Certificat
Plan du cours
Objectifs et buts commerciaux
Fondamentaux commerciaux du point de vue purement métier
- bases du commerce,
- stratégie
- planification et définition des objectifs
- gestion de projet
- marketing
- recrutement et personnel
- finances
Concepts et fondamentaux des processus métier
Aspects fondamentaux des processus métier :
- identification (découverte) des processus métier
- caractéristiques des processus
- processus as-is vs. processus to-be
- niveaux de modélisation des processus métier
- liens entre les processus métier, les buts et les objectifs
Concepts et fondamentaux de la gestion des processus métier
Fondamentaux de la gestion des processus métier :
- organisation d'entreprise fonctionnelle vs. centrée sur les processus
- styles de gestion des processus
- évolutions de la gestion des processus
- rôles et responsabilités des parties prenantes
- outils permettant la gestion des processus
Modélisation de la motivation commerciale
Fondamentaux de la modélisation commerciale - Éléments du modèle de motivation commerciale :
- vision commerciale
- buts, objectifs
- moyens et fins
- mission
- stratégies, tactiques
- aspects de la modélisation commerciale
Concepts de modélisation des processus métier
Fondamentaux de la modélisation des processus métier :
- Notions de base de BPMN
- définition et utilisation de tous les éléments BPMN inclus dans les sous-classes de conformité descriptives et analytiques
- activités ;
- regroupement des éléments d'un modèle
Compétences en modélisation des processus métier
Compétences en modélisation des processus métier :
- scénario bref présenté sous forme de diagramme BPMN ou en quelques phrases
- éléments BPMN répertoriés dans les sous-classes de conformité descriptives et analytiques
Cadres de qualité, de gouvernance et de indicateurs des processus
Connaissance des modèles de référence du secteur ainsi que des cadres de qualité, d'indicateurs et de gouvernance :
- connaissance de diverses normes du secteur
- Cadre de classification des processus APQC
- SCOR
- Modèle de référence de la chaîne de valeur
- Modèle de maturité des processus métier (BPMM)
- Six Sigma, Tableau de bord équilibré (Balanced Scorecard)
- COBIT
- Loi Sarbanes-Oxley
Pré requis
Compréhension générale des processus métier.
Nos clients témoignent (7)
- connaissance du formateur - style détendu du formateur
Maciej - EY GLOBAL SERVICES (POLAND) SP Z O O
Formation - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
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Exercices pratiques et quiz après chaque module.
Weronika - EY GLOBAL SERVICES (POLAND) SP Z O O
Formation - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
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Beaucoup d'exercices pratiques, de la place pour poser des questions, des réponses substantielles. Présentateur sympathique.
Katarzyna - EY GLOBAL SERVICES (POLAND) SP Z O O
Formation - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
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Grand sens de l'humour et sélection exceptionnelle de sujets pertinents à BPMN 2
Piotr - EY GLOBAL SERVICES (POLAND) SP Z O O
Formation - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
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C'était incroyable. Je sais que c'était incroyable parce qu'une fois, en regardant l'horloge, trois heures étaient passées sans que je m'en rende compte. Le quiz après chaque module était excellent. C'était un grand soutien pour l'apprentissage. Merci !
Rocco - Lotus
Formation - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
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Filip était excellent, il y avait beaucoup d'informations à couvrir et il nous a guidés tout au long. Il était patient et vraiment soucieux de s’assurer que nous comprenions bien le matériel. Il était très sympathique et engageant.
Tasmia - Lotus
Formation - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
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Le formateur était compétent et bien préparé. Il a donné d'excellents exemples et explications. Il a très bien présenté. Très encourageant et nous a aidés à nous sentir prêts pour l'examen de certification BPM.
Henry - USAA
Formation - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
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