Les cours de formation ITIL® démontrent, grâce à une pratique interactive et concrète, comment gérer les services informatiques afin de délivrer une meilleure valeur aux clients.
Orléans, gare centrale
La Factory, 43 Avenue de Paris, Orléans, france, 45000
La Factory propose des bureaux rénovés, au cœur de la ville d’Orléans, près de la Gare centrale. Le train, le tram, les bus, et les commerces sont aux pieds de l’immeuble (avec ascenseur).
Sur un plateau de 300 m² de bureaux, la Factory offre des bureaux partagés et des bureaux individuels pour 1 à 5 personnes, mis à disposition vides ou équipés de mobilier.
Les bureaux sont très clairs (lumière naturelle), et viennent d’être rénovés dans un « esprit design ».
Les services incluent l’Internet ADSL par wifi, une grande salle de réunion et un espace pause, la vidéosurveillance. Toutes les charges sont comprises : électricité, chauffage, internet, espaces communs. Il est possible d’obtenir de nombreux services supplémentaires : domiciliation, ligne téléphonique, parking, accès 24/24h et 7/7.
La Factory, c’est aussi un service de domiciliation et de location de la salle de réunion pour les entreprises extérieures non résidentes. La salle de réunion (32 m²/ 12 sièges), comme les autres bureaux, vient d’être rénovée. Les services incluent l’Internet ADSL par wifi et les autres charges (électricité, chauffage, ménage). De nombreux services sont également disponibles, à la demande : vidéoprojecteur, machine à café avec dosettes, thé, chocolat, service traiteur, boissons, service conférence téléphonique.
Internet ADSL par wifi
Salle de réunion
Espace pause
Vidéosurveillance
Cette formation en direct, animée par un formateur (en ligne ou sur site), s'adresse aux professionnels de l'informatique intermédiaires et aux gestionnaires de services ICT qui souhaitent comprendre et appliquer les fondamentaux et les pratiques du ITSM basés sur ITIL 4.
À la fin de cette formation, les participants seront capables de :
Comprendre les concepts clés et la structure d'ITIL 4.
Appliquer les pratiques de conception et d'architecture des services en accord avec les principes d'ITIL 4.
Mettre en œuvre une livraison efficace et durable des services ICT.
Évaluer des cas concrets et simuler les pratiques ITSM.
Cette formation s'adresse aux professionnels détenant déjà une certification ITIL® 4 Foundation et souhaitant actualiser leurs connaissances pour les adapter au dernier cadre ITIL® 5.
Elle offre une transition ciblée et efficace, en mettant en évidence les différences majeures, les nouveaux concepts et les pratiques élargies introduites dans ITIL® 5.
Cette formation propose une introduction complète à ITIL® 5 - le cadre moderne pour la gestion des produits et services numériques dans les environnements en constante évolution d'aujourd'hui. Elle permet aux participants de comprendre comment les organisations peuvent créer de la valeur grâce à une gestion efficace des services et à la collaboration.
En savoir plus...
Dernière Mise À Jour:
Nos clients témoignent (1)
Le changement le plus clair pour moi : la valeur n’est pas quelque chose que nous livrons, mais plutôt co-créée, qui n’existe que telle que le client la perçoit, après déduction des coûts et des risques que nous lui imposons. Cela transforme ma façon d’envisager la livraison et les ventes prescriptives : non pas « avons-nous respecté l’SLA ? », mais « le client a-t-il véritablement obtenu le résultat escompté ? »
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![Lieu de formation NobleProg, [Ville] Orléans, gare centrale](/public/venue/orleans-orl-ans-central-station.jpg)