Plan du cours
1. Introduction à la pensée Lean (2 heures)
- Qu'est-ce que le Lean ? Origine et évolution
- Principes du Lean : Valeur, Flux, Tirage (Pull), Perfection
- Types de gaspillages (muda) dans les services
2. Lean pour la gestion des exigences et des projets (4 heures)
- VOC (Voice of the Customer / Voix du client)
- Techniques de priorisation : MoSCoW, WSJF, Matrice Effort-Impact
- A3 Project Thinking (structure et application)
- Lean vs Agile vs Six Sigma (comparaison brève)
3. Lean Kanban (4 heures)
- Fondamentaux et éléments du système Kanban
- Gestion du tableau
- Critères de tirage (Pull) et de travail en cours (WIP)
- Indicateurs de flux : Lead Time (Temps de latence), Cycle Time (Temps de cycle), Takt Time (Tempo)
4. Lean dans les processus (4 heures)
- VSM (Cartographie de la chaîne de valeur)
- Identification des gaspillages dans les processus bancaires
- KAIKAKU (Amélioration radicale)
5. Autres outils Lean (2 heures)
- GEMBA (Sur le terrain)
- KAIZEN (Amélioration continue)
- Identification des causes racines : Ishikawa, 5 Pourquoi
- POKA-YOKE (Prévention des erreurs)
Synthèse et prochaines étapes
Pré requis
- Une compréhension des concepts fondamentaux de la gestion de projet
- Une expérience des flux de processus dans un contexte d'entreprise ou bancaire
- Une familiarité avec les principes Agile ou Lean
Public cible
- Gestionnaires et analystes de processus
- Chefs de projet dans les services bancaires et financiers
- Professionnels impliqués dans la collecte des exigences et l'amélioration des processus
Nos clients témoignent (4)
La formation était pratique et directe
Mutu Bengui - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Formation - Agile Product Management - Growth Marketing
Traduction automatique
connaissances du formateur
SUNEEL jee - House of Spices India
Formation - Six Sigma LEAN Yellow Belt
Traduction automatique
ateliers, cas pratiques
Joanna Nowak - LKQ Polska Sp. z o. o.
Formation - Introduction to Agile Testing
Traduction automatique
Je suis repartie avec des outils intéressant, mais j'ai également été confortée dans le fait que ma façon de travailler était bonne.