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 Durée 7 heures

Plan du cours

Comprendre la sensibilité au travail

  • Définir la sensibilité et le respect dans les contextes professionnels
  • L'impact des mots, du ton et du langage corporel
  • Créer une conscience des différences culturelles, personnelles et sociales

Reconnaître et traiter les biais inconscients

  • Comment les biais se forment et influencent la prise de décision
  • Exemples de microagressions et de blessures involontaires
  • Stratégies pratiques pour réduire les biais et promouvoir l'équité

Empathie et intelligence émotionnelle

  • Comprendre les perspectives et les émotions des autres
  • Écoute active et communication compassionnelle
  • Utiliser l'empathie pour renforcer la confiance et la collaboration

Gérer les situations sensibles

  • Réagir de manière constructive face à un conflit ou une offense
  • Préserver le professionnalisme sous pression
  • Transformer les conversations difficiles en opportunités d'apprentissage

Bâtir une culture inclusive

  • Encourager le respect, l'ouverture et la responsabilité partagée
  • Promouvoir les comportements inclusifs au quotidien
  • Le rôle du leadership dans la modélisation de la sensibilité

Application pratique et réflexion

  • Exercices basés sur des cas de scénarios sensibles en milieu de travail
  • Échanges de réflexions de groupe et partage d'insights
  • Plan d'action personnel pour appliquer les principes de sensibilité

Résumé et prochaines étapes

  • Revue des concepts et pratiques clés
  • Engagement envers une conscience et un respect continus
  • Lignes directrices pour favoriser l'inclusivité à long terme au travail

Pré requis

  • Expérience du travail en équipe ou dans un environnement axé sur le client
  • Ouverture à l'auto-réflexion et au dialogue de groupe
  • Aucune formation préalable en diversité ou inclusion n'est requise

Public cible

  • Employés et chefs d'équipe souhaitant promouvoir le respect et l'inclusion au travail
  • Managers visant à développer la conscience et l'empathie au sein de leurs équipes
  • Organisations axées sur le renforcement d'une culture de sensibilité et de compréhension

Nombre de participants


Prix par participant

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