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Plan du cours
Introduction à l'IA agentique dans l'automatisation des entreprises
- Qu'est-ce que l'IA agentique et pourquoi est-elle essentielle pour l'automatisation
- Aperçu des outils et des frameworks pour construire des agents intelligents
- Cas d'usage d'entreprise : service client, logistique et marketing
Identification des opportunités d'automatisation
- Carter les workflows actuels et les points de douleur
- Évaluer la faisabilité et le ROI de l'automatisation pilotée par l'IA
- Définir les métriques de succès et les exigences d'intégration
Conception de workflows agentiques
- Conception d'agents spécifiques aux tâches et d'agents au niveau de l'orchestration
- Conception de prompts et structuration de la logique pour les agents d'automatisation
- Intégration de la prise de décision et de la gestion des exceptions
Intégration des agents avec les systèmes d'entreprise
- Connexion des agents IA aux CRM, ERP et outils de communication
- Utilisation de Zapier, Make ou Power Automate pour l'orchestration
- Mise en œuvre d'intégrations basées sur des API avec Python
Cas d'usage appliqués
- Automatisation du service client et analyse de sentiment
- Prévision de la demande de la chaîne d'approvisionnement et coordination des fournisseurs
- Optimisation des campagnes marketing à l'aide d'insights pilotés par l'IA
Gouvernance, sécurité et surveillance
- Gestion du contrôle d'accès et de la sensibilité des données
- Configuration de tableaux de bord de surveillance et d'alertes
- Évaluation et audit des décisions automatisées
Projet pratique : Création d'un workflow IA intégré
- Identification d'un processus cible pour l'automatisation
- Conception et mise en œuvre de l'agent IA
- Tests, évaluation et optimisation
Synthèse et prochaines étapes
Pré requis
- Compréhension de base des workflows d'entreprise et de l'automatisation des processus
- Connaissance de Python ou des intégrations basées sur des API
- Expérience dans l'utilisation d'outils de productivité ou d'automatisation
Public cible
- Chefs de produit cherchant à identifier des opportunités d'automatisation
- Ingénieurs en automatisation mettant en œuvre des workflows pilotés par l'IA
- Analystes d'affaires concevant des processus commerciaux éclairés par les données
21 Heures
Nos clients témoignent (1)
Le formateur est patient et très aidant. Il maîtrise bien le sujet.
CLIFFORD TABARES - Universal Leaf Philippines, Inc.
Formation - Agentic AI for Business Automation: Use Cases & Integration
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