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Plan du cours
L'industrie financière
1. Caractéristiques du secteur financier
- Modèles économiques : Aperçu des banques de détail, bancaires aux entreprises et d'investissement, ainsi que de la FinTech et de l'assurance.
- Processus clés : Gestion d'actifs, opérations de prêt et traitement des paiements.
2. Réglementation et environnement du marché
- Cadre réglementaire : Comprendre l'impact des réglementations (par exemple, RGPD, PSD2, LCB-FT/KYC, Bâle III) sur les opérations et l'innovation.
3. Défis commerciaux
- Efficacité : Optimisation des processus et réduction des coûts.
- Gestion des risques : Risques de crédit, de marché et opérationnels.
- Digitalisation : Systèmes hérités vs transformation numérique.
L'industrie des TI
1. Modèles économiques dans les TI
- Logiciel vs Services : SaaS (Software as a Service) vs développement de logiciels sur mesure et services gérés.
2. Cycle de vie des produits TI
- Livraison complète : De l'idéation et de la découverte au développement, au déploiement et à la maintenance.
- Méthodologies : Impact de l'Agile et du DevOps sur le rythme commercial du client.
3. Défis des clients TI
- Mise à l'échelle : Gestion de la croissance et de la dette technique.
- Qualité : Équilibre entre la rapidité de livraison (Time-to-Market) et la stabilité du système.
- Sécurité : Menaces de cybersécurité et protection des données.
4. Le rôle de l'analyste et du consultant
- Collaboration avec les clients TI : Combler le fossé entre les besoins commerciaux et la faisabilité technique.
Pré requis
- Expérience professionnelle dans un rôle orienté client (par exemple, analyse commerciale, conseil, gestion de projet ou gestion de comptes).
- Connaissances commerciales fondamentales : Une compréhension de base des concepts commerciaux généraux tels que les flux de revenus, les parties prenantes et les structures organisationnelles.
- État d'esprit analytique : Familiarité avec l'identification des besoins des clients et la documentation des exigences commerciales de base.
Public cible
- Consultants.
- Analistes commerciaux (Business Analysts).
- Spécialistes en relation directe avec les clients B2B.
14 Heures
Nos clients témoignent (3)
Le formateur a partagé ses connaissances et a créé une excellente ambiance.
Agnieszka Dubanska - Narodowy Fundusz Zdrowia
Formation - Modelowanie procesów biznesowych z wykorzystaniem UML i BPMN
Traduction automatique
Les recherches du formateur pour répondre rapidement à nos interrogations techniques ou organisationnelles
Emmanuel - Urssaf Rhone-Alpes
Formation - Business and IT System Agility in the Digital Age
les leçons
Angela - PT Andalan Teknologi Bersama
Formation - Introduction to Business Analysis: Defining Successful Projects
Traduction automatique