profit de la diversité grâce à des perspectives et des idées différentes.

Cette formation en direct, animée par un formateur, en Clermont-Ferrand (en ligne ou sur site), s'adresse aux professionnels de santé, aux leaders médicaux et aux formateurs cliniques souhaitant renforcer leurs capacités de présentation, leur communication assertive, leur influence auprès des pairs et leurs aptitudes au récit scientifique dans des contextes médicaux à haut risque.

Cette formation en direct, dispensée par un instructeur, en Clermont-Ferrand (en ligne ou sur site), s’adresse aux managers et aux dirigeants souhaitant mettre en œuvre les bons outils, compétences et méthodologies pour gérer efficacement des équipes à distance.

À l’issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Explorer les principes du leadership à distance, la structure et les composants clés afin d’adapter avec succès un environnement de travail à distance.
• Développer la confiance, fixer des objectifs, cultiver une culture d’équipe et renforcer le travail collaboratif pour créer une équipe à distance efficace et productive.
• Utiliser les outils et technologies existants pour améliorer la communication et la collaboration virtuelles.
• Mettre en place des méthodes de fixation d’objectifs et de gestion de projet afin d’évaluer les performances d’une équipe à distance.

Cet atelier expérientiel est conçu pour les managers et les chefs d'équipe qui souhaitent mieux comprendre comment les gens répondent au changement et comment guider leurs équipes à travers l'incertitude avec assurance. Grâce à des simulations interactives, des exercices pratiques et une réflexion guidée, les participants explorent les comportements qui influencent la collaboration, la prise de décision et la résistance au changement. L'atelier propose des outils concrets pour adapter les styles de management, améliorer la communication, prendre de meilleures décisions sous pression et susciter un engagement authentique pendant les périodes de transformation organisationnelle.

L'engagement et la gestion des parties prenantes (en anglais : Stakeholder engagement and management) désignent le processus actif d'implication, de construction de relations positives et de gestion efficace des personnes ou des groupes ayant un intérêt ou étant touchés par un projet, une initiative ou une organisation. Les parties prenantes sont des personnes, des groupes ou des organisations qui peuvent influencer le projet ou en être affectées. Il peut s'agir d'employés, de clients, de fournisseurs, de la communauté locale, de propriétaires, de régulateurs ou d'autres groupes ayant un intérêt ou une influence sur le projet ou l'activité. La gestion des parties prenantes comprend l'identification des parties prenantes, la compréhension de leurs besoins, attentes et de leur impact sur le projet ou l'organisation, ainsi que la construction et le maintien de relations efficaces.

Cette formation en présentiel ou en ligne, animée par un formateur expert, s'adresse aux professionnels souhaitant comprendre la dynamique du stress, apprendre des stratégies pratiques pour le gérer et mettre en œuvre des techniques afin d'améliorer leur bien-être au travail.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Identifier les facteurs de stress personnels et professionnels.
• Distinguer le stress productif du stress négatif.
• Appliquer des techniques pratiques pour réduire et gérer le stress.
• Développer leur résilience grâce à des exercices d'autonomisation.

Cette formation en direct avec instructeur à Clermont-Ferrand (en ligne ou sur place) s'adresse aux chefs d'équipe et aux membres de l'équipe qui souhaitent améliorer leur façon de communiquer, de collaborer et de se comporter les uns avec les autres. En suivant une série de pratiques, les équipes peuvent améliorer ces compétences, ce qui se traduit par un travail plus productif et une vie professionnelle plus heureuse.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de

• d'identifier et de résoudre les problèmes courants liés à la façon dont ils communiquent et répondent aux autres au travail
• Améliorer l'efficacité du travail en équipe.
• Comprendre les besoins individuels et collectifs d'une équipe afin de mieux gérer et diriger leurs efforts.
• Comprendre la signification et l'importance de l'intelligence émotionnelle en tant qu'indicateur et guide pour améliorer les relations humaines au travail.

Cette formation pratique est conçue pour aider les participants à mieux comprendre la manière dont ils gèrent leur temps et leur charge de travail, afin d'améliorer leur productivité globale dans le cadre de leur quotidien professionnel.

Le cours repose sur l'idée que le temps est une ressource limitée et met l'accent sur le passage d'une approche de travail réactive à une méthodologie plus structurée, fondée sur la planification et la priorisation.

Nos services sont délivrés en ligne à des clients du monde entier en collaboration avec un réseau international de partenaires en expansion. Nos programmes d'apprentissage transformationnels basés sur des groupes de 10 semaines sont conçus pour inspirer et capaciter les managers, animés par des facilitateurs et coachs experts, délivrés commodément en ligne dans le flux normal du travail...

À la fin de cette formation, les participants auront développé les compétences suivantes :

INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE
Les équipes ne sont que aussi fortes que les relations humaines qui existent entre les personnes.

COACHING
Compétences essentielles pour que les leaders soient influents et obtiennent le meilleur de leurs équipes

LEADERSHIP
La gestion concerne les tâches et les processus. Le leadership concerne les personnes et leur développement.

CULTURE
L'engagement durable construit les habitudes et les normes d'une équipe performante.

ÉQUIPES
Un groupe d'individus n'est pas une équipe. De bons leaders construisent de grandes équipes.

Cette formation 1-1 live (online) en <loc&gt ; est destinée à tous ceux qui souhaitent obtenir plus de structure et de productivité dans leur travail.

A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Gagner plus dans la vie.
• Maîtriser son temps.
• Retrouver sa concentration.
• Planifier sa semaine efficacement.
• Savoir comment gérer le stress.