Plan du cours
Fondamentaux de la communication efficace
L'importance d'une communication claire et concise
- Les 7 C de la communication efficace : Clarté, Concision, Cohérence, Correction, Courtoisie, Considération et Complétude
- Identifier les obstacles courants à la communication et les moyens de les surmonter
- Distinguer les styles de communication formels et informels
Maîtrise de la communication orale
- Articulation & Prononciation : Parler clairement et avec assurance
- Rythme & Ton : Comment paraître professionnel et engageant
- Écoute active : La clé de conversations efficaces
- Gestion des conversations difficiles & Feedback constructif
Essentiels de la rédaction professionnelle
Rédiger avec clarté, précision et concision
- Grammaire et ponctuation : Erreurs courantes et façons de les corriger
- Structuration professionnelle des e-mails, rapports et lettres d'affaires
- Choisir le ton approprié selon les différentes situations professionnelles
Meilleures pratiques de la communication numérique par e-mail
Étiquette professionnelle de l'e-mail : À faire et à éviter
- Structurer les e-mails pour un impact et une efficacité optimaux
- Gérer les communications par e-mail sensibles ou délicates
- Utiliser l'IA et les outils de vérification de la grammaire et du ton
Conclusion & Plan d'action
- Points clés à retenir et réflexions
- Engagement personnel pour l'amélioration continue
Méthodologies de formation
- Discussions interactives & Exercices – Impliquer les participants à travers des scénarios réels
- Jeu de rôle & Simulations – Pratique de la communication orale efficace
- Travail de groupe & Retours entre pairs – Apprendre des styles d'écriture et d'expression des autres
- Exercices pratiques de rédaction & correction – Expérience pratique pour améliorer la communication professionnelle
Pré requis
Public cible : Professionnels souhaitant perfectionner leurs compétences en communication orale et écrite en anglais.
Nos clients témoignent (4)
La bonne relation qui a été établie dès le début avec le formateur et le groupe. Le formateur s'est adapté à la dynamique de l'équipe et a parfaitement compris nos besoins. C'était à la fois très utile et amusant.
Roger Negrete - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Formation - Effective English Communication: One-Day Training Program
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l'enseignant
Maria Tudela - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Formation - Effective English Communication: One-Day Training Program
Traduction automatique
La manière dont Sarah mène le cours et explique les choses.
Maria Garcia Donday - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Formation - Effective English Communication: One-Day Training Program
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Monika m'a inspirée ; elle possède de excellentes compétences en communication, s'exprime clairement et de manière très directe, ce que j'admire beaucoup.
Sebastian Zemankiewicz - UniCredit S.p.A
Formation - Effective English Communication: One-Day Training Program
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