Plan du cours
Introduction au leadership commercial avancé
- Comprendre le rôle du leader dans la vente moderne
- Aligner les stratégies de vente avec les objectifs organisationnels
- Créer une culture de vente centrée sur le client
Stratégies de cross-selling
- Identifier les produits et services complémentaires
- Créer des offres de cross-selling basées sur la valeur
- Études de cas sur le cross-selling réussi dans des contextes de leadership
Techniques d'upselling
- Positionner les solutions premium et à haute valeur ajoutée
- Démontrer le retour sur investissement (ROI) et l'amélioration de la valeur
- Surmonter les objections aux propositions d'upselling
Vente consultative pour les dirigeants
- Passer d'une vente transactionnelle à une vente relationnelle
- Techniques efficaces de questionnement et d'écoute active
- Personnaliser les solutions en fonction des besoins et des défis des clients
Détection d'opportunités
- Repérer les opportunités de vente cachées lors des interactions clients
- Exploiter les données et l'analyse pour identifier les opportunités
- Former les équipes à rechercher proactivement de nouvelles sources de revenus
Intégration des pratiques de vente avancées dans le leadership
- Accompagner les équipes sur les approches de cross-selling, d'upselling et de vente consultative
- Suivre et mesurer les performances commerciales
- Assurer l'adoption durable des stratégies avancées
Exercices pratiques et études de cas
- Scénarios de jeu de rôle basés sur des défis clients réels
- Ateliers collaboratifs pour concevoir des stratégies de cross-selling et d'upselling
- Exercices de cartographie des opportunités spécifiques au secteur d'activité
Planification d'action et fixation des objectifs
- Élaborer un plan d'amélioration de la stratégie commerciale
- Définir des objectifs et des indicateurs clés de performance (KPI) mesurables
- Garantir la réussite durable du leadership commercial
Résumé et prochaines étapes
Pré requis
- Expérience en vente ou en développement des affaires
- Compréhension de base des processus de vente et de la gestion de la relation client (CRM)
- Rôle de leadership actuel ou à venir dans une organisation axée sur la vente
Public cible
- Leaders commerciaux souhaitant améliorer leurs compétences en vente stratégique
- Managers d'équipe responsables de la croissance du chiffre d'affaires
- Leaders du développement des affaires visant à améliorer la conversion des opportunités
Nos clients témoignent (1)
J'ai trouvé les deux jours de formation très instructifs et éducatifs, mais le contenu couvert lors de la deuxième journée (Médias sociaux et marketing mobile, Analyse, ainsi que Stratégie et planification) m'a été le plus précieux car il est directement lié à mon domaine de travail actuel.
Sithabiso - Vodacom
Formation - Digital Marketing
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