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Plan du cours
Introduction à ChatGPT et sa pertinence pour les relations publiques
- Comprendre les principes fondamentaux de ChatGPT et ses capacités de génération de langage
- Explorer les applications potentielles de ChatGPT dans les relations publiques et la gestion de crise
- Identifier les défis et les opportunités liés à l'utilisation de ChatGPT dans les stratégies de communication
Déployer ChatGPT pour la communication en situation de crise
- Configurer ChatGPT pour des scénarios de communication en situation de crise
- Concevoir des flux conversationnels pour répondre aux questions courantes liées à une crise
- Rédiger des réponses empreintes d'empathie et précises avec ChatGPT
- Gérer le volume et la vitesse des demandes entrantes lors d'une crise
Gérer la réputation en ligne avec ChatGPT
- Surveiller les conversations en ligne et l'analyse de sentiment à l'aide de ChatGPT
- Répondre aux commentaires et avis en ligne de manière opportune
- Mettre en œuvre des stratégies pour atténuer les dommages réputationnels
- Utiliser ChatGPT pour une gestion proactive de la réputation
Gérer les demandes du public et les FAQ
- Élaborer un référentiel de questions fréquemment posées (FAQ) pour ChatGPT
- Former ChatGPT à fournir des réponses précises et cohérentes aux demandes courantes
- Assurer la transparence et fournir des informations pertinentes au public
- Aborder les sujets sensibles et gérer les interactions difficiles
Naviguer dans les interactions avec les médias et la presse
- Utiliser ChatGPT pour rédiger des messages clés et des communiqués de presse
- Préparer les interviews médiatiques et les conférences de presse avec ChatGPT
- Renforcer les relations avec les médias grâce à des stratégies de communication efficaces
- Gérer les récits de crise et assurer la cohérence du message
Utilisation éthique et meilleures pratiques
- Comprendre les considérations éthiques liées à l'utilisation de ChatGPT pour les relations publiques
- Assurer la transparence dans les réponses générées par l'IA
- Garantir la confidentialité et la protection des données
- Équilibrer l'automatisation et le contrôle humain pour une utilisation responsable de l'IA
Études de cas et applications concrètes
- Analyser des exemples concrets de l'utilisation de ChatGPT dans les relations publiques et la gestion de crise
- Examiner les mises en œuvre réussies et les leçons tirées
- Discuter d'approches innovantes et de solutions créatives
Résumé et étapes suivantes
- Récapitulation des points clés appris et des enseignements tirés
- Identifier les opportunités d'implémentation de ChatGPT dans les organisations des participants
- Ressources pour une exploration ultérieure et un développement professionnel continu
Pré requis
- Compréhension de base des principes du relations publiques
- Familiarité avec les concepts de gestion de crise
- Connaissance des stratégies de communication dans les situations difficiles
Audience
- Professionnels des relations publiques
- Praticiens de la gestion de crise
- Professionnels de la communication dans les industries sensibles
- Professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en communication de crise grâce à l'IA
14 Heures
Nos clients témoignent (5)
portée du matériel
Marcin Mlodawski - Instytut Energetyki- Panstwowy Instytut Badawczy
Formation - ChatGPT for Data Science and Analytics
Traduction automatique
Ingénierie des prompts
Pritpal Singh Bath - The Events Club SG Pte. Ltd.
Formation - ChatGPT for Marketing
Traduction automatique
J'ai beaucoup apprécié la manière dont le formateur présentait tout. J'ai compris tout, même si la Finance n'est pas mon domaine ; il s'assurait que chaque participant soit à la même page, tout en respectant le temps imparti. Les exercices étaient bien répartis. La communication avec les participants était constante. Le matériel était parfait, ni trop abondant, ni insuffisant. Il a très bien approfondi les sujets un peu plus complexes pour qu'ils soient compréhensibles par tous.
Diana
Formation - ChatGPT for Finance
Traduction automatique
Le contenu et la manière dont il a été présenté.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Formation - ChatGPT for Executives
Traduction automatique
J'aime la façon dont Sonia interagit avec le public, elle a rendu le webinaire vivant et pas ennuyeux comme d'autres webinaires. J'ai également été surpris par ChatGPT et vraiment impressionné.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Formation - ChatGPT for Accounting
Traduction automatique
