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Plan du cours

L'industrie financière

1. Caractéristiques du secteur financier

  • Modèles économiques : Aperçu des banques de détail, bancaires aux entreprises et d'investissement, ainsi que de la FinTech et de l'assurance.
  • Processus clés : Gestion d'actifs, opérations de prêt et traitement des paiements.

2. Réglementation et environnement du marché

  • Cadre réglementaire : Comprendre l'impact des réglementations (par exemple, RGPD, PSD2, LCB-FT/KYC, Bâle III) sur les opérations et l'innovation.

3. Défis commerciaux

  • Efficacité : Optimisation des processus et réduction des coûts.
  • Gestion des risques : Risques de crédit, de marché et opérationnels.
  • Digitalisation : Systèmes hérités vs transformation numérique.

L'industrie des TI

1. Modèles économiques dans les TI

  • Logiciel vs Services : SaaS (Software as a Service) vs développement de logiciels sur mesure et services gérés.

2. Cycle de vie des produits TI

  • Livraison complète : De l'idéation et de la découverte au développement, au déploiement et à la maintenance.
  • Méthodologies : Impact de l'Agile et du DevOps sur le rythme commercial du client.

3. Défis des clients TI

  • Mise à l'échelle : Gestion de la croissance et de la dette technique.
  • Qualité : Équilibre entre la rapidité de livraison (Time-to-Market) et la stabilité du système.
  • Sécurité : Menaces de cybersécurité et protection des données.

4. Le rôle de l'analyste et du consultant

  • Collaboration avec les clients TI : Combler le fossé entre les besoins commerciaux et la faisabilité technique.

Pré requis

  • Expérience professionnelle dans un rôle orienté client (par exemple, analyse commerciale, conseil, gestion de projet ou gestion de comptes).
  • Connaissances commerciales fondamentales : Une compréhension de base des concepts commerciaux généraux tels que les flux de revenus, les parties prenantes et les structures organisationnelles.
  • État d'esprit analytique : Familiarité avec l'identification des besoins des clients et la documentation des exigences commerciales de base.

Public cible

  • Consultants.
  • Analistes commerciaux (Business Analysts).
  • Spécialistes en relation directe avec les clients B2B.
 14 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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