Les cours de formation ITIL® démontrent, grâce à une pratique interactive et concrète, comment gérer les services informatiques afin de délivrer une meilleure valeur aux clients.
Toulouse, centre ville
NobleProg Toulouse, 9 Rue de Sébastopol, Toulouse, france, 31000
Une très belle salle de formation en plein cœur de Toulouse !
La salle est très lumineuse, avec vue sur la place Wilson.
Dans un cadre serein et attractif , tout est réuni pour que vos rendez-vous professionnels se déroulent dans les meilleures conditions.
Situé à deux pas du métro Jean Jaures et d'un parking.
Cette formation en direct, animée par un formateur (en ligne ou sur site), s'adresse aux professionnels de l'informatique intermédiaires et aux gestionnaires de services ICT qui souhaitent comprendre et appliquer les fondamentaux et les pratiques du ITSM basés sur ITIL 4.
À la fin de cette formation, les participants seront capables de :
Comprendre les concepts clés et la structure d'ITIL 4.
Appliquer les pratiques de conception et d'architecture des services en accord avec les principes d'ITIL 4.
Mettre en œuvre une livraison efficace et durable des services ICT.
Évaluer des cas concrets et simuler les pratiques ITSM.
Cette formation s'adresse aux professionnels détenant déjà une certification ITIL® 4 Foundation et souhaitant actualiser leurs connaissances pour les adapter au dernier cadre ITIL® 5.
Elle offre une transition ciblée et efficace, en mettant en évidence les différences majeures, les nouveaux concepts et les pratiques élargies introduites dans ITIL® 5.
Cette formation propose une introduction complète à ITIL® 5 - le cadre moderne pour la gestion des produits et services numériques dans les environnements en constante évolution d'aujourd'hui. Elle permet aux participants de comprendre comment les organisations peuvent créer de la valeur grâce à une gestion efficace des services et à la collaboration.
En savoir plus...
Dernière Mise À Jour:
Nos clients témoignent (1)
Le changement le plus clair pour moi : la valeur n’est pas quelque chose que nous livrons, mais plutôt co-créée, qui n’existe que telle que le client la perçoit, après déduction des coûts et des risques que nous lui imposons. Cela transforme ma façon d’envisager la livraison et les ventes prescriptives : non pas « avons-nous respecté l’SLA ? », mais « le client a-t-il véritablement obtenu le résultat escompté ? »
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![Lieu de formation NobleProg, [Ville] Toulouse, centre ville](/public/venue/toulouse-toulouse-city-center.jpg)