Les cours de formation en développement professionnel animés par un formateur, que ce soit en ligne ou en personne, illustrent par le biais d'exercices pratiques interactifs comment utiliser les compétences comportementales, les stratégies de leadership et les techniques de communication pour renforcer l'efficacité personnelle, la collaboration d'équipe et l'impact organisationnel.
La formation en développement professionnel est disponible en format « formation en direct en ligne » ou « formation en direct sur site ». La formation en direct en ligne (également appelée « formation en direct à distance ») est dispensée via un bureau à distance interactif. La formation en direct sur site peut être réalisée localement sur les lieux du client à Lyon ou dans les centres de formation d'entreprise de NobleProg à Lyon.
NobleProg -- Votre fournisseur de formation local
Lyon, Gare Lyon Part-Dieu
NobleProg Lyon, 10 Place Charles Béraudier, Lyon, france, 69000
Situé à 200 mètres de la gare TGV, la Tour Suisse est l'immeuble de bureaux le plus emblématique de ce secteur de Lyon. Le centre d'affaires vous propose un lieu de qualité pour vos formations, séminaires et réunions.
Gares TGV
Gare TGV Part-Dieu à 100 mètres, sortie porte du Rhône
Aéroport
Lyon Saint Exupéry (Satolas) à 30 minutes
Rhône Express depuis l’aéroport Saint Exupéry
Cette formation animée par un instructeur, en présentiel ou en ligne Lyon, aide les professionnels à gérer les clients difficiles grâce à des techniques pratiques de résolution des conflits. Apprenez à appliquer l'intelligence émotionnelle, à désamorcer les tensions et à préserver les relations commerciales tout en gérant efficacement les réclamations clients complexes.
Cette formation en Lyon dote le personnel de première ligne des compétences essentielles pour fournir une assistance client exceptionnelle. Les participants apprendront à gérer les perceptions, à traiter les clients difficiles et à communiquer efficacement en personne, par téléphone et par écrit, renforçant ainsi la fidélité et la satisfaction des affaires.
Ce cours très participatif en Lyon vous aide à renforcer vos compétences en assertivité grâce à des discussions individuelles et de groupe. Les participants apprendront à surmonter les obstacles, à gérer efficacement les situations délicates et à communiquer avec assurance avec leurs collègues pour atteindre des résultats gagnant-gagnant.
La formation « Compétences en Communication à Fort Impact » est conçue pour doter les participants des outils essentiels afin d'adopter une communication claire, assurée et influente. Dans l'environnement professionnel d'aujourd'hui, la capacité à transmettre efficacement ses idées est primordiale. Cette formation aborde deux aspects cruciaux de la communication professionnelle : la maîtrise des compétences interpersonnelles et la prestation de présentations publiques percutantes.
Le programme adopte une approche globale, en commençant par les principes fondamentaux de la communication, avant d'aborder un module dédié à la maîtrise de la peur de parler en public. Les participants apprendront ensuite des techniques pratiques et applicables pour structurer et délivrer des présentations convaincantes. L'ensemble de l'expérience d'apprentissage repose sur les principes de l'Intelligence Émotionnelle, permettant aux participants de communiquer avec plus d'empathie, de conscience de soi et d'impact.
À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
Appliquer des techniques pratiques pour une communication interpersonnelle plus claire, plus empathique et plus objective.
Mettre en œuvre des stratégies éprouvées pour gérer l'anxiété liée à la prise de parole en public et projeter de l'assurance.
Structurer une présentation convaincante comportant une introduction claire, un fil logique et une conclusion mémorable.
Déployer des présentations de manière engageante, en utilisant un langage corporel efficace et une variété vocale.
Identifier les principes fondamentaux de l'Intelligence Émotionnelle et les utiliser pour renforcer les relations professionnelles.
Élaborer un plan d'action personnel afin de poursuivre le développement de leurs compétences en communication et en présentation.
Cette formation pratique sur Lyon vous aide à développer de solides compétences interpersonnelles. Elle couvre le quotient émotionnel, la communication efficace et les stratégies de résolution des conflits afin de vous permettre de mieux gérer vos relations avec les collègues, les parties prenantes et les clients.
Cette formation en direct, animée par un formateur, en Lyon (en ligne ou sur site), s'adresse aux professionnels de santé, aux leaders médicaux et aux formateurs cliniques souhaitant renforcer leurs capacités de présentation, leur communication assertive, leur influence auprès des pairs et leurs aptitudes au récit scientifique dans des contextes médicaux à haut risque.
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Nos clients témoignent (3)
J'ai particulièrement apprécié la capacité de l'instructeur à donner des réponses approfondies et bien expliquées aux questions spécifiques à ma situation personnelle.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Formation - Assertiveness
Traduction automatique
interaction et discussion entre eux dans différents groupes, ainsi que quelques jeux.
- Netherlands Business Support Office (NBSO) Indonesia
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![Lieu de formation NobleProg, [Ville] Lyon, Gare Lyon Part-Dieu](/public/venue/lyon-lyon-swisslife-tower.jpg)