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Plan du cours

Fondamentaux de la communication efficace

L'importance d'une communication claire et concise

  • Les 7 C de la communication efficace : Clarté, Concision, Cohérence, Correction, Courtoisie, Considération et Complétude
  • Identifier les obstacles courants à la communication et les moyens de les surmonter
  • Distinguer les styles de communication formels et informels

Maîtrise de la communication orale

  • Articulation & Prononciation : Parler clairement et avec assurance
  • Rythme & Ton : Comment paraître professionnel et engageant
  • Écoute active : La clé de conversations efficaces
  • Gestion des conversations difficiles & Feedback constructif

Essentiels de la rédaction professionnelle

Rédiger avec clarté, précision et concision

  • Grammaire et ponctuation : Erreurs courantes et façons de les corriger
  • Structuration professionnelle des e-mails, rapports et lettres d'affaires
  • Choisir le ton approprié selon les différentes situations professionnelles

Meilleures pratiques de la communication numérique par e-mail

Étiquette professionnelle de l'e-mail : À faire et à éviter

  • Structurer les e-mails pour un impact et une efficacité optimaux
  • Gérer les communications par e-mail sensibles ou délicates
  • Utiliser l'IA et les outils de vérification de la grammaire et du ton

Conclusion & Plan d'action

  • Points clés à retenir et réflexions
  • Engagement personnel pour l'amélioration continue

Méthodologies de formation

  • Discussions interactives & Exercices – Impliquer les participants à travers des scénarios réels
  • Jeu de rôle & Simulations – Pratique de la communication orale efficace
  • Travail de groupe & Retours entre pairs – Apprendre des styles d'écriture et d'expression des autres
  • Exercices pratiques de rédaction & correction – Expérience pratique pour améliorer la communication professionnelle

Pré requis

Public cible : Professionnels souhaitant perfectionner leurs compétences en communication orale et écrite en anglais.

 8 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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