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 Durée 14 heures

Plan du cours

  • Quel est mon style de négociation personnel ?

Comprendre votre style individuel et son impact sur les négociations

  • Compétitif ou coopératif ?

Connaître la bonne approche à adopter

  • L'importance de la créativité et de la flexibilité

Chercher des alternatives et résoudre les problèmes

  • Gestion des attentes

Comment gérer les phases pré-négociation et d'ouverture

  • Communication non verbale

Utiliser le langage corporel pour renforcer nos propos

  • L'importance de la préparation

Ce qu'il faut faire avant le début de la négociation

  • Faire basculer l'équilibre du pouvoir

Identifier les forces et les faiblesses des deux parties

  • Objectifs et buts

Qu'est-ce qui constitue un bon résultat et qu'est-ce qui est inacceptable ?

  • Aller au-delà des exigences pour s'intéresser aux intérêts et aux préoccupations

Découvrir ce qui se cache derrière les exigences et ce qui est vraiment important pour l'autre partie

  • Identification des variables

À quel prix pouvons-nous concéder le moins possible et qu'est-ce que nous voulons obtenir en échange ?

  • Formuler et justifier des propositions

Positionner et démontrer la valeur selon leurs critères

  • Comment répondre aux propositions

Expliquer pourquoi elles sont inacceptables et formuler des contre-propositions

  • L'utilisation des questions

Utiliser des questions conditionnelles pour tester les solutions sans s'engager fermement

  • Le processus de négociation

Échanger des concessions pour atteindre des résultats gagnant-gagnant

  • Gérer les situations de blocage

Des outils pour vous aider à contourner les impasses

  • Répondre aux contestations sur les prix

Comment défendre votre position

  • Sceller l'accord

Résumer et conclure pour éviter les malentendus coûteux

Pré requis

En raison du grand nombre d'exercices dans ce cours, un minimum de quatre participants et deux formateurs est requis.

Nombre de participants


Prix par participant

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