Plan du cours
1. Introduction à la pensée Lean (2 heures)
- Qu'est-ce que le Lean ? Origine et évolution
- Principes du Lean : Valeur, Flux, Tirage (Pull), Perfection
- Types de gaspillage (muda) dans les services
2. Le Lean pour la gestion des exigences et des projets (4 heures)
- VOC (Voice of the Customer / Voix du client)
- Techniques de priorisation : MoSCoW, WSJF, Matrice Effort-Impact
- Raisonnement projet A3 (structure et application)
- Lean vs Agile vs Six Sigma (comparaison brève)
3. Lean Kanban (4 heures)
- Fondements et éléments du système Kanban
- Gestion du tableau
- Tirage (Pull) et critères de travaux en cours (WIP)
- Indicateurs de flux : Délai (Lead Time), Durée de cycle (Cycle Time), Takt Time
4. Le Lean dans les processus (4 heures)
- VSM (Value Stream Mapping / Cartographie de la chaîne de valeur)
- Identification du gaspillage dans les processus bancaires
- KAIKAKU
5. Autres outils Lean (2 heures)
- GEMBA
- KAIZEN
- Identification des causes racines : Ishikawa, 5 Pourquoi
- POKA-YOKE
Résumé et prochaines étapes
Pré requis
- Une compréhension des concepts fondamentaux de la gestion de projet
- Une expérience des flux de processus dans un contexte commercial ou bancaire
- Une familiarité avec les principes Agile ou Lean
Public cible
- Responsables et analystes de processus
- Chefs de projet dans les services bancaires et financiers
- Professionnels impliqués dans la collecte des exigences et l'amélioration des processus
Nos clients témoignent (4)
La formation était pratique et directe
Mutu Bengui - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Formation - Agile Product Management - Growth Marketing
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ateliers, cas pratiques
Joanna Nowak - LKQ Polska Sp. z o. o.
Formation - Introduction to Agile Testing
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Agréable, de nombreuses pauses pour réfléchir à ce que nous avons appris et un moniteur charmant.
Leanne - Welsh Revenue Authority
Formation - Agile Business Analysis
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J'ai vraiment apprécié le mélange de pratique et de théorie. Le formateur était également extrêmement compétent et a répondu parfaitement à toutes nos questions
Kelly - Department of Information Technology Technological University of the Shannon
Formation - Effective Agile Project Management with Jira & Confluence
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