Prenez contact avec nous
 Durée 16 heures (2 jours)

Plan du cours

1. Introduction à la pensée Lean (2 heures)

  • Qu'est-ce que le Lean ? Origine et évolution
  • Principes du Lean : Valeur, Flux, Tirage (Pull), Perfection
  • Types de gaspillages (muda) dans les services

2. Lean pour la gestion des exigences et des projets (4 heures)

  • VOC (Voice of the Customer / Voix du client)
  • Techniques de priorisation : MoSCoW, WSJF, Matrice Effort-Impact
  • A3 Project Thinking (structure et application)
  • Lean vs Agile vs Six Sigma (comparaison brève)

3. Lean Kanban (4 heures)

  • Fondamentaux et éléments du système Kanban
  • Gestion du tableau
  • Critères de tirage (Pull) et de travail en cours (WIP)
  • Indicateurs de flux : Lead Time (Temps de latence), Cycle Time (Temps de cycle), Takt Time (Tempo)

4. Lean dans les processus (4 heures)

  • VSM (Cartographie de la chaîne de valeur)
  • Identification des gaspillages dans les processus bancaires
  • KAIKAKU (Amélioration radicale)

5. Autres outils Lean (2 heures)

  • GEMBA (Sur le terrain)
  • KAIZEN (Amélioration continue)
  • Identification des causes racines : Ishikawa, 5 Pourquoi
  • POKA-YOKE (Prévention des erreurs)

Synthèse et prochaines étapes

Pré requis

  • Une compréhension des concepts fondamentaux de la gestion de projet
  • Une expérience des flux de processus dans un contexte d'entreprise ou bancaire
  • Une familiarité avec les principes Agile ou Lean

Public cible

  • Gestionnaires et analystes de processus
  • Chefs de projet dans les services bancaires et financiers
  • Professionnels impliqués dans la collecte des exigences et l'amélioration des processus

Nombre de participants


Prix par participant

Nos clients témoignent (4)

Cours à venir

Catégories Similaires