Plan du cours
Introduction
Les fondements du coaching
- Définir le coaching
- Reconnaître les obstacles
Modèles de coaching
- Les différents cadres de coaching
- Choisir le cadre de coaching approprié
- Comprendre le modèle GROW
Le coaching en pratique
- Facteurs nécessaires au coaching
- Devenir un coach efficace
Efficace Communication
- Principes fondamentaux de la communication
- [Préparation et étapes
- Délivrer le message
- Communication barrières
Communication et l'influence
- Composantes clés de la communication
- Développer la confiance et le rapport
- Écouter
- Express écouter ou provoquer
- Questionner
- Résumer
- L'intelligence émotionnelle
- Cadre et lignes directrices en matière d'influence
- Stratégies et pratiques d'influence
Meilleures pratiques
- Meilleures pratiques en matière de coaching
- Meilleures pratiques pour communiquer efficacement
Résumé et prochaines étapes
Pré requis
- Aucun prérequis n'est nécessaire
Public
- Toute personne souhaitant améliorer ses compétences en matière de coaching et de communication
Nos clients témoignent (3)
Gérer des conversations difficiles
Kgaogelo Ratau - City Lodge Hotels
Formation - Effective Communication in the Workplace
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L'efficacité des réunions est un aspect assez "basique", mais qui est peu pris en compte et a de réelles implications sur le temps des employés et de l'entreprise. Comprendre ces meilleures pratiques et les garder à l'esprit sera d'une aide immédiate.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Formation - Personal Efficiency and Managing Meetings
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interaction et discussion entre eux dans différents groupes, ainsi que quelques jeux.
- Netherlands Business Support Office (NBSO) Indonesia
Formation - High-Impact Communication Skills
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