Que ce soit en ligne ou sur site, les formations en direct menées par un instructeur sur les réseaux sociaux (social networking) démontrent, par le biais de discussions et de mises en pratique, comment comprendre, planifier et mettre en œuvre une stratégie de médias sociaux. Les cours sur les médias sociaux couvrent à la fois les aspects commerciaux et techniques de la mise en place d'une initiative réussie dans ce domaine. Parmi les sujets abordés figurent notamment l'utilisation de l'analyse des médias sociaux pour collecter des données provenant de blogs et d'autres sites web afin de mieux comprendre le sentiment des clients et prendre des décisions plus éclairées (par exemple dans le cadre de campagnes marketing, de services à la clientèle, etc.).
La formation aux médias sociaux est disponible sous forme de « formation en direct en ligne » ou de « formation en direct sur site ». La formation en direct en ligne (également appelée « formation en direct à distance ») s'effectue via une bureau à distance interactive. La formation en direct sur site peut être dispensée localement, soit sur les locaux du client en Nantes, soit dans les centres de formation d'entreprise de NobleProg en Nantes.
NobleProg – Votre fournisseur de formation local
Nantes, Zenith
NobleProg Nantes, 4 rue Edith Piaf, Saint-Herblain, france, 44821
Sur la zone du Parc d'Ar Mor, proche du Zénith.
Voiture : depuis le périphérique, sortie Porte de Chézine > Boulevard du Zenith > Esplanade Georges Brassens (restaurants) > Rue Edith Piaf à votre droite. Depuis la N444 (Nantes > Lorient), sortie #1 > boulevard Marcel Paul > Rue Edith Piaf à votre droite.
Parking Zénith P1 (gratuit). Une fois garé, tournez le dos au Zénith : l’immeuble Euptouyou est un des trois bâtiments reconnaissables à leur bardage en zinc, celui de gauche (Immeuble C).
Vélo : parking couvert gratuit.
Transports en commun :
Tramway R1, arrêt Schoelcher + 10 mn à pied à travers le centre commercial Atlantis
Tramway R1, arrêt François Mitterrand + bus 50, arrêt Saulzaie ou bus 71, arrêt Zénith
Tramway R3, arrêt Marcel Paul + bus 50, arrêt Saulzaie
Chronobus C6, arrêt Hermeland + bus 71, arrêt Zénith
Bus : lignes 50 (arrêt Saulzaie) ou 71 (arrêt Zénith)
La communication de crise et la gestion émotionnelle lors des interventions sur le terrain sont des compétences critiques pour les agents représentant des entreprises de services publics en contact direct avec les citoyens. Ce programme propose des outils d'auto-régulation, des protocoles d'intervention et des techniques de communication affirmée pour traiter les plaintes, gérer les situations médiatisées rapidement et affronter les parties prenantes politiques, tout en préservant la réputation institutionnelle.
Cette formation animée par un expert, disponible en présentiel ou à distance, s'adresse aux agents des opérations sur le terrain, du commercial et des relations institutionnelles au sein des services publics souhaitant renforcer leurs capacités de réponse émotionnelle et communicative dans des situations exigeantes et à fort potentiel d'exposition médiatique.
À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
Appliquer le protocole ABC pour gérer les crises et les affrontements publics sur le terrain.
Réguler leurs émotions face à des plaintes agressives ou à une critique publique.
Utiliser des techniques de communication affirmée avec les parties prenantes hostiles.
Appliquer des stratégies de désescalade en temps réel.
Élaborer un plan d'action personnel pour la gestion post-incident.
Format de la formation
Cours interactif et débats.
Nombreux exercices pratiques.
Analyse d'études de cas et ateliers en petits groupes.
Options de personnalisation du cours
Pour demander une formation personnalisée, veuillez nous contacter pour convenir des modalités.
Cette formation convient le mieux aux personnes intéressées par le marketing digital et les stratégies. La formation couvre les concepts essentiels pour gagner en visibilité sur les médias numériques. Elle fournit aux participants une introduction aux principaux concepts de marketing digital, du marketing mobile et des réseaux sociaux au marketing par e-mail, PPC (pay-per-click) et SEO. À la fin de la formation, nous comprendrons l'importance des analyses et d'une bonne stratégie à travers des exemples pertinents.
Cette formation s'adresse aux personnes en Digital Marketing et Stratégies.
La formation couvre les concepts essentiels pour gagner du terrain en Chine grâce aux médias numériques. Elle présente les concepts clés du marketing numérique, du marketing mobile et du marketing des médias sociaux au marketing Email, au marketing PPC et au référencement.
A la fin de la formation, nous comprenons l'importance de l'analyse et d'une bonne stratégie avec des exemples appropriés.
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Dernière Mise À Jour:
Nos clients témoignent (1)
J'ai trouvé les deux jours de formation très instructifs et éducatifs, mais le contenu couvert lors de la deuxième journée (Médias sociaux et marketing mobile, Analyse, ainsi que Stratégie et planification) m'a été le plus précieux car il est directement lié à mon domaine de travail actuel.
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![Lieu de formation NobleProg, [Ville] Nantes, Zenith](/public/venue/nantes-nantes-zenith.jpg)