Plan du cours

L'Industrie financière

1. Caractéristiques du secteur financier

  • Modèles d'affaires : aperçu de la banque de détail, de la banque d'entreprise et d'investissement, ainsi que des fintechs et de l'assurance.
  • Processus clés : gestion des actifs, opérations de crédit, et traitement des paiements.

2. Réglementations et environnement de marché

  • Cadres réglementaires : comprendre l'impact des régulations (par exemple, RGPD, PSD2, LCB-FT, Bâle III) sur les opérations et l'innovation.

3. Défis commerciaux

  • Efficacité : optimisation des processus et réduction des coûts.
  • Gestion des risques : risques de crédit, de marché et opérationnels.
  • Numérisation : systèmes hérités vs. transformation numérique.

 

L'Industrie IT

1. Modèles d'affaires en IT

  • Logiciel vs. Services : SaaS (Software as a Service) vs. développement de logiciels sur mesure et services gérés.

2. Cycle de vie des produits IT

  • Livraison d'une bout à l'autre : du concept et de la découverte au développement, au déploiement et à la maintenance.
  • Méthodologies : impact de l'Agile et du DevOps sur le rythme des affaires du client.

3. Défis des clients IT

  • Scalabilité : gestion de la croissance et de la dette technique.
  • Qualité : équilibrer la vitesse de livraison (Time-to-Market) avec la stabilité du système.
  • Sécurité : menaces de cybersécurité et protection des données.

4. Le rôle de l'Analyste et du Conseiller

  • Collaboration avec les clients IT : combler l'écart entre les exigences commerciales et la faisabilité technique.

 

Pré requis

  • Expérience professionnelle dans un rôle face aux clients (par exemple, analyse d'affaires, conseil, gestion de projet ou gestion de compte).
  • Connaissances commerciales fondamentales : compréhension de base des concepts commerciaux généraux tels que les flux de revenus, les parties prenantes et les structures organisationnelles.
  • Esprit analytique : familiarité avec l'identification des besoins des clients et la documentation des exigences commerciales de base.

Public cible

  • Conseillers.
  • Analystes d'affaires.
  • Spécialistes B2B face aux clients.
 14 Heures

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