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Plan du cours
Introduction :
- prérequis pour faciliter la communication et assumer sa responsabilité dans le processus de communication
Communication avec soi-même :
- l’impact sur la communication avec autrui
- formuler de meilleures questions
- modification rapide des états émotionnels
Communication avec les autres :
- systèmes de représentation (auditif, visuel, kinesthésique)
- techniques d’établissement et de maintien du contact (rapport)
- motivation et influence - le langage corporel
- la puissance de la suggestion, le langage de la persuasion, les schémas de langage « hypnotiques »
Pré requis
Le désir de se connaître, de se comprendre et de comprendre les autres.
14 Heures
Nos clients témoignent (3)
Gérer des conversations difficiles
Kgaogelo Ratau - City Lodge Hotels
Formation - Effective Communication in the Workplace
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L'efficacité des réunions est un aspect assez "basique", mais qui est peu pris en compte et a de réelles implications sur le temps des employés et de l'entreprise. Comprendre ces meilleures pratiques et les garder à l'esprit sera d'une aide immédiate.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
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interaction et discussion entre eux dans différents groupes, ainsi que quelques jeux.
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