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Plan du cours
Jour 1 — Introduction à l'IA et aux applications commerciales
Module 1 — Introduction à l'Intelligence Artificielle
- Ce qu'est l'IA et ce qu'elle n'est pas
- Types de systèmes d'IA
- IA générative et grands modèles de langage (LLM)
- Idées reçues vs réalité sur l'IA
- Tendances actuelles en matière d'adoption de l'IA par les entreprises
- Opportunités et limites de l'IA
Module 2 — L'IA dans les opérations commerciales modernes
- Comment les entreprises utilisent l'IA aujourd'hui
- Applications de l'IA dans la fabrication et les opérations
- L'IA dans les ventes et la communication client
- L'IA dans les RH et le recrutement
- L'IA dans les achats et la logistique
- L'IA en finance etReporting
- L'IA pour la gestion de la qualité et la conformité
Exercice pratique
Les participants testent des outils d'IA pour :
- la synthèse (summarization),
- la génération de rapports,
- la rédaction d'e-mails,
- le support aux flux de travail,
- l'analyse de documents,
- les comptes rendus de réunions,
- et la planification opérationnelle.
Jour 2 — Productivité IA pratique et automatisation des flux de travail
Module 3 — Productivité propulsée par l'IA
- Assistants IA pour les managers
- Ingénierie des invites (prompt engineering) pour les utilisateurs professionnels
- Création d'invites commerciales efficaces
- Utilisation de l'IA pour :
- le reporting,
- la planification,
- les présentations,
- la documentation,
- la préparation aux réunions,
- l'aide à la décision
Module 4 — Analyse des données et insights commerciaux
- Analyse commerciale assistée par l'IA
- Extraction d'informations à partir de documents et de feuilles de calcul
- Prévisions et analyse des tendances assistées par l'IA
- Suivi des KPI et insights opérationnels
- Travail avec des données commerciales structurées et non structurées
Atelier pratique
Les équipes travaillent sur des scénarios commerciaux réalistes :
- rapports de production,
- prévisions des ventes,
- analyse des fournisseurs,
- documentation RH,
- tableaux de bord opérationnels,
- et analyse des problèmes de qualité.
Les participants conçoivent des flux de travail pratiques assistés par l'IA pertinents pour leurs départements.
Jour 3 — IA pour les opérations, la planification et la prise de décision
Module 5 — L'IA dans la gestion des opérations
- L'IA pour l'efficacité opérationnelle
- Optimisation des flux de travail
- Support pour les stocks et les entrepôts
- Concepts de maintenance prédictive
- Standardisation des processus
- Aide à la décision assistée par l'IA
Module 6 — Applications IA spécifiques à chaque département
Production et opérations
- Surveillance de la production
- Analyse des causes racines
- Génération de SOP (procédures opérationnelles standard)
- Rapports opérationnels
Ventes et développement commercial
- Qualification des leads
- Génération de propositions commerciales
- Communication client
- Analyse concurrentielle
RH
- Fiches de poste
- Préparation aux entretiens
- Plans de formation
- Communications internes
Finance et comptabilité
- Synthèses financières
- Analyse des factures/documents
- Support à la conformité
- Automatisation du reporting
Gestion de la qualité
- Analyse des non-conformités
- Support documentaire
- Préparation aux audits
- Suivi des risques
Atelier pratique
Les participants conçoivent :
- un cas d'utilisation de l'IA pour leur département,
- une opportunité d'automatisation,
- et une initiative mesurable d'amélioration de la productivité.
Jour 4 — Gouvernance, risque et mise en œuvre de l'IA
Module 7 — Gouvernance et conformité de l'IA
- Usage responsable de l'IA
- Vie privée des données et confidentialité
- Risques liés à l'IA générative
- Politiques de gouvernance de l'IA
- Supervision et validation humaines
- Compréhension du règlement européen sur l'IA (EU AI Act)
- Considérations éthiques et opérationnelles
Module 8 — Mise en œuvre pratique de l'IA
- Comment introduire l'IA au sein d'une organisation
- Identifier les victoires rapides (quick wins)
- Sélection des outils et processus
- Considérations liées au changement
- Mesure du retour sur investissement (ROI) des initiatives IA
- Élaboration d'une feuille de route pour l'adoption de l'IA
Exercice de groupe
Les équipes évaluent :
- quels processus doivent ou ne doivent pas utiliser l'IA,
- les risques opérationnels,
- les priorités de mise en œuvre,
- et les défis d'adoption interne.
Jour 5 — Simulation commerciale et atelier stratégie IA
Module 9 — Atelier stratégie IA
Les participants travaillent en équipe pour créer :
- des plans d'action IA départementaux,
- des priorités de mise en œuvre,
- des évaluations des risques,
- et des objectifs opérationnels mesurables.
Projet pratique final
Les équipes présentent :
- une proposition réelle de mise en œuvre de l'IA,
- les avantages commerciaux attendus,
- l'impact opérationnel,
- les risques,
- et la stratégie d'adoption.
Dernier débat et recommandations
- Prochaines étapes pour l'adoption de l'IA
- Champions IA internes
- Outils et flux de travail recommandés
- Développement à long terme des capacités en IA
Pré requis
Audience cible
- Directeurs de production
- Responsables de la planification stratégique
- Dirigeants des ventes et du développement commercial
- Responsables des Ressources Humaines (RH)
- Directeurs des achats et des entrepôts
- Dirigeants en charge de l'innovation
- Professionnels de la finance et de la comptabilité
- Cadres de la qualité
- Directeurs opérationnels et administratifs
35 Heures